IT Support Administrator

Vor 2 Tagen

Würzburg, Deutschland Duttenhofer Vollzeit

Beschreibung Sie werden das Herzstück unseres IT-Service-Desks in einem etablierten, regional ansässigen Handelsunternehmen. Unsere IT-Abteilung ist von zentraler Bedeutung für den Geschäftserfolg. Wir professionalisieren und modernisieren unsere Support-Prozesse. Als IT-Administrator mit Schwerpunkt Support gestalten Sie diesen Wandel aktiv mit. Sie sorgen für zuverlässige Unterstützung unserer Mitarbeitenden, entwickeln Standards und Prozesse weiter und bauen den Service Desk zu einer effizienten, KI-gestützten Self-Service-Plattform aus. Dabei arbeiten Sie eng mit erfahrenen 2nd- und 3rd-Level-Engineers zusammen, die Sie bei Spezialthemen unterstützen. Sie sind verantwortlich für unsere Homeoffice-Plattform und Sicherstellung einer stabilen Remote-Arbeitsumgebung. Ihre Aufgaben: Weiterentwicklung und Standardisierung des IT-Service-DesksSie optimieren die bereits bestehenden Supportstrukturen, entwickelnklare Supportprozesse, Workflows und etablieren klare, verlässliche Qualitätsstandards im täglichen Supportbetrieb. Erste Anlaufstelle für MitarbeitendeSie sind der First Contact für alle IT-Anfragen, übernehmen die Erstanalyse und Priorisierung der Tickets und entscheiden über die Weiterbearbeitung.Zudem stellen Sie durch klare Dokumentation, korrekte Kategorisierung und kurze Qualitätschecks sicher, dass alle IT-Cases nach definierten Standardsbearbeitet werden. Aufbau einer Self-Service-PlattformNutzung vorhandener KI-Tools und unserer Wissensmanagement-Plattform, um eine moderne interne Selbsthilfeplattform aufzubauen IT-Support und Störungsbearbeitung (1st/2nd Level)Analyse und Lösung von Incidents – mit direktem Zugang zu allen internen Spezialisten Betreuung der Homeoffice-IT-PlattformenVerantwortung für Ausstattung, Betrieb, Sicherheit und Support der Remote-Arbeitsplätze On- und Offboarding von MitarbeitendenEinrichtung von Arbeitsplätzen, Berechtigungen, Hardware und Software sowie strukturiertes Offboarding Client-Hardwaremanagement & LifecycleVerwaltung, Beschaffung, Inventarisierung und Lebenszyklusmanagement der gesamten User-Hardware Projektunterstützung in der ITSie unterstützen bei IT-Projekten von der Planung bis zur Umsetzung. Dabei arbeiten Sie eng mit anderen Fachbereichen zusammen und sorgen dafür, dass neue Lösungen sauber integriert und für die Anwender gut nutzbar sind. Das bringen Sie mit: Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar mit Berufserfahrung Solide Kenntnisse in Windows-Clientsystemen, Microsoft 365, Netzwerken und Client-Management Erfahrung im IT-Support oder Service Desk Interesse an Automatisierung, KI-gestütztem Support und Wissensmanagement Strukturierte, selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise Das bieten wir Ihnen: Mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit familiärer Arbeitsatmosphäre Sicherer Arbeitsplatz Interessante und verantwortungsvolle Tätigkeitsbereiche Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege 30 Urlaubstage Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Attraktive Personalpreise auf unser gesamtes Sortiment Prämien zu Jubiläen Warm- und Kaltgetränke sowie regelmäßige Lieferung von frischem Obst Zahlreiche Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfest, Ehrung der Jubilare, Teilnahme am Firmenlauf etc.)

  • IT Support Administrator

    vor 24 Stunden

    Würzburg, Bayern, Deutschland Duttenhofer GmbH & Co. KG Vollzeit

    Zurück zur StellenübersichtSie werden das Herzstück unseres IT-Service-Desks in einem etablierten, regional ansässigen Handelsunternehmen. Unsere IT-Abteilung ist von zentraler Bedeutung für den Geschäftserfolg.Wir professionalisieren und modernisieren unsere Support-Prozesse. Als IT-Administrator mit Schwerpunkt Support gestalten Sie diesen Wandel...

