2nd Level Support

Vor 5 Tagen


Munich, Deutschland Nagarro GmbH Vollzeit

Nagarro (SDAX: NA9), ein weltweit führender Player im Bereich Digital Engineering, unterstützt Kunden auf ihrem Weg zu innovativen, digital ausgerichteten Unternehmen und verhilft ihnen so zum Vorsprung in ihren Märkten. Wir zeichnen uns aus durch unseren agilen und globalen Charakter, unsere "CARING"-Mentalität und unser Unternehmensmotto "Thinking Breakthroughs". In 26 Ländern beschäftigen wir über 15.000 Nagarrians - davon 1000+ in Deutschland.

Ihre Aufgaben:

- 2nd Level Support für Kundensysteme (Arbeiten nach Runbooks)
- Betrieb von Cloud-basierten Backend-Diensten (AWS),
- Bewertung von Kundenanfragen nach Priorität und Komplexität
- Annahme, Tracking, Lösung, ggf. Weiterleitung und Dokumentation der einzelnen Tickets
- Analyse und Behebung der Störungen per Fernzugriff (in Ausnahmefällen auch vor Ort)
- Analyse von Log-Files
- Durchführung von Deployments und Unterstützung bei Inbetriebnahme
- Teilnahme an einem 24x7 Rufbereitschaftsmodell (wochenweise ca. 1x alle 5 Wochen)

Sie bieten:

- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Applikations-Support-Umfeld
- Gute IT Kenntnisse
- Admin Kenntnisse für Kubernetes
- Gute Linux Kenntnisse
- Kibana / Datadog Erfahrungen
- Erfahrung mit Cloud-basierten Backend-Diensten
- Verständnis für komplexe Zusammenhänge einzelner Funktionen / Arbeiten anhand der erstellten Runbooks
- Idealerweise Erfahrung und Know-How mit Adobe Experience Manager (AEM)
- Offenheit, hohe Lernbereitschaft, motiviert
- Guter Teamplayer
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Offen für Schichtarbeitszeit-Model

Das bieten wir:

- Spannende Kunden und Aufgaben in nationalen und internationalen Projekten
- Flache Hierarchien und ein Top-Management zum Anfassen
- Flexibilität - sowohl bei Arbeitszeit als auch Arbeitsort
- 30 Tage Urlaub, auch Sabbatical-Option Ihre Weiterentwicklung ist uns wichtig - Sie erhalten die beste Unterstützung, Ihr Know-how mit Zukunftsthemen zu stärken und Ihre Kompetenz stetig zu ergänzen und zu schärfen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Sprechen Sie mit uns über Ihre persönliche Planung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

- Firmenhandy
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Sabbatical
- Sprachkenntnisse werden vermittelt


  • 2nd Level Supports

    Vor 4 Tagen


    Munich, Bayern, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit

    2nd Level Supports (gn) in München Für unseren Kunden suchen wir Sie als...IT Support Mitarbeiter (m/w/d)Profil:• Abgeschlossene techn. Berufsausbildung und/ oder Umschulung• Mind. 1 Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position• Gute Hardwarekenntnisse der gängigen Standardhersteller• Kenntnisse im IT Anwender Support• Gute Kenntnisse...

  • 2nd Level Support

    vor 4 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland FAST LTA GmbH Vollzeit

    KurzinfoWir bieten bei FAST LTA Lösungen und Services für die Langzeitspeicherung digitaler Daten.Als Spezialist für Managed Storage für Datensicherung und Archivierung helfen unsere Speicherlösungen unseren Kunden, ihre Daten sicher und rechtskonform zu speichern, sich gegen Datenverlust durch Ransomware zu schützen, um langfristig Kosten und Aufwand...


  • Munich, Deutschland Austin Fraser Vollzeit

    **Overview**: **1st und 2nd Level Supporter (w/m/d) - in München** *** Location: München Gehalt: 40k - 55k € (abhängig von der Qualifikation und Erfahrung) Vertragsart: unbefristete Festanstellung Das Unternehmen Unser Kunde, nördlich von München, ist für die Entwicklung und den Vertrieb von Softwarelösungen spezialisiert. Vor allem Kunden in...


  • Munich, Deutschland hubside - Die Recruitingwerkstatt Vollzeit

    Du konntest bereits Erfahrung als IT-Supporter sammeln und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bist Du der perfekte Mitarbeiter für unseren Kunden im Allgäu! Profitiere von einem sicheren Arbeitsplatz, Individueller Weiterbildung, Prämien und vielen weiteren Benefits! Das Angebot - Sicherer Arbeitsplatz - 30 Urlaubstage - Erfolgs -...

  • Junior 1st

    Vor 6 Tagen


    Munich, Deutschland hubside - Die Recruitingwerkstatt Vollzeit

    Du hast Deine Ausbildung als Fachinformatiker abgeschlossen und möchtest nun als IT-Supporter anfangen? Dann bist Du der perfekte Mitarbeiter für unseren Kunden im Allgäu. Melde Dich bei uns und wir verhelfen Dir zu Deinem Traumjob! Das Angebot - Sicherer Arbeitsplatz - 30 Urlaubstage - Erfolgs - und leistungsabhängige Prämien - Individuelle...


  • Munich, Bayern, Deutschland Stefanini Germany GmbH Vollzeit

    b>Über uns Wir sind ein brasilianisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der weltweiten Bereitstellung von IT-Services, vom Outsourcing der IT-Infrastruktur bis hin zur Entwicklung von Softwareanwendungen. Unsere Hobbys und Leidenschaften würzen unser Arbeitsumfeld und halten uns positiv und produktiv. Stefanini hat Karrieremöglichkeiten...


