Customer Success

Die easylearn-Lernplattform vereint alle Instrumente für nachhaltige betriebliche Bildung und das Customer Success-Teams ist der Dreh- und Angelpunkt zwischen Produkt und Kunde. Gemeinsam können wir Großes für unsere Kunden bewegenFür die Weiterführung unserer Expansion am deutschen und österreichischen Markt suchen wir ab sofort zwei Customer Success Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.Deine Arbeitswelt bei easylearnAls Customer Success Manager bist du Teil unseres engagierten Customer-Success-Teams. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben rund um Beratung, Betreuung und Projektmanagement:Analyse der Geschäftsprozesse und Lernstrategien unserer Interessenten und Kunden sowie Entwicklung passender LösungenÜberzeugende Präsentation des easylearn LMS und unserer Dienstleistungen bei Entscheidern und ZielgruppenBeratung und Begleitung unserer Kunden bei der Nutzung des easylearn LMSAufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller KundenbeziehungenEigenverantwortliche Leitung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen EinführungDurchführung von Workshops, Schulungen und SystemtestsSicherstellung des Projekterfolgs durch professionelles Zeit-, Ressourcen- und BudgetmanagementDas bringst du mit in unser TeamAbgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaft, HR, Projektmanagement oder vergleichbarMind. 3 Jahre Berufserfahrung idealerweise im Bereich Personalentwicklung, Learning & Development oder digitales BildungsmanagementErste Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in SoftwareprojektenAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit – komplexe Sachverhalte klar, zielgruppen- und lösungsorientiert vermittelnHohe Kundenorientierung und Empathie – Aufbau vertrauensvoller, langfristiger Bezie-hungenTeamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft – aktiver Wissensaustausch und Beitrag zum TeamerfolgStrukturierte Selbstorganisation und Belastbarkeit bei parallelen ProjektenTechnisches Grundverständnis für IT-Architekturen, Schnittstellen und Systemintegration von VorteilSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftDiese Vorteile warten auf dichDu arbeitest bei uns in einem modernen Arbeitsumfeld und hast die Möglichkeit, dein Know-how einzusetzen und laufend auszubauen. Zudem profitierst du von:spannenden und abwechslungsreichen Bildungsprojekten eines innovativen und internati-onal agierenden Unternehmens sowie die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmender Vereinbarkeit von Familie und Beruf dank flexiblen Jahresarbeitszeiteneiner lockeren und vertrauensbasierten Kultur, in der du deine Meinung und Inputs ein-bringen kannst - du bist Teil des Fortschritts und der Entwicklungdem besonderen Vorteil, Teil eines erfolgreichen, unabhängigen Unternehmens zu sein und dort eine langfristige berufliche Heimat zu findenSicherheit und Perspektive: eine unbefristete Anstellung mit dem Ziel einer langfristigen Zusammenarbeiteiner ansprechende Vergütung und Entwicklungsmöglichkeitender Möglichkeit für hybrides ArbeitenWillst du mit uns Großes bewegen und fühlst dich angesprochen? Wir freuen uns auf deine vollständige BewerbungBitte reiche deine Bewerbung ausschließlich über den obenstehenden “Bewerben”-Button ein. Dieser führt dich zu unserem zentralen Bewerbungsportal.Neben einem aussagekräftigen Motivationsschreiben freuen wir uns über deinen Lebenslauf und ggf. deine Zeugnisse.Hast du Fragen? Marius Auer, Head of Customer Success Management beantwortet sie dir unter der Telefonnummer +49 8031 3530 8811 oder per Mail an marius.auer@easylearn.de gerne.