  • Senior IT-Administrator

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Deutschland Vesterling AG Vollzeit

    Als Senior IT-Administrator konsolidieren und optimieren Sie die bestehende IT-Systemlandschaft. Unser Klient ist ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen, das eine marktführende Stellung bei der Entwicklung und Produktion von Produkten für die Haustechnik hat. Vesterling zählt seit über 25 Jahren zu den führenden Personaldienstleistern im...

  • IT Administrator Onsite

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    IT Administrator (m/w/d) – Bock auf Tech und Zukunft? Unser Kunde ist ein Unternehmen, das Tradition und Innovation lässig unter einen Hut bringt.Jetzt brauchen wir dich – einen motivierten IT Administrator, der nicht nur Kabel verbindet, sondern auch Ideen.Wo möchtest du starten? Suche dir einen der Standorte ausIn Offstein, Ochsenfurt oder...

  • Werkstudent:in im IT-Helpdesk

    vor 1 Woche

    Würzburg, Deutschland Fieber IT Vollzeit

    Möchtest du Teil eines jungen und innovativen Teams in einem führenden IT-Systemhaus werden? Simon Fieber IT-Services ist Spezialist für Cloud-Dienstleistungen und betreut vielfältige Unternehmen in der dynamischen IT-Branche. Wir suchen ein:e motivierte Werkstudent:in, die unsere Kund:innen durch exzellenten First Level Support begeistert. Du bist die...

  • Werkstudent:in im IT-Helpdesk

    vor 23 Stunden

    Würzburg, Bayern, Deutschland Fieber IT Vollzeit

    Möchtest du Teil eines jungen und innovativen Teams in einem führenden IT-Systemhaus werden? Simon Fieber IT-Services ist Spezialist für Cloud-Dienstleistungen und betreut vielfältige Unternehmen in der dynamischen IT-Branche. Wir suchen ein:e motivierte Werkstudent:in, die unsere Kund:innen durch exzellenten First Level Support begeistert. Du bist die...

  • Administrator Logistics Mobile Devices

    Vor 7 Tagen

    Würzburg, Deutschland Würth IT Vollzeit

    Let's do IT! Scanner in Singapur, Tablets in Texas – du bringst Ordnung in die mobile Geräteflotte der Logistik! Dabei bekommst du nicht nur Zugriff zum MDM für mobile Logistikgeräte, sondern auch hohe Gestaltungsfreiheit: Du entscheidest mit, wie die Struktur und Organisation innerhalb der Software aussieht. Ob Standortlogik, Gerätegruppen oder...

  • IAM System Administrator

    Vor 7 Tagen

    Würzburg, Deutschland Würth IT Vollzeit

    Let's do IT! Mal hört man zu, mal gibt man Antworten. Und manchmal führt nur die richtige Frage zur optimalen Lösung. Service und Support haben viele Gesichter und bieten so einige spannende Aufgaben für dich. Du: stellst Betrieb und Weiterentwicklung von IAM-Lösungen für die gesamte Unternehmensgruppe mit Fokus auf PingFederate, PingDirectory und...

  • IT Administrator

    Vor 3 Tagen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Yaveon GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    STARTE DEINE ERFOLGSSTORY - BEI EINEM "GREAT PLACE TO WORK".Über 250 Mitarbeitende, sieben Standorte, ein Team: Wir sind Yaveon, Digitalisierungsexperte als zertifizierter Microsoft-Partner und suchen DICH – unser nächstes Ass im ÄrmelServicetalente und IT-Freaks aufgepasst Von der Wartung der Rechenzentrumsinfrastruktur über die Integration neuer...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Deutschland Fink IT-Solutions GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine RolleAls First Level Supporter / 1st Level Supporter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere internen und externen Kunden bei Anfragen wie Incidents, Change Requests und Service Requests. Du sorgst dafür, dass die Anfragen schnell, freundlich, kompetent und lösungsorientiert bearbeitet werden.Unsere Kunden erwarten keine...

  • Mitarbeiter IT Support

    Vor 5 Tagen

    Würzburg, Deutschland EDEKA Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Für die Abteilung IT-Servicemanagement/Support der EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen Verwaltungsgesellschaft mbH mit Sitz in 97076 Würzburg, Nürnberger Straße 63, suchen ab sofort Deine Unterstützung.Deine AufgabenIn Deiner neuen Position bist Du Ansprechperson für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer Userinnen und UserEingehende Anrufe...