Technical Support Specialist

vor 2 Wochen


Berlin, Deutschland QuestionPro GmbH Vollzeit

Deine Aufgaben als Technical Support Specialist Technischer Ansprechpartner für unsere Kunden Unterstütze unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unseres Tools und hilf ihnen bei der Lösung technischer Probleme Fehlerbehebung und Untersuchung von Problemen mit Hilfe interner und externer Tools Eskalation komplexer technischer Probleme an die zuständigen Kollegen anderer Abteilungen weltweit Dokumentation von Kundeninteraktionen und Lösungen Du hältst dich über die neuesten Softwareversionen und -funktionen auf dem Laufenden Du arbeitest funktionsübergreifend zusammen, einschließlich Engineering, Customer Success und Product, um das Kundenerlebnis zu verbessern Unsere Anforderungen Nachweisbare Erfahrungen im IT-Support und eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im IT-Umfeld Auch der Quereinstieg ist möglich, wenn die erforderlichen Skills vorhanden sind Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss 1-2 Jahre Erfahrung im technischen Support Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlersuche Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten Fähigkeit, eigenverantwortlich Aufgaben zu strukturieren und priorisieren Teamfähigkeit und eine „Hands-on-Mentalität“ Nice to have Du konntest bereits SaaS-Erfahrung sammeln HTML, CSS und Java Script Kenntnisse Was Dich bei uns erwartet Spannende Aufgaben mit abwechselnden Themenfeldern in unterschiedlichen Branchen Flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe Freiraum für eigene Ideen und ein engagiertes, kollegiales Miteinander Leistungsgerechte Bezahlung, Weiterentwicklungsmöglichkeiten Regelmäßige Unternehmens- und Team-Events Bereitstellung moderner Arbeitsmittel (Macbook, iPhone) Arbeit im Home-Office und die Möglichkeit für Workation (bis zu 183 Tage/Jahr) Professionelles Onboarding



  • Berlin, Deutschland Viva Wallet Vollzeit

    APN is your best friend? A firmware update is always a good idea for you? Do you consider problem solving as your strongest skill? If we have just described a typical day of yours, then YOU might be the EXPERT we are looking to ‘’join our forces’’! **The role**: The Technical Support Specialist, will join our Technical Support Team (part of the...


  • Berlin, Deutschland Viva Wallet Vollzeit

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  • Berlin, Berlin, Deutschland fleetster Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du bist technikaffin, sprichst gern mit Kunden und es geht dir leicht von der Hand, Problemstellungen kompetent zu lösen?Dann bist du bei fleetster genau richtigAls Technical Support Specialist (m/w/d) unterstützt du uns dabei, unseren mehr als 500 Kunden einen exzellenten Support bei der Nutzung unserer Cloud-Software für Carsharing und Flottenmanagement...


  • Berlin, Deutschland SITA Vollzeit

    Overview WELCOME TO SITAWe're the team that keeps airports moving, airlines flying smoothly, and borders open. Our tech and communication innovations are the secret behind the success of the world's air travel industry.You'll find us at 95% of international hubs. We partner closely with over 2,500 transportation and government clients, each with their own...


  • Berlin, Deutschland Circle Cardiovascular Imaging Vollzeit

    **Position Overview**: Reporting directly to the Senior Manager, Global Solutions and Support, the Technical Support Specialist will provide remote and onsite technical software support for Circle’s growing portfolio of imaging products to Circle customers throughout the EMEA region. The regular working hours for this position are scheduled between 8:00am...

  • IT Support Specialist

    Vor 6 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland HyperionWorks Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    IT Support Specialist - Role Description & QualificationsAn IT Support Specialist plays a vital role in ensuring the smooth functioning of an organization's technology infrastructure. This professional is responsible for troubleshooting, maintaining, and supporting hardware and software systems used within the company. Their primary goal is to ensure that IT...


  • Berlin, Deutschland Wipro Limited Vollzeit

    We’re always looking for critical thinkers who are curious, data-driven, have a growth mindset, and excel at creating strategic points of view by leveraging data and learnings. We are consultants. Strategists. Creators. Doers. Achievers. Explorers. Geeks. Leaders. Learners. Renegades. Seekers. Visionaries. And we fundamentally believe that we’re better...


  • Berlin, Deutschland Viva Wallet Vollzeit

    **Description** Ist APN Ihr bester Freund? Ein Firmware-Update ist für Sie immer eine gute Idee? Ist Problemlösung Ihre Stärke? Wenn wir soeben einen typischen Tag von Ihnen beschrieben haben, dann könnten SIE der EXPERTE sein, den wir suchen, um unsere "Kräfte zu verstärken"! **Die Position**: Der/Die Technical Support Spezialist/in verstärkt unser...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche


    Berlin, Berlin, Deutschland f35ce584-df75-4077-9e21-85a13831af80 Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    IT Support Specialist - Role OverviewThe IT Support Specialistis responsible for providing technical support and troubleshooting services to end-users within an organization. This role involves diagnosing and resolving hardware, software, and network issues, assisting with system installations, and ensuring that IT equipment is properly configured and...


  • Berlin, Deutschland Bruker Vollzeit

    Überblick: As one of the world’s leading scientific instrumentation companies, Bruker covers a broad spectrum of advanced scientific solutions. Our instruments and software packages are designed to support state-of-art research and development, improve safety of products, accelerate time-to-market and successfully assist industries in their daily...