Help Desk Agent

vor 1 Tag

Munich, Deutschland Oracle Vollzeit

Role OverviewWe are looking for a German-speaking Help Desk Agent to join our Managed Services team. You will be the first point of contact for hotel customers, handling inquiries and incidents related to Oracle Hospitality applications such as OPERA and OPERA Cloud. You’ll provide guidance, troubleshooting, and escalation when needed to ensure seamless hotel operations.Key Responsibilities● Respond to customer inquiries via phone, email, or ticketing system.● Diagnose and resolve incidents related to property management systems (PMS).● Enrich and document incidents for escalation to Oracle technical support when required.● Provide training and tips to help users maximize system efficiency.● Ensure service level agreements (SLAs) are met.● Stay updated on Oracle Hospitality products and hotel operations best practices.● Communicate clearly and empathetically in both German and English.Required Skills and Experience● Experience in hotel operations or hospitality IT support, preferably with Oracle OPERA.● Strong analytical and troubleshooting skills.● Understanding of remote connectivity tools and IT fundamentals.● Excellent communication and documentation skills.● Fluency in German and English (written and spoken).● Proactive, customer-focused attitude with the ability to work independently or as part of a team.What We Offer● Competitive compensation and benefits.● Learning and career growth opportunities within Managed Services Oracle Hospitality.● Collaborative and inclusive culture.At Oracle, we don’t just respect differences—we celebrate them. We believe that innovation starts with inclusion and to create the future we need people with diverse backgrounds, perspectives, and abilities. That’s why we’re committed to creating a workplace where all kinds of people can do their best work. It’s when everyone’s voice is heard and valued that we’re inspired to go beyond what’s been done before.We expressly encourage disabled candidates to apply for this position. Please therefore feel free to voluntarily inform us in your application about any severe disability (degree of disability of at least 50%) or any equal status (degree of disability of at least 30% together with official decision on equality) in accordance with the German SGB IX. Career Level - IC2

  • Help Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Oracle Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    DescriptionWe are looking for a German-speaking Help Desk Agent to join our Managed Services team. You will be the first point of contact for hotel customers, handling inquiries and incidents related to Oracle Hospitality applications such as OPERA and OPERA Cloud. You'll provide guidance, troubleshooting, and escalation when needed to ensure seamless hotel...

  • Help Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Oracle Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    DescriptionRole OverviewWe are looking for a German-speaking Help Desk Agent to join our Managed Services team. You will be the first point of contact for hotel customers, handling inquiries and incidents related to Oracle Hospitality applications such as OPERA and OPERA Cloud. You'll provide guidance, troubleshooting, and escalation when needed to ensure...

  • Help Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Oracle Vollzeit

    We are looking for a German-speaking Help Desk Agent to join our Managed Services team. You will be the first point of contact for hotel customers, handling inquiries and incidents related to Oracle Hospitality applications such as OPERA and OPERA Cloud. You’ll provide guidance, troubleshooting, and escalation when needed to ensure seamless hotel...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Starten Sie jetzt als Service Desk Agent (m/w/d) in Berg am Laim.Sie betreuen als Service Desk Agent (m/w/d) in einem eingespielten Support Team die Unternehmens IT in einem Technologiekonzern.Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:diagnostizieren und beheben Fehler bei Hardware &...

  • Professional Help Desk Mitarbeiter *in

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Pfennigparade SIGMETA GmbH Vollzeit

    Spaß bei der Arbeit? Na klar! Keine Frage, dass wir unseren Job top professionell machen, aber eben mit extraviel Humor, Kompetenz und einem „Ja“ zum Menschen aus tiefstem Herzen. Diese Kombination nennen wir den P-Faktor. Und wenn Sie ihn besitzen, möchten wir Sie gerne kennenlernen! Die Pfennigparade beschäftigt rund 2500 Mitarbeiter*innen mit und...

  • Professional Help Desk Mitarbeiter in

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Pfennigparade Business. Inklusiv. Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Spaß bei der Arbeit? Na klar Keine Frage, dass wir unseren Job top professionell machen, aber eben mit extraviel Humor, Kompetenz und einem "Ja" zum Menschen aus tiefstem Herzen. Diese Kombination nennen wir den P-Faktor. Und wenn Sie ihn besitzen, möchten wir Sie gerne kennenlernenDie Pfennigparade beschäftigt rund 2500 Mitarbeiter*innen mit und ohne...

  • Help Desk Supporter

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden aus München eine/n Help Desk Supporter (w/m/d). Aufgaben - Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Anfragen - Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der IT-Systeme - Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen - Dokumentationen im Ticketsyste - Mitarbeit in verschiedenen...

  • Professional Help Desk Mitarbeiter in

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Stiftung Pfennigparade Vollzeit 35.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Pfennigparade SIGMETA GmbHKennziffer: Vertragsart:VollzeitWochenarbeitszeit:35-40 StundenEinsatzort:MünchenStartdatum:sofortSpaß bei der Arbeit? Na klar Keine Frage, dass wir unseren Job top professionell machen, aber eben mit extraviel Humor, Kompetenz und einem "Ja" zum Menschen aus tiefstem Herzen. Diese Kombination nennen wir den P-Faktor. Und wenn Sie...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    **Service Desk Agent (m/w/d)** Stellen-ID: 2673-EV Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit In dieser Position leisten Sie vor Ort Support bei einem Maschinenbauunternehmen. **Ihr Profil** - abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklung, Fachinformatiker/in Systemintegration, Industriesystemtechniker/in,...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Personalhansa GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit Gemeinsam mehr erreichen! Für unseren Kunden in München suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit / TeilzeitIhre Aufgaben:Ihre Basis! Sie lieben und leben den direkten Kundenkontakt, haben bereits erste Erfahrungen im Customer Service gesammelt und besitzen zudem gute EDV-Kenntnisse Die Freude...