Teamleiter (M/w/d) Kundensupport / Shopping
Vor 7 Tagen
**Teamleiter (m/w/d) Kundensupport / Shopping**
Standort: München
**Über uns**
Wir sind ein innovatives Team von Personalprofis und verfügen über 30 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistung. Sie suchen eine neue Herausforderung, eine anspruchsvolle Aufgabe oder planen Ihren nächsten Karriereschritt?
Unser Kunde ist ein führendes deutsches Onlineunternehmen. Für diesen suchen wir ab sofort für den Standort München einen **Teamleiter (m/w/d) Kundensupport / Shopping.**
**Ihre Aufgaben**
- Führung und Weiterentwicklung eines Kundenberater-Teams im 2nd Level Support
- Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung der täglichen Prozesse, um den Kundenservice noch besser zu machen
- Kompetente digitale und telefonische Betreuung der Kunden
- Sicherstellung eines reibungslosen Bestellprozesses, z.B. durch Übermittlung von Bestellungen an den Partnershops und Kontrolle von Kundenzahlungen und Erstattungen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Kundensysteme
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts (z.B. Aufgabenverteilung, Dienstplangestaltung)
- Unterstützung in der Rekrutierung von neuen Mitarbeitern inkl. Vorstellungsgespräche, Onboarding und vollständige Einarbeitung
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte und Sonderaufgaben, bei denen Sie eigene Ideen einbringen können
- Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch mit der Geschäftsführung
**Ihr Profil**
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport oder ähnlichem
- Idealerweise Erfahrung im Kontakt mit Endkunden (B2C Business)
- Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs
- und Konfliktlösungsstärke
- Seriöses und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
- Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
**Was sie erwartet**
- Sie erwartet eine direkte Anstellung bei unserem Kunden (keine Zeitarbeit) und ein moderner Arbeitsplatz in einer zukunftsträchtigen Branche.
- Unser Kunde bietet Ihnen eine langfristige Perspektive
- Das Unternehmen legt viel Wert auf eine intensive Einarbeitung und nimmt sich dafür ausreichend Zeit.
- Sie arbeiten in einem engagierten und dynamischen Umfeld mit vielseitigen und abwechslungsreichen Tätigkeiten.
- Wir betreuen Sie während des gesamten Rekrutierungsprozesses und machen Sie fit für Ihre Karriere.
**Kontaktdaten für Stellenanzeige**
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und beantworten gerne Ihre Fragen rund um die Stelle.
Bei der **online-Bewerbung** können Sie nach Angabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf hochladen. **Dies dauert nur 1 Minute. **Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
**Susanne Janshen (ehemals Wehr)**
Personaldisponentin
MVI PERSONAL POWER GmbH
Münchner Freiheit 2
80802 München
Telefon 089 33 00 858 - 45
Telefax 089 33 00 858 - 55
Abteilung(en): Office
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Technischer Kundensupport M/w/d
vor 1 Woche
Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH VollzeitTechnischer Kundensupport m/w/d Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen aus dem Technologiesektor, suchen wir im Großraum von München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** Technischen Kundensupport m/w/d.** - Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und modernen Arbeitsbereich, sowie die...
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Kundensupport M/w/d
Vor 3 Tagen
Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH VollzeitKundensupport m/w/d Für unseren Kunden, ein IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein **Mitarbeiter m/w/d Kundensupport** - Unser Kunde ist auf IT-Geräte spezialisiert und legt großen Wert auf Nachhaltigkeit. Mitarbeiter profitieren von einer abwechslungsreichen Tätigkeit sowie einer langfristigen...
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Leitung Kundensupport
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Munich, Deutschland psyprax GmbH Vollzeit**Leitung Kundensupport (m/w/d)**: Über uns Wir sind einer der führenden Dienstleister im Bereich Praxissoftware in Deutschland und liefern IT-Lösungen aus einer Hand. Wir tragen dazu bei, die wachsende Komplexität von E-Health zu meistern, und machen die Praxen somit zu einem Ort, an dem Ärzte:innen und Psychotherapeuten:innen Zeit für das...
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Schichtleitung Customer Service
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland HSE Home Shopping Europe GmbH Vollzeit**Das sind Deine Vorteile**: - **30 Tage Urlaub** für deine Erholung - **Betriebliche Altersvorsorge** - so bist du abgesichert - **Corporate Benefits **- nutze viele Vergünstigungen von verschiedenen Firmen - **Flexible Arbeitszeiten** um dein persönlichen Bedürfnisse und Verpflichtungen leichter nach zu kommen - **Kantine auf dem Campus** - genieße...
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Teamleiter (W/m/d) Materialmanagement
vor 2 Wochen
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Mta/mtla (M/w/d) Kundensupport Bis Zu 65.000€
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Kronfried Consulting VollzeitWir suchen für unseren Kunden aus München im Rahmen einer Direktvermittlung 1x exklusiv eine/n MTA / MTLA (m/w/d) in Vollzeit, diese Position ist einmal und ab sofort zu besetzen. Aufgaben - Telefonisch sowie Online im medizinsichen Kundensupport (klinisches Labor, Krankenhäuser) - Identifizierung sowie behebungen von Fehler und Lösung...
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Customer Service Agent
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland HSE Home Shopping Europe GmbH Vollzeit**Das sind Deine Vorteile**: - **30 Tage Urlaub** für deine Erholung - **Betriebliche Altersvorsorge** - so bist du abgesichert - **Corporate Benefits **- nutze viele Vergünstigungen von verschiedenen Firmen - **Flexible Arbeitszeiten** um dein persönlichen Bedürfnisse und Verpflichtungen leichter nach zu kommen - **Kantine auf dem Campus** - genieße...
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Kundensupport - Helpdesk Mitarbeiter/-in (M/w/d)
Vor 5 Tagen
Munich, Deutschland Internet Up GmbH VollzeitAuf Sie wartet ein agiles E-Commerce Unternehmen. Wir betreiben mehrere Onlineshops mit Performance-Marketing. Im Vordergrund stehen unsere Produkte und die erschaffenen Marken. Mit unserem Team bilden wir das komplette Produktmanagement ab, die eigenen Onlineshops, das Performance - & E-Mail-Marketing sowie den gesamten administrativen Aufwand. Große...
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Sachbearbeiter Supply Chain
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Munich, Deutschland Poolia Deutschland GmbH Vollzeit**Kundensupport Supply Chain Management (m/w/d)**: - Referenznummer 50447 Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Sie begeistern sich für technologischen Fortschritt? Organisationstalent und eine fokussierte Arbeitsweise zeichnen Sie zudem besonders aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!** Für unseren...
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Munich, Deutschland Eichler GmbH Vollzeit**Willkommen bei der WISAG**: **einem** der **führenden Dienstleistungsunternehmen** in Deutschland für die Bereiche**:Aviation**, **Facility** und **Industrie**. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. Die **EICHLER GmbH** - ein Unternehmen der WISAG - ist das führende Elektronik-Service-Center für die...