  • Munich, Bayern, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit

    Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres...

  • IT Support 2nd Level

    Vor 5 Tagen


    Munich, Bayern, Deutschland SBIT AG Vollzeit

    VOLLZEIT, UNBEFRISTET MünchenWir sind SBIT - ein modernes Systemhaus. Seit über 25 Jahren debuggen wir jedes IT-System für unsere Kunden. Dabei ist unser Support-Team das Mainboard, das Management unser Netzwerk, HR die Firewall und unsere Büros die Cloud. Du bist die passende Komponente für unser 60-köpfiges System, wenn du Teamarbeit schätzt, zum...


  • Munich, Deutschland SUSHI BIKES Vollzeit

    Warum SUSHI BIKES? SUSHI BIKES wurde 2019 von Andy Weinzierl und Joko Winterscheidt gegründet. Seitdem wurden über 20.000 Pedelecs auf die Straßen von Deutschland, Österreich, Schweiz und Niederlande gebracht. Und das alles mit einem großen Ziel: Mehr Menschen auf's Bike zu bekommen. Wir glauben daran, dass die Elektrifizierung von Fahrrädern eine...


  • Munich, Deutschland Pfennigparade SIGMETA GmbH Vollzeit

    **Pfennigparade SIGMETA GmbH** Kennziffer: 521101 1169 Vertragsart: Vollzeit Wochenarbeitszeit: 35 - 40 Stunden Einsatzort: München Startdatum: sofort Spaß bei der Arbeit? Na klar! Keine Frage, dass wir unseren Job top professionell machen, aber eben mit extraviel Humor, Kompetenz und einem „Ja“ zum Menschen aus tiefstem Herzen. Diese Kombination...


  • Munich, Deutschland V-SELECT Vollzeit

    Für unseren Kunden einen Anbieter von IT-Dienstleistungen, suchen wir ab sofort einen 1st & 2nd Level Support Engineer (w/m/d) in München. **Das erwartet Sie**: - Erfassung und Analyse von IT-Störungen im First Level Support via Telefon und anderen Kommunikationskanälen - Beantwortung von Anfragen zu grundlegenden IT technischen Themen - Dokumentation...


  • Munich, Deutschland Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Serverbetreuung (Störungsbehebung, Vorort und über Ticket) - Durchführung von Fehleranalysen und Beseitigung von Störungen - Ticketbearbeitung (auch in Englischer Sprache) - Austausch/Installation und Konfiguration von Hardware - Clientseitiger Support im 1st und 2nd Level Bereich - Erstansprechpartner bei technischen Problemen beim...

  • Technischer Support

    Vor 7 Tagen


    Munich, Deutschland I.K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Technischer Support (m/w/d) 2nd level Wir suchen Sie! Ab sofort, in Vollzeit zur Direkteinstellung bei einer Unternehmensgruppe in Deggendorf oder Unterschleißheim. **Ihre Aufgaben**: - Überwachung von Kundenstörungen und Bearbeitung technischer Probleme - Serviceorientierter Kundenservice von Kunden - Identifizierung und Lösung von Problemen per...


  • Munich, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit

    Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres...


  • Munich, Deutschland Troi GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: Als Technischer Support 2nd Level hilfst Du unseren Kunden mit Deiner technischen Expertise. Du unterstützt den 1st-Level-Support, indem Du zu tiefgehenden Anfragen eigene Analysen zum Verhalten der Software ausführst. Dabei beantwortest Du auch aufkommende Fragen zu unserer Software und entwickelst selbstständig Lösungen für...


  • Munich, Deutschland Baader Bank AG Vollzeit

    Die Baader Bank ist einer der führenden Partner für Wertpapier - und Banking-Dienstleistungen in Europa. Auf einer hochleistungsfähigen Plattform vereinen sich Handel und Banking in einem einzigartigen Setup unter einem Dach und bieten den besten Zugang zum Kapitalmarkt - sicher, automatisiert und skalierbar. Als familiengeführte Vollbank mit Sitz in...

  • IT Support 2nd Level

    vor 3 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland SBIT AG Vollzeit

    Wir sind SBIT - ein modernes Systemhaus. Seit über 25 Jahren debuggen wir jedes IT-System für unsere Kunden. Dabei ist unser Support-Team das Mainboard, das Management unser Netzwerk, HR die Firewall und unsere Büros die Cloud. Du bist die passende Komponente für unser 60-köpfiges System, wenn du Teamarbeit schätzt, zum Lachen nicht in den Keller gehst...

  • Support Engineer

    vor 4 Wochen


    Munich, Deutschland perinova IT-Management Vollzeit

    Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!2nd und 3rd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)Administration und Support von Clients/AnwenderDirekter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk an den Kunden-Standortenin SüddeutschlandUmgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im...


  • Munich, Bayern, Deutschland KARRIEREMACHER GmbH Vollzeit

    KARRIEREMACHER ist Branchenspezialist. Wir besetzen bundesweit Stellen auf allen Ebenen in namhaften Beratungsunternehmen, in modernen Wirtschaftskanzleien sowie bei Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften. Durch unsere langjährige branchenfokussierte Tätigkeit unterhalten wir ein starkes Netzwerk zu Personalmanagern und weiteren...


  • Munich, Bayern, Deutschland Avantgarde Vollzeit

    Im Engineering vermittelt AVANTGARDE Experts spannende berufliche Herausforderungen bei namhaften Kunden. Vom Entwicklungsingenieur bis hin zum Projektleiter Automotive (m/w/d) - gleich bewerben IT-Support-Agent (m/w/d) Unterstützung des Hardwarerollouts der neuen Notebooks Mitarbeit im Incident-Management-Prozesses als 2nd-Level-Support-Agent für ...