Guest Service Agent

Additional Information

Job Number

Job CategoryFood and Beverage & Culinary

LocationSheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany, 60549

ScheduleFull Time

Located Remotely?N

Position Type Non-Management

Be empowered.

• Begin: Gezieltes Onboarding-Programm & Personalzimmer nach Verfügbarkeit für deinen Start
• Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
• Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
• Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das "Wir-Gefühl"
• Be honored: Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Fahrtkostenzuschuss, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 9.400 Marriott Hotels weltweit
• Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

Be you.

Im Dual-Brand Hotel "Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel" verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber Du hast deine Passion für Gästeservice und Veranstaltungsbetreuung gefunden? Dann starte bei uns als Guest Service Agent - Bankett Reception (m/w/d) und werde Teil unseres Event-Teams. Zwei Marken – unendlich viele Möglichkeiten

Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:

• Begrüßung und Betreuung unserer Veranstaltungsgäste
• Verantwortung für die Zufriedenheit der Gäste im Veranstaltungsbereich
• Erfüllung individueller Gästewünsche während der Events
• Ansprechpartner:in für Veranstalter bei kurzfristigen Änderungen und deren Kommunikation an das Bankettteam
• Erstellung von Menükarten und Ausschilderungen für Veranstaltungen
• Mitgestaltung außergewöhnlicher und erstklassiger Serviceerlebnisse gemeinsam mit deinem Team

Be able.

• Lust auf Weiterentwicklung, Lernen und Teamarbeit in einem familiären und ambitionierten Umfeld
• Souveränität auch bei Extrawünschen oder komplexen Gästefragen
• Gastgeberqualitäten stehen im Vordergrund – ob mit Berufserfahrung oder als Berufseinsteiger:in
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

Be connected.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

Sobald deine Bewerbung bei uns angekommen ist, melden wir uns zeitnah bei dir.

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.

Wenn Sie sich der Sheraton Familie anschließen, werden Sie Teil unserer globalen Community. Wir dienen schon seit 1937 als Treffpunkt, wo man zusammenkommt und sich vernetzt. Bei Sheraton kreieren unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 400 Communitys rund um den Globus das Gefühl, dazuzugehören. Mit interessanten Erlebnissen und durchdachtem Service laden wir Gäste ein, heißen sie willkommen und verbinden sie miteinander. Wenn Sie ein Teamplayer sind, den die Idee begeistert, Gästen bedeutsame Erlebnisse zu bieten, laden wir Sie ein, Ihre nächste Karrieremöglichkeit bei Sheraton zu entdecken. Unterstützen Sie uns bei der Mission, "ein Treffpunkt für alle" zu werden. Bei Sheraton werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.