IT Support Administrator

vor 1 Tag

Würzburg, Bayern, Deutschland Duttenhofer GmbH & Co. KG Vollzeit

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Sie werden das Herzstück unseres IT-Service-Desks in einem etablierten, regional ansässigen Handelsunternehmen. Unsere IT-Abteilung ist von zentraler Bedeutung für den Geschäftserfolg.

Wir professionalisieren und modernisieren unsere Support-Prozesse. Als IT-Administrator mit Schwerpunkt Support gestalten Sie diesen Wandel aktiv mit. Sie sorgen für zuverlässige Unterstützung unserer Mitarbeitenden, entwickeln Standards und Prozesse weiter und bauen den Service Desk zu einer effizienten, KI-gestützten Self-Service-Plattform aus. Dabei arbeiten Sie eng mit erfahrenen 2nd- und 3rd-Level-Engineers zusammen, die Sie bei Spezialthemen unterstützen. Sie sind verantwortlich für unsere Homeoffice-Plattform und Sicherstellung einer stabilen Remote-Arbeitsumgebung.

Ihre Aufgaben

  • Weiterentwicklung und Standardisierung des IT-Service-Desks Sie optimieren die bereits bestehenden Supportstrukturen, entwickeln klare Supportprozesse, Workflows und etablieren klare, verlässliche Qualitätsstandards im täglichen Supportbetrieb.
  • Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende Sie sind der First Contact für alle IT-Anfragen, übernehmen die Erstanalyse und Priorisierung der Tickets und entscheiden über die Weiterbearbeitung. Zudem stellen Sie durch klare Dokumentation, korrekte Kategorisierung und kurze Qualitätschecks sicher, dass alle IT-Cases nach definierten Standards bearbeitet werden.
  • Aufbau einer Self-Service-Plattform Nutzung vorhandener KI-Tools und unserer Wissensmanagement-Plattform, um eine moderne interne Selbsthilfeplattform aufzubauen
  • IT-Support und Störungsbearbeitung (1st/2nd Level) Analyse und Lösung von Incidents – mit direktem Zugang zu allen internen Spezialisten
  • Betreuung der Homeoffice-IT-Plattformen Verantwortung für Ausstattung, Betrieb, Sicherheit und Support der Remote-Arbeitsplätze
  • On- und Offboarding von Mitarbeitenden Einrichtung von Arbeitsplätzen, Berechtigungen, Hardware und Software sowie strukturiertes Offboarding
  • Client-Hardwaremanagement & Lifecycle Verwaltung, Beschaffung, Inventarisierung und Lebenszyklusmanagement der gesamten User-Hardware
  • Projektunterstützung in der IT Sie unterstützen bei IT-Projekten von der Planung bis zur Umsetzung. Dabei arbeiten Sie eng mit anderen Fachbereichen zusammen und sorgen dafür, dass neue Lösungen sauber integriert und für die Anwender gut nutzbar sind.

Das Bringen Sie Mit

  • Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar mit Berufserfahrung
  • Solide Kenntnisse in Windows-Clientsystemen, Microsoft 365, Netzwerken und Client-Management
  • Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
  • Interesse an Automatisierung, KI-gestütztem Support und Wissensmanagement
  • Strukturierte, selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise

Das Bieten Wir Ihnen

  • Mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit familiärer Arbeitsatmosphäre
  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Interessante und verantwortungsvolle Tätigkeitsbereiche
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • 30 Urlaubstage
  • Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Attraktive Personalpreise auf unser gesamtes Sortiment
  • Prämien zu Jubiläen
  • Warm- und Kaltgetränke sowie regelmäßige Lieferung von frischem Obst
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfest, Ehrung der Jubilare, Teilnahme am Firmenlauf etc.)

Kontaktinformation

Elfriede Kühnlein, Tel.:

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  • IT Administrator Onsite

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    IT Administrator (m/w/d) – Bock auf Tech und Zukunft? Unser Kunde ist ein Unternehmen, das Tradition und Innovation lässig unter einen Hut bringt.Jetzt brauchen wir dich – einen motivierten IT Administrator, der nicht nur Kabel verbindet, sondern auch Ideen.Wo möchtest du starten? Suche dir einen der Standorte ausIn Offstein, Ochsenfurt oder...

