Service Desk Spezialist
vor 2 Wochen
Was diesen Job so besonders macht?Als Service Desk Spezialist*in spielst du eine zentrale Rolle beim Betrieb der OSS-, BSS- und Office-IT-Systemlandschaft der OXG Glasfaser GmbH und stellst sicher, dass Anfragen unserer internen IT-Nutzer strukturiert bearbeitet werdenAnnahme von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketing-SystemErfassung und Dokumentation von Support-Anfragen im OXG-Ticketing-SystemAnalyse und Lösung von Support-Anfragen im 1st-LevelWeiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-SupportIdentifikation der Kundenbedürfnisse und Bereitstellung passender InformationenAdministration von Benutzerzugängen zur OXG-SystemlandschaftZentraler Ansprechpartner bei akuten technischen Problemen (Floor Support)Wann passt Du zu uns?Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung im 1st-Level-Support, Service Desk oder HelpdeskAusgeprägte analytische Fähigkeiten sowie lösungsorientiertes und proaktives ArbeitenErfahrung in der Betreuung von BSS-/OSS- und Office-IT-Systemen im TelekommunikationsumfeldSicherer Umgang mit Ticketing-Systemen, Collaboration-Tools, Okta, MS 365 sowie Kenntnisse im Bereich ITSMSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftSelbstständige Priorisierung und zuverlässige Bearbeitung von AufgabenWas kannst Du von uns erwarten?Flache Hierarchien mit Raum für Deine Ideen und konstruktives Feedback.Übernahme der Kosten für einen leistungsstarken Internetanschluss mit bis zu 50 € netto im Monat. Digitaler Essenszuschuss von bis zu 112,50 € netto im Monat, egal wo Du bist und isst.Flexible Arbeitszeiten und die Option, jederzeit innerhalb Deutschlands von zu Hause zu arbeiten und sogar bis zu 25 Tage im europäischen Ausland.Monatlicher Rabatt von 40 € auf Deine Mobilfunk- oder Festnetzrechnung durch unseren Partner Vodafone. 30 Tage Urlaub im Jahr, plus Heiligabend und Silvester und mit Xtra-Plus bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub on top.Zuschuss für Dein Bikeleasing über EURORAD für umweltfreundliches Pendeln und die Unterstützung Deiner Mitgliedschaft im Urban Sports Club und Kooperation mit awo lifebalance.5 % zusätzlich zu deinem Jahresgrundgehalt für Deine Altersvorsorge, mit der Freiheit, flexibel zu entscheiden, wie Du dieses Extra für Deine Zukunft einsetzen möchtest.3-monatige Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall sowie Absicherung bei Invalidität und im Todesfall.Klingt spannend? Dann schau, wie es weiter geht.... Wir sind offen, zuverlässig und innovativ. Du auch? Dann bewirb Dich jetztKontaktdaten eingebenLebenslauf hochladenAbschicken und fertigÜber unsDie OXG Glasfaser GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen von Altice und Vodafone.Wir von der OXG Glasfaser GmbH bauen und betreiben ein schnelles und zuverlässiges Glasfaser-Netz für ganz Deutschland. Über einen Zeitraum von sechs Jahren werden wir rund sieben Millionen Haushalte in Deutschland mit Glasfaser versorgen. Dabei investieren wir bis zu sieben Milliarden Euro in standardisierte Breitbandlösungen und den innovativen FTTH-Ausbau.
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Service Desk Spezialist
Vor 7 Tagen
Düsseldorf, Deutschland OXG Glasfaser GmbH VollzeitWas diesen Job so besonders macht? Als Service Desk Spezialist*in spielst du eine zentrale Rolle beim Betrieb der OSS-, BSS- und Office-IT-Systemlandschaft der OXG Glasfaser GmbH und stellst sicher, dass Anfragen unserer internen IT-Nutzer strukturiert bearbeitet werden - Annahme von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketing-System - Erfassung und...
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Head of Service Desk
vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland DOUGLAS Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** DOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet. DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment...
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Head of Service Desk
vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland DOUGLAS Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** DOUGLAS is the leading omnichannel provider of premium beauty in Europe. The company inspires its customers to live their own kind of beauty by offering a unique assortment online and in around 1,850 stores. DOUGLAS is the partner of choice for brands and offers a selected range of exclusive brands as well as its own corporate...
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Service Desk Mitarbeiter
Vor 2 Tagen
Düsseldorf, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Securitas ist der größte Anbieter professioneller Sicherheitslösungen weltweit mit 341.000 Mitarbeitenden in 44 Ländern, davon 20.000 in Deutschland. Mit unseren Werten Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft haben wir das Ziel, die Welt sicherer zu machen. **Lust auf eine neue Herausforderung im IT-Umfeld?** Zum...
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Airport Services Agent Fixed Term Contract
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Qatar Airways VollzeitJob title - Airport Services Agent Fixed Term Contract (DUS) - Ref # - 227568 - Location - Germany - Dusseldorf - Job family - Cargo & Airport Operations - Closing date: 06-Nov-2025 We are currently recruiting for an Airport Services Agent in Germany. This is a two year fixed term contract. Based in Dusseldorf, you will support the operation by providing...
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Empfangskraft / Assistentin Front Desk (M/w/d)
vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland Ecovacs Europe GmbH Vollzeit**Your Responsibilities**: Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin **eine**Empfangskraft (m/w/d)** **/ Assistentin (m/w/d) Front Desk** Sie sind die freundliche **Empfangskraft (m/w/d)** **/ Assistentin (m/w/d) Front Desk**die unseren Kunden und Mitarbeitern Ihr Lächeln schenkt! - Empfang von Kunden und Gästen - Posteingang und -verteilung -...
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Dispatcher / Service Coordinator (M/w/d)
vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland Damovo Deutschland GmbH & Co. KG VollzeitFür die fachliche Unterstützung unseres deutschen Service Desk Teams suchen wir für unseren Hauptsitz Düsseldorf für einen befristeten Zeitraum von 3 Jahren einen technisch orientierten Service Coordinator (m/w/d). **Deine Aufgaben bei uns** - Steuerung und Koordination der Abwicklung von Servicetickets - Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung...
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Werkstudent*in IT Customer
Vor 3 Tagen
Düsseldorf, Deutschland Commerz Real AG VollzeitDu möchtest praktische IT-Erfahrung sammeln, Deine Skills weiterentwickeln und dabei echten Mehrwert schaffen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen engagierte Werkstudierende, die unsere IT-Abteilung tatkräftig unterstützen und mit uns gemeinsam die digitale Zukunft gestalten. Während des Semesters arbeitest Du bei uns bis zu 20 Stunden pro...
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Spezialist Ms Teams
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Orbis VollzeitDüsseldorf (Hybrid) - Permanent - Competitive DOE **REF: 11895** **Spezialist MS Teams (wmd) - Dusseldorf - Competitive Salary + Opportunity to work in one of the Top 3 Banks with the Happiest Employees in Germany** This German bank who are leading specialists in their space are currently seeking an Spezialist MS Teams to join their IT Division as they...
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Spezialist Kassensysteme
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Klüh Service Management GmbH VollzeitSpezialist Kassensysteme / Payment (m/w/d) Catering Düsseldorf Vollzeit Jetzt direkt bewerben Mit WhatsApp bewerben Zurück zur Übersicht Werden Sie Teil der Klüh Catering GmbH! Für unsere Hauptverwaltung im Herzen Düsseldorfs suchen wir einen erfahrenen Payment Spezialisten (m/w/d), der das Team aus aktuell zwei Mitarbeitenden verstärkt. Die...
