CRM Manager

CRM Manager (all genders) München Vollzeit unbefristet Berufserfahrene Bewerben Als führender Online-Marktplatz für deutsche Weine machen wir bei WirWinzer jeden Tag unser Hobby zum Beruf. Seit 2010 bieten wir unseren Kunden neben dem größten deutschen Angebot auch die besten Preise an und setzen mit Österreich, Italien, Frankreich und Spanien aktuell unsere Internationalisierungsstrategie um.  Unser Geheimnis liegt in unserem internationalen Team aus 7 Nationen mit Weinkennern (all genders), Marketern (all genders) und Softwareentwicklern (all genders), die mit Leidenschaft, Teamgeist sowie einem kühlen Kopf täglich neue Ideen zum Leben erwecken. Wir bieten jedem/jeder einen Platz, der/die mehr als nur einen Job will: Von Newcomern in der Branche haben wir uns zu Eroberern der Weinherzen entwickelt. Bei uns hast Du die Chance, Dich mit Deinen Stärken zu verwirklichen. Eins ist bei uns auf jeden Fall gewiss: Langeweile kommt hier nie auf. Seit 2016 gehören wir zur Hawesko-Gruppe. Die börsennotierte Hawesko Holding SE wurde 1964 gegründet und ist heute einer der bedeutendsten Player im Handel mit Premiumweinen und Champagner. Deine Aufgaben — das erwartet Dich:Du bist ein Genussmensch und weißt den passenden Wein zu gutem Essen zu schätzen? Du brennst für die Entwicklung von CRM-Maßnahmen und willst ein Unternehmen mit Deinem Beitrag erfolgreich wachsen lassen? Dann bist Du bei uns genau richtig:Du bist für die strategische Planung von automatisierten und personalisierten Kommunikationsmaßnahmen im CRM zur Steigerung des Kundenwerts verantwortlich. Du führst Test-and-Learn-Kampagnen (A/B-testing) über die Customer Journey durch, um die Kontaktoptimierungsstrategien und den ROI zu optimieren. Du baust einen effektiven und kontinuierlichen Dialog mit Kunden durch die Nutzung von Segmentierung, Promotions sowie Inhalten auf, vertiefst die Kundenbindung und steigerst Verkaufszahlen. Du verantwortest die Konzeption, Organisation und Durchführung von Analysen zu kampagnenspezifischen und übergreifenden Fragestellungen, Ableitung von Empfehlungen sowie Visualisierung und Präsentation deiner Ergebnisse. Du arbeitest eng mit unserem IT-Team zusammen, um unseres CRM-Systeme weiterzuentwickeln. Dein Profil — das solltest Du mitbringen:Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre(BWL), Wirtschaftsinformatik, Digitale Medien oder einen Abschluss in einemverwandten Bereich. Du bringst mindestens 3 - 4 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM mit, idealerweise in einem E-Commerce-Umfeld. Du begeisterst dich für alle Themen rund um den CRM.- Bereich und vor allem für die Kombination aus Individualisierung und Automatisierung von Kundenbeziehungen. Du triffst datenbasierte Entscheidungen und bist mit den gängigen E-Mail Marketing Tools vertraut. Du denkst analytisch und bringst eine prozessorientierte Vorgehensweise mit. Du hast ein Gespür für das gesamte Spektrum von Customer Journeys. Deine Benefits — das bieten wir Dir: Im Herzen Münchens: Ein zentral gelegener Arbeitsplatz im Herzen von München - fußläufig zum englischen Garten und zur Isar. Diverse Zuschüsse: Du erhältst von uns Zuschüsse zum HVV-Deutschlandticket, zur betrieblichen Altersvorsorge und zum Fitnessnetzwerk EGYM Wellpass. Internationales Team: Du arbeitest täglich in einem internationalen Umfeld mit Kollegen aus der ganzen Welt, sodass du täglich einen spannenden Austausch hast. Mitarbeiterrabatte: Profitiere von exklusiven Mitarbeiterrabatten auf unsere wundervollen Produkte und von zusätzlichen Corporate Benefits bei weiteren Handelsunternehmen. Team-Events: Eine Vielzahl an Afterwork- und Team-Events, die für abwechslungsreiche und spaßige Momente sorgen, wie Grillen an der Isaar und natürlich das Oktoberfest. Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Urlaubstage unterstützen dabei einen erholsamen Ausgleich zu schaffen. Willst Du Teil unserer WirWinzer-Familie werden?Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frü­hest­möglichen Eintrittstermins und Deines Gehaltswunsches. Deine Ansprechperson Julia Waterkotte HR Business Partner Tel: 04122-5043515