Chapter Lead Dms Retail Cloud

**Ihre Aufgabe**:
Als „Chapter Lead DMS Retail Cloud (m/w/d)“ übernehmen Sie die disziplinarische Führung von ca. 12 Mitarbeitern am Standort Darmstadt.

Das Rechenzentrumsbetrieb sowie die Datenversorgung unserer Rechenzentren (RZ) und lokalen Kunden ist eine zentrale Aufgabe des Chapters.

Sie betreiben mit Ihrem Team die IT Infrastruktur und entwickeln diese kontinuierlich weiter.

Sie verantworten außerdem folgende Aufgaben:

- Eigenständige Gestaltung, Implementierung und Steuerung des RZ Betriebes. Sie übernehmen die Verantwortung für Planung, Strategie und Qualität des IT-Konzeptes zusammen mit ihrem Team.
- Mit ihrem Team initiieren Sie innovative Konzepte und realisieren sie konsequent. Dies umfasst vor allem die Weiterentwicklung in Richtung Cloud-Betrieb.
- Abstimmung der wesentlichen Serviceparameter (z. B. SLAs, Leistungsumfang) mit allen Geschäftseinheiten und Fachbereichen.
- Sie führen zielorientiert und steuern die Weiterentwicklung Ihrer MitarbeiterInnen. Dies umfassen die Personalplanung, -disposition und Recruiting, Personalentwicklung, Mitarbeiterbeurteilung und Leistungs
- und Potenzialeinschätzung.
- Sicherstellung Mitarbeiterzufriedenheit, Kommunikation und Change-Management sowie Eskalations-/Konfliktmanagement.
- Mitwirkung bei Vertriebsvorhaben, Kalkulationen und im Solution Design

**Ihr Profil**:
Sie verfügen über ein Studium in einer technischen oder betriebswirtschaftlichen Fachrichtung (Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurswesen oder Wirtschaftswissenschaften) oder über eine vergleichbare Berufsausbildung und bringen mehrjährige Berufserfahrung mit.

Folgende Kenntnisse runden Ihr Profil ab:

- Ausgeprägtes Know How und Berufserfahrung im IT-Umfeld mit zentralem Rechenzentrumsbetrieb
- Netzwerkkenntnisse (Routing & Switching, Virtualisierung, Cloud Dienste)
- Ausgeprägte methodische Kenntnisse im Konfliktmanagement, in der Kommunikation, Präsentation und Moderation auf Kunden
- und Managementebene
- Sie führen zielorientiert und steuern die Weiterentwicklung Ihrer MitarbeiterInnen
- Entscheidungsfähigkeit, konsequentes Handeln, Fähigkeit, zu priorisieren und zu delegieren, zeichnet Sie ebenso aus wie Einsatz
- und Entwicklungsbereitschaft, Leistungsmotivation und eine optimistische Grundhaltung
- Sie können Ihre digitalen, medialen Kompetenzen gezielt in fachspezifischen Anwendungen einbringen
- Praktische Erfahrung im Einsatz offshore-/nearshore-basierter Delivery Modelle ist wünschenswert
- Idealerweise Erfahrung mit Agile Leadership und Management 3.0

**Über uns**:
Bei T-Systems bieten wir unseren Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Business. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert, Kosten einspart und die alltägliche Arbeit erleichtert. Unsere Schwerpunkte sind Konnektivität, Digital, Cloud & Infrastruktur sowie Sicherheit.

Die Business Unit Sales & Aftersales konzentriert sich auf Projekte und Services bei Global Playern für die Branchen Automotive und Manufacturing Industries. Das Leistungsspektrum umfasst zum einen innovative Lösungen für die Marketing
- und Vertriebsprozesse, zum anderen beinhaltet das Portfolio maßgeschneiderte Lösungen für das Sales
- und Aftersales-Geschäft.

Den Automobilhändlern stellen wir ein Dealer Management System (DMS) als Plattform zur Verfügung. Damit können diese sich mit Ihren Kunden und den Herstellern verbinden. Diese Art der Vernetzung macht das DMS zum zentralen IT-Hub des Autohauses und eröffnet essentielle Wertschöpfungsmöglichkeiten.

Die Kunden profitieren vom Einsatz einer Software, die für die Prozesse im Autohaus maßgeschneidert ist. Das DMS deckt die wesentlichen Autohaus-Prozesse von der Auftragsannahme über die Lagerabwicklung bis hin zur Fakturierung ab.

Das Chapter Retail Cloud stellt den Rechenzentrumbetrieb der T-Systems-eigenen Dealer Management Systeme alpha+ und Vaudis sowie der Satellitensysteme sicher. Darüber hinaus betreibt der Bereich Retail Cloud den Betrieb von unterschiedlichen Datendrehscheiben zwischen den Autohäusern und dem OEM und stellt die Herstellerdatenversorgung sicher.