Guest Service Agent

**Additional Information** **Job Number**25094218 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany, 60549 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Be empowered.** - **Begin**: gezieltes Onboarding-Programm & „Enjoy 2 Brands“ Programm, Personalzimmer nach Verfügbarkeit für Ihren Start - **Belong**:Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt. - **Become**: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels - **Be connected**:Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“ - **Be honored**:Weihnachts - und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Fahrtkostenzuschuss, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 8.500 Marriott Hotels weltweit - **Be well**: Verschiedene Wellbeing - und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement **Be you.** - Im Dual-Brand Hotel _**_„Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel“_**_ verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber Sie haben Ihre Passion im Front Office mit all seinen Facetten bereits gefunden? Dann starten Sie bei uns als _**_Guest Service Agent (m/w/d)_**_. Zwei Marken - unendliche viele Möglichkeiten_ Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören u.a.: - Als **Guest Service Agent (m/w/d)**sind Sie dafür verantwortlich, unseren Gästen einen **erstklassigen Service**zu bieten und sicherzustellen, dass ihr Aufenthalt unvergesslich wird - Sie kümmern sich um die **Anliegen und Belangen** unserer Gäste und **lösen jegliche Herausforderungen**: - Sie unterstützen bei **Check-In und Check-Out**, verwalten **Reservierungen**und stellen **Informationen**über unser Hotel bereit **Be able.** - Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein. Erfahrung in der Hotellerie oder einer anderen service - bzw. gästeorientierten Branche. - Computerkenntnisse, idealerweise Opera-Kenntnisse. - Flexibilität und Einsatzbereitschaft. - Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. - Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie fühlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache überaus wohl, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil. **Be connected.** Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und innerhalb von 3 Tagen hören Sie wieder von uns **Über uns**: - Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt._ Wenn Sie sich der Sheraton Familie anschließen, werden Sie Teil unserer globalen Community. Wir dienen schon seit 1937 als Treffpunkt, wo man zusammenkommt und sich vernetzt. Bei Sheraton kreieren unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 400 Communitys rund um den Globus das Gefühl, dazuzugehören. Mit interessanten Erlebnissen und durchdachtem Service laden wir Gäste ein, heißen sie willkommen und verbinden sie miteinander. Wenn Sie ein Teamplayer sind, den die Idee begeistert, Gästen bedeutsame Erlebnisse zu bieten, laden wir Sie ein, Ihre nächste Karrieremöglichkeit bei Sheraton zu entdecken. Unterstützen Sie uns bei der Mission, "ein Treffpunkt für alle" zu werden. Bei Sheraton werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. **Hier können Sie** Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, **einem fantastischen globalen** Team angehören **und das Beste aus sich herausholen**.