Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie als Fachinformatikerim Helpdesk am Standort WiesbadenWir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textilmanagement, der gemeinsam mit uns in die Zukunft starten möchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Probleme schnell zuidentifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissen sowie Engagement zur Verbesserung der IT-Infrastruktur des Unternehmens beitragen möchten, freuen wir uns auf Ihre BewerbungAufgabenDer technische Support umfasst die Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen auf verantwortungsbewusste WeiseDie Assistenz der User erfolgt per Telefon, Remote-Software oder über ein TicketsystemStörungen und Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation) geprüft und behobenZudem wird die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen übernommenKomplexere Anfragen werden aufbereitet und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitetLösungen werden in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern erfolgt bei BedarfProfilIT-Handwerk wurde von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder AnwendungsentwicklungVersierte Berufserfahrung im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow)Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-ServernVersierte Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAPGute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlichAusgeprägte freundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie OrganisationstalentPerspektivenMitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einen auf Dauer angelegten, sicheren ArbeitsplatzIntensive Einarbeitung sowie vielfältige KarrierechancenFlexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und BerufEin spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die MitarbeitendenEs besteht die Möglichkeit, von einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen zu profitierenEine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das ArbeitsumfeldZusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sind verfügbarZugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen wird gewährtMitarbeitende profitieren von einem Job Ticket für den öffentlichen NahverkehrDas Job Rad kann genutzt werden, inklusive ArbeitgeberzuschussEin angenehmes Arbeitsklima wird in einem motivierten Team geschaffenBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klickenKontaktFür weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-840516, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Mariana Pereira Silva unter +49 069/668194031 oder bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com auf.Wichtige Fragen und AntwortenWie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?Sie sind fest bei der DIS AG angestellt. Die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber und Sie erhalten Ihren Arbeitsvertrag sowie Ihr Gehalt von uns. Sie haben somit alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis, u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie arbeiten aber nicht bei der DIS AG, sondern sind als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?Bei der Arbeits- bzw. Personalvermittlung stellen wir Sie bei passenden Unternehmen vor und unterstützen Sie, eine feste Stelle zu finden. Dabei agiert die DIS AG nur als Vermittler – den Arbeitsvertrag schließen Sie direkt mit dem unserem jeweiligen Unternehmen. Eine Direktvermittlung ist für Sie unkompliziert und völlig kostenfrei. Bei der Arbeitnehmerüberlassung ist die DIS AG Ihr Arbeitgeber, Sie sind also in unserem Auftrag in unseren Kundenunternehmen aktiv. Dabei handelt es sich um zeitlich begrenzte Tätigkeiten. Sie wechseln also von Zeit zu Zeit das Unternehmen und sammeln so zahlreiche Referenzen. Oft führen diese Einsätze zur festen Übernahme im jeweiligen Kundenunternehmen. Deshalb ist die Arbeitnehmerüberlassung auch dann für Sie geeignet, wenn Sie eigentlich eine Festanstellung suchen.Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?Sie können sich auch auf eine Stelle bewerben, die nicht zu 100 % passt. Gemeinsam besprechen wir Ihre Ziele und Fähigkeiten und schauen, ob wir vielleicht eine passendere Stelle zu besetzen haben. Sie können sich natürlich auch jederzeit initiativ auf nicht ausgeschriebene Stellen und Tätigkeiten bewerben.Wie funktioniert der Job-Pool?Unabhängig von konkreten Stellenanzeigen können Sie sich in unseren Bewerberpool eintragen. Wir beraten Sie gerne hinsichtlich Ihrer Ziele, Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrer Fähigkeiten. Gemeinsam erarbeiten wir Ihre konkreten Vorstellungen und suchen passgenaue Stellen für Sie. Dabei entscheiden Sie allein, an welche Unternehmen wir Ihre Unterlagen weitergeben. Darüber hinaus informieren wir Sie regelmäßig über neue interessante Stellenanzeigen.