Customer Service Representative

Vor 2 Tagen

Hamburg, Deutschland STAAR Surgical AG Vollzeit

STAAR® Surgical arbeitet im Bereich der Augenheilkunde. Als Hersteller entwickeln, produzieren und vertreiben wir die EVO ICL, eine implantierbare Collamer Linse, die zusammen mit dem Auge arbeitet, um die Sehkraft zu korrigieren.

Für unsere Niederlassung Deutschland am Standort in Hamburg suchen wir eine Mitarbeiterin/einen Mitarbeiter für die Position als

**Customer Service Representative (Kundenbetreuer/in Innendienst) - Vollzeit**

**Stellenbeschreibung**

In dieser Position arbeiten Sie als Kundenbetreuer/in im Team des Innendienstes und sind für die Unterstützung aller administrativen Kundendienst
- und Cash-In Aktivitäten von STAAR Surgical Deutschland mitverantwortlich.

**Ihre Aufgaben**
- Unterstützung des Sales-Teams bei eingehenden Kundenbestellungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden, Auskünfte über Lieferzeiten und Lagerbestände
- Betreuung des Online-Bestellsystems (OCOS) zur Unterstützung der Kunden
- Backup / Vertretung im Warenversand an unsere Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit der internationalen Abteilung „Accounts-Receivables“
- Abstimmung von Zahlungseingängen unserer Kunden
- Erstellung, Verfolgung und Klärung von Maßnahmen zur Reduzierung von Zahlungsrückständen der Kunden
- Klärung von Kundenkontenproblem in Zusammenarbeit mit der internationalen Abteilung „Account-Receivables“

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische oder buchhalterische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrungen aus der Bereich Optik sind hilfreich.
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in einer Kundendienstabteilung, idealerweise in einer internationalen Organisation
- Keine Scheu in verbaler oder schriftlicher Kommunikation mit Kunden
- Gute Computer
- und MS-Office-Kenntnisse mit Schwerpunkt auf Excel, Leidenschaft für Zahlen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Teamplayer mit einer zuverlässigen und flexiblen Persönlichkeit und sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
- Aufgeschlossenheit und Kundenorientierung mit ausgezeichneten Problemlösungsfähigkeiten

**Die richtige Entscheidung: Arbeiten bei STAAR Surgical**

STAAR Surgical ist ein multikulturelles und internationales Unternehmen und bietet Ihnen das ideale Umfeld, um sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Berufserfahrung:

- Customer Service: 3 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Erforderlich)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Connect44 Vollzeit

    I'm recruiting for a German speaking Customer Representative in Hamburg. With excellent verbal communication skills and MS office experience. I'm recruiting for a German speaking Customer Representative in Hamburg. With excellent verbal communication skills and MS office experience. **Role**: - Telephone customer support BUT: No classic call center awaits...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Connect44 Vollzeit

    I'm recruiting for a German speaking Customer Representative in Hamburg. With excellent verbal communication skills and MS office experience. Working on a shift basis. I'm recruiting for a German speaking Customer Representative in Hamburg. With excellent verbal communication skills and MS office experience. Working on a shift basis. **Role**: - Telephone...

  • Danish Speaker Customer Service Representative-

    vor 24 Stunden

    Hamburg, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Danish Speaker Customer Service Representative- | Portugal (Remote) Position: Customer Service Representative – Danish Location: Braga, Portugal (Remote) Working Hours: Monday–Friday | 08:00–17:00 Days Off: Saturday & Sunday Start Date: 5 March 2026 Job Description We are looking for a Danish-speaking Customer Service Representative to join an...

  • Customer Service Booking Representative

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland ZIM Vollzeit

    We are looking for a Customer Service Booking Representative (M/F/d) that will handle the following: Facilitate Customers accessibility to ZIM Booking Process in an efficient and friendly manner, providing a high level of quality and fast responsiveness. Ensure a proactive communication to the customers, ensuring fast communication, issues resolution and...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland CTE Center Vollzeit

    **We’re seeking a dedicated Customer Service Representative to manage technical support calls and assist in dispatching tasks. The role involves providing a high level of customer service, communicating effectively, and maintaining a polite and friendly demeanor.** - Job Duties:_ Research and resolve customer inquiries to ensure customer...

  • Remote Customer Service Representative

    vor 17 Stunden

    Hamburg, Deutschland SERVICE 800 Vollzeit

    For more than 30 years, SERVICE 800 has been an expert in Customer Experience, designing programs and providing resources to collect customer feedback in 30 languages from customers around the world. Other than its core staff at its USA headquarters, many of S800’s global team members work from the comfort of their home offices. S800 offers competitive...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland KGR Vollzeit

    We are recruiting for an international company a German speaking Customer Service Representative to join their teams in **Lisbon**. **The role is based in Portugal** **Your Missions**: - Handle all incoming contacts from customers - Develop your knowledge continuously to effectively answer customer queries and resolve potential issues - Act as a key focal...

  • German Customer Service Rep

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    (German) Customer Service Representative at a System Solutions CompanyLocation: Porto, Portugal (On-site)Contract Type: Full-TimeAre you looking for a new professional adventure in a city known for its vibrant culture, stunning architecture, and beautiful riverside views? Porto, Portugal, could be your next career destination We're offering a fantastic...

  • Outbound Call Center Representative

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Mikan Scientific Inc. Vollzeit

    Success as an outbound call center representative involves proactively contacting customers or prospects via phone to conduct sales calls, surveys, and gather information. You will meet call volume targets, accurately document interactions, and achieve performance metrics. What WE can do for YOU: - Provide Stability - Comprehensive Benefits Package -...

  • Junior Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Deutschland Aiya Europe GmbH Vollzeit

    **Über Uns**: Das Familienunternehmen Aiya ist Japans größter Hersteller von Premium Matcha Grüntee (Champagner in der Welt der Tees). Mit über 135 Jahren Erfahrung in der Produktion exquisiter Tees setzen unsere Produkte Jahr für Jahr die Benchmarks für Teeprodukte im Lebensmittel-Bereich. Seit mehr als 20 Jahren importiert AIYA Europe hochwertigste...