Mitarbeiter Im Telefonischen Kundenservice

vor 1 Woche


Berlin, Deutschland EPOS Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

**Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (m/w/d)**
Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit

**Ihre Aufgaben**
- Übernahme des Supports für die Konfiguration sowie den Austausch von Heizungsthermostaten (saisonbedingt)
- Betreuung und Beratung von Kunden inkl. Austausch mit den Monteuren sowie Herstellern
- Dokumentation der Kundenkontakte sowie Weiterleitung an die Sachverständigen
- Über die Saison hinaus: Mitarbeit im telefonischen Sekretariatsservice
- Annahme eingehender Anrufe für verschiedene Auftraggeber
- Bearbeitung der Kundenanliegen: Bestellannahme, Rückrufservice, Retourenbearbeitung, Reklamationen u.a.
- Korrespondenzerstellung
- Pflege und Aktualisierung von Daten

**Ihr Profil**
- erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sowie ein gutes technisches Grundverständnis
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- jederzeit abrufbare Englischkenntnisse für die Gesprächsannahme
- anwendersichere Kenntnisse der gängigen MS Office-Programme
- Teamplayer mit hoher Auffassungsgabe und Empathie

**Unser Angebot**
- Einstieg via Zeitarbeit mit dem Ziel der unbefristeten Festanstellung nach 6 Monaten
- intensive Einarbeitung an den individuellen Vorerfahrungen ausgerichtet
- 30-39 Stunden / Woche im Rahmen einer 5-Tage-Woche im Schichtsystem
- Montag bis Freitag (07:00 - 20:00 Uhr) sowie alle 10 Wochen samstags (09:00 - 15:00 Uhr) / langfristige Planung
- Option zum Mobilen Arbeiten nach der Übernahme
- 14,85 € brutto / Stunde gemäß GVP-Tarifvertrag (Entgeltgruppe 2a)
- modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV
- Möglichkeit der Inanspruchnahme eines Deutschlandtickets

**Ihr Kontakt**

**Jonas Neumann**
Dualer Student

Telefon +49 (0)30-2000 581 114
Telefax +49 (0)30-2000 581 214



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  • Berlin, Berlin, Deutschland Umschreiben Vollzeit 2.500 € - 4.000 € pro Jahr

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