  • Werkstudent:in im IT-Helpdesk

    vor 1 Tag

    Würzburg, Bayern, Deutschland Fieber IT Vollzeit

    Möchtest du Teil eines jungen und innovativen Teams in einem führenden IT-Systemhaus werden? Simon Fieber IT-Services ist Spezialist für Cloud-Dienstleistungen und betreut vielfältige Unternehmen in der dynamischen IT-Branche. Wir suchen ein:e motivierte Werkstudent:in, die unsere Kund:innen durch exzellenten First Level Support begeistert. Du bist die...

  • IT Administrator

    Vor 3 Tagen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Yaveon GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    STARTE DEINE ERFOLGSSTORY - BEI EINEM "GREAT PLACE TO WORK".Über 250 Mitarbeitende, sieben Standorte, ein Team: Wir sind Yaveon, Digitalisierungsexperte als zertifizierter Microsoft-Partner und suchen DICH – unser nächstes Ass im ÄrmelServicetalente und IT-Freaks aufgepasst Von der Wartung der Rechenzentrumsinfrastruktur über die Integration neuer...

  • SAP Basis Administrator

    Vor 5 Tagen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Intense Ag Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Ziele Du möchtest Verantwortung übernehmen, innovative IT-Lösungen gestalten und deine Karriere in einem dynamischen Unternehmen vorantreiben?Du bringst technisches Know-how mit, bist strukturiert und suchst eine Position, in der du deine SAP-Kompetenzen gezielt einsetzen und weiterentwickeln kannst?Dann bist du bei uns genau richtigAls SAP Basis...

  • Werkstudentin Software Support

    vor 1 Tag

    Würzburg, Bayern, Deutschland e2n Vollzeit

    Deine Position und Dein ImpactDu studierst Informatik oder einen ähnlichen Studiengang?Dann ist das Deine Chance, echte IT-Praxisluft zu schnuppernBei uns lernst Du, wie technischer Software Support wirklich funktioniert – mit erfahrenen Kolleg*innen, die Dich Schritt für Schritt einarbeiten.Das sagt André über seine Werkstudi Job bei e2n:Als...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland FORMIN Logistik GmbH & Co. KG Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Als national wie international tätiges Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Würzburg ist die Schum Unternehmensgruppe eine der führenden Nonfood-Spezialisten für den filialisierten Einzelhandel.Mit über 3000 Mitarbeiter/-innen stehen wir seit 145 Jahren für Erfahrung und Kontinuität. Mit 300 eigenen EuroShops betreiben wir darüber...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland J.E. Schum GmbH & Co. KG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als national wie international tätiges Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Würzburg ist die Schum Unternehmensgruppe eine der führenden Nonfood-Spezialisten für den filialisierten Einzelhandel.Mit über 3000 Mitarbeiter/-innen stehen wir seit 145 Jahren für Erfahrung und Kontinuität. Mit 300 eigenen EuroShops betreiben wir darüber...

  • Senior IT-Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Würzburg, Bayern, Deutschland INTENSE AG Vollzeit 700.000 € - 900.000 € pro Jahr

    ZieleDu liebst es, komplexe IT-Systeme zuverlässig und stabil am Laufen zu halten – und behältst dabei stets den Überblick?Dann passt du perfekt zu unsWir suchen einen erfahrenenSenior IT-Spezialisten (m/w/d), der unsere interne IT mit technischem Know-how, Weitblick und Leidenschaft verstärkt.Was wir gemeinsam vorhabenVerwaltung und Weiterentwicklung ...

  • IT-Fachmann/in als Systemadministrator/in

    Vor 5 Tagen

    Würzburg, Bayern, Deutschland beBeeSystemAdministrator Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    JobbeschreibungWir gestalten die Zukunft der IT mit über 650 Kolleg:innen an 19 Standorten in ganz Deutschland. Unser Ziel ist es, IT-Lösungen zu schaffen, die wirklich weiterhelfen - verständlich, flexibel und zukunftsfähig.Als Teil eines deutschlandweiten Teams suchen wir eine engagierte Unterstützung für unsere Kund:innen im Bereich der...

  • Azure-Architekt im IT-Betrieb

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine Mission bei unserem MandantenUnser Mandant sucht einen IT-Systemadministrator mit starkem Azure-Fokus. Du hältst nicht nur Systeme stabil, du entwickelst die Umgebung aktiv weiter.AufgabenAzure und Entra ID weiterentwickeln, Security und Compliance im BlickArbeitsplatzrechner, Mobilgeräte und Peripherie bestellen, einrichten,...