Customer Service Representative

vor 1 Woche

Hamburg, Deutschland STAAR Surgical AG Vollzeit

STAAR® Surgical arbeitet im Bereich der Augenheilkunde. Als Hersteller entwickeln, produzieren und vertreiben wir die EVO ICL, eine implantierbare Collamer Linse, die zusammen mit dem Auge arbeitet, um die Sehkraft zu korrigieren.

Für unsere Niederlassung Deutschland am Standort in Hamburg suchen wir eine Mitarbeiterin/einen Mitarbeiter für die Position als

**Customer Service Representative (Kundenbetreuer/in Innendienst) - Vollzeit**

**Stellenbeschreibung**

In dieser Position arbeiten Sie als Kundenbetreuer/in im Team des Innendienstes und sind für die Unterstützung aller administrativen Kundendienst
- und Cash-In Aktivitäten von STAAR Surgical Deutschland mitverantwortlich.

**Ihre Aufgaben**
- Unterstützung des Sales-Teams bei eingehenden Kundenbestellungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden, Auskünfte über Lieferzeiten und Lagerbestände
- Betreuung des Online-Bestellsystems (OCOS) zur Unterstützung der Kunden
- Backup / Vertretung im Warenversand an unsere Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit der internationalen Abteilung „Accounts-Receivables“
- Abstimmung von Zahlungseingängen unserer Kunden
- Erstellung, Verfolgung und Klärung von Maßnahmen zur Reduzierung von Zahlungsrückständen der Kunden
- Klärung von Kundenkontenproblem in Zusammenarbeit mit der internationalen Abteilung „Account-Receivables“

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische oder buchhalterische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrungen aus der Bereich Optik sind hilfreich.
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer Kundendienstabteilung, idealerweise in einer internationalen Organisation
- Keine Scheu in verbaler oder schriftlicher Kommunikation mit Kunden
- Gute Computer
- und MS-Office-Kenntnisse mit Schwerpunkt auf Excel, Leidenschaft für Zahlen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Teamplayer mit einer zuverlässigen und flexiblen Persönlichkeit und sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
- Aufgeschlossenheit und Kundenorientierung mit ausgezeichneten Problemlösungsfähigkeiten

**Die richtige Entscheidung: Arbeiten bei STAAR Surgical**

STAAR Surgical ist ein multikulturelles und internationales Unternehmen und bietet Ihnen das ideale Umfeld, um sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Berufserfahrung:

- Customer Service: 3 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Erforderlich)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Remote Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland SERVICE 800 Vollzeit

    For more than 30 years, SERVICE 800 has been an expert in Customer Experience, designing programs and providing resources to collect customer feedback in 30 languages from customers around the world. Other than its core staff at its USA headquarters, many of S800’s global team members work from the comfort of their home offices. S800 offers competitive...

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland KGR Vollzeit

    We are recruiting for an international company a German speaking Customer Service Representative to join their teams in **Lisbon**. **The role is based in Portugal** **Your Missions**: - Handle all incoming contacts from customers - Develop your knowledge continuously to effectively answer customer queries and resolve potential issues - Act as a key focal...

  • German Speaking Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Lingo-nova Vollzeit

    Location:Porto, PortugalWork Model:OnsiteWorking HoursMonday to Sunday: 06:00 – 21:00 (Rotative shifts)2 rotative days offRole OverviewAs a Customer Service Representative, you will be responsible for delivering high-quality support to customers, handling inquiries efficiently, and ensuring a positive customer experience in German. No prior experience...

  • Dutch-Speaking Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Were recruiting Dutch-speaking Customer Service Representatives to join our global team in Greece and support some of the worlds leading international brands.This is your chance to grow professionally in a multicultural environment, develop valuable skills, and enjoy the exceptional Mediterranean lifestyle Greece has to offer. The RoleYoull deliver...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Ohly Vollzeit

    Ohly is one of the world’s leading suppliers of yeast-based specialty ingredients for the global food, fermentation, feed and health market. It is part of the ABF Ingredients group (ABFI), providing specialty ingredients to a variety of segments including Food, Beverage, Nutrition, Feed and Pharma. Within the model of devolved autonomy operated by ABF,...

  • Customer Care Service Representative

    vor 19 Stunden

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    At Evident we are currently recruiting a Customer Care Service Representative (m/w/d). Aufgaben - You are researching and resolving routine customer issues and requests independently - You are partnering with internal units to provide tailored solutions to customer's non-standard or ad-hoc requests - You are proactively escalating concerns to appropriate...

  • Customer Delivery Representative

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Vacancy**:Customer Delivery Representative (f/m/x)**: - We are looking for a Customer Delivery Representative (f/m/x) to start immediately for our client, a technology company based in the Hamburg area. For this position, the employee in question will work directly for our client. The support, placement and all of our additional services are free of...

  • Customer Inspection Representative

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Derichebourg Multiservices Vollzeit

    **Détail du poste** **The CIR represents the Customer (aircraft owner) and is the interface with the OEMs during the aircraft final assembly process**:_Technical _**_(airframe, engines, and systems), _**_Cabin equipment_** and **aircraft acceptance then delivery**.** - Represent and support the Customer for each FAL Presentation/Inspection - Participate as...

  • Customer Care Service Representative

    vor 19 Stunden

    Hamburg, Deutschland EVIDENT Europe GmbH Vollzeit

    At Evident we are currently recruiting a Customer Care Service Representative (m/w/d). Aufgaben - You are researching and resolving routine customer issues and requests independently - You are partnering with internal units to provide tailored solutions to customer's non-standard or ad-hoc requests - You are proactively escalating concerns to appropriate...

  • Customer Service Representative

    vor 19 Stunden

    Hamburg, Deutschland Goodfolio GmbH Vollzeit

    Wir haben mit Tomorrow Großes vor! Unsere Vision: Nachhaltige Finanzen raus aus der Nische holen und in die Mitte der Gesellschaft bringen. Das ist verdammt viel Arbeit - also packen wir es an. - Als Customer Service Representative (w/m/d) unterstützt du das Team mit viel Begeisterung, Herz und Humor bei der Bearbeitung von Kund*innenanfragen via Chat,...