Service Planning Officer

vor 2 Wochen

Bochum, Deutschland Daikin Industries Vollzeit

Service Planning Officer Entity: Daikin Europe HQ Job Category: Customer Care and Technical Service Location: Brussels, Brussels-Capital Region, BE Job Requisition ID: 2385 With us, you will find opposites that attract: A global group for innovative heating, ventilation, refrigeration and air-conditioning systems, where you are on a first-name basis across all hierarchies. A stable employer, alongside of whom you can develop yourself dynamically. With cultural diversity instead of simplicity. Where you can not only have really good ideas, but can also implement them. Job description With significant growth of the Service and Solution Business Unit, we are looking for reinforcement of our Service Demand Planning team to further shape and develop Daikin’s business for our customers. As a Service Planning Officer, you will play a strategic role in supporting the growth and efficiency of Daikin’s Service & Solution Business Unit across the EMEA region. Acting as a key liaison between selected affiliates and headquarters, you will coordinate service planning activities, analyze business performance, and drive process improvements. This role offers the opportunity to shape internal planning systems and contribute directly to the profitability and operational excellence of our service business. Key Responsibilities Affiliate Coordination: Serve as the primary contact between EMEA affiliates and Daikin HQ, facilitating two-way communication and ensuring alignment on service planning and business goals. Performance Analysis & Reporting: Collect and analyse business and financial reports from affiliates; synthesize insights and present findings to HQ teams and management. Financial Planning Support: Help with coordination and consolidation of budget, forecast, and results of affiliates; monitor KPIs and follow up on action plans to support profitable growth. Cross-Functional Collaboration: Liaise with internal departments (Corporate Planning, Service Operations, IT) to integrate affiliate needs into broader initiatives and ensure smooth execution. Process Improvement Guidance: Advise affiliates on service planning, P&L optimization, and demand forecasting; support ad hoc requests and drive continuous improvement. Reporting Systems Development: Act as key user of Power BI; enhance internal reporting structures and develop dashboards to improve visibility and decision-making. Stakeholder Communication: Prepare and deliver presentations for business reviews; ensure stakeholders are informed of performance trends, strategic initiatives, and planning updates. Required Qualifications Master’s degree in Business Economics, Engineering, Finance, or a related field (or equivalent experience). Minimum 3–5 years of experience in financial analysis, service/sales planning, or a highly analytical role, preferably in a multinational environment. Advanced proficiency in Excel and Power BI; working knowledge of SAP or similar ERP systems. Strong analytical mindset with attention to detail and ability to interpret complex data. Excellent communication and interpersonal skills; capable of working across cultures and departments. Fluent in English; additional European languages are an asset. Willingness to work from Brussels HQ and travel across the EMEA region as needed. Preferred Qualifications Prior exposure to international/matrix organizations. Experience in developing reporting tools or dashboards for business planning. Ability to work independently and proactively suggest improvements to existing processes.

  • Sachbearbeiter/in Für Den Customer Service

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland time service GmbH Vollzeit

    Wir von der time service GmbH bringen seit 1998 Menschen in Arbeit. Unser Erfolg gründet sich dabei zum einen auf die fachliche Kompetenz unseres Teams, zum anderen auf die stetigen Bemühungen um ein respektvolles, zuverlässiges und partnerschaftliches Verhalten gegenüber Kunden und Beschäftigten. Transparenz, Zuverlässigkeit, Respekt und...

  • Office Clerk

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland Revalize Vollzeit

    Company Description Headquartered in Jacksonville, FL, we serve over 20,000 customers across the globe. Revalize is a portfolio company of TA Associates and Hg. **Job Description**: We are looking for a competent Office Clerk to assist our office with administrative tasks. You will be responsible for a variety of clerical duties ranging from filing data...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trafineo Vollzeit

    Shape the Future of Mobility with UsTrafineo – Your Path to an Innovative Mobility WorldAs a leading provider of On-Road-Services and mobility solutions in Europe, we combine the strengths of BP Europa SE (Aral) and Circle K (Alimentation Couche-Tard Inc.). Together, we create innovative services – from toll solutions to electromobility – and shape the...

  • Communications Officer

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland National Bank of Commerce (WIMN) Vollzeit

    NBC is the oldest serving bank in Tanzania with over five decades of experience. We offer a range of retail, business, corporate and investment banking, wealth management products and services.Job Summary• Internal Communication: Facilitating effective, timely, and transparent flow of information between management and employees to strengthen engagement,...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Stunden

    Bochum, Deutschland Liebdeingesicht Vollzeit

    Deine AufgabenDu fungierst als erster Ansprechpartner für unser Telefonteam und kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf innerhalb des TeamsBetreuung unser Kund:innen und Patient:innen über Telefon, E-Mail, Chat und Social MediaBearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen inkl. professionellem BeschwerdemanagementTermin-, Rückruf-,...

  • Werkstudent Für Den Bereich Back Office

    Vor 2 Tagen

    Bochum, Deutschland phenox GmbH Vollzeit

    Die phenox GmbH ist ein auf die Entwicklung, die Herstellung und den Vertrieb spezialisierter Anbieter von Medizinprodukten der Klasse III zur Behandlung neurovaskulärer Erkrankungen. Unsere innovativen, wegweisenden und klinisch geprüften Technologien und Lösungen werden weltweit von Neuroradiologen zur interventionellen Behandlung von ischämischen und...

  • Sachbearbeiter Lagerverwaltung, Versand Und Service

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland SMS group GmbH Mönchengladbach Vollzeit

    SMS group steht weltweit für zukunftsorientierte Technologie und exzellenten Service im Maschinen - und Anlagenbau für die Metallindustrie. Wir nutzen 150 Jahre Erfahrung und unser digitales Know-how für kontinuierliche Innovationen auch über unser Kerngeschäft hinaus. Wir sind der Partner für anspruchsvolle Projekte und begleiten unsere Kunden...

  • Projektleiter (m/w/d) Service

    Vor 5 Tagen

    Bochum, Deutschland GOLDBECK Vollzeit

    JOB-ID: 10674 Projektmanager / Projektleiter (m/w/d) Service und Wartung VOLLZEIT und Vertragserstellung, Kostenkontrolle, Koordination von Nachunternehmern, Dokumentation und Abnahme Akquise von Neukunden und Projekten Techniker-/Meister-Qualifikation oder abgeschlossene technische Berufsausbildung Erfahrung in der Leitung von Projekten im Brandschutz...

  • Office Manager

    vor 3 Stunden

    Bochum, Deutschland YER Talents GmbH Vollzeit

    Gemeinsam mehr erreichen. Freue dich auf ein motiviertes Team, flache Hierarchien, eine offene Kultur sowie legendäre Team- und Company-Events. Entfalte Dein volles Potential. Professionelle Einarbeitung, unbefristeter Arbeitsvertrag und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Zeit für Erholung. 30 Tage Urlaub, um neue Energie zu tanken. Mehr als...

  • Service Desk Spezialist

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Die think about IT GmbH ist ein Systemhaus mit 20 Jahren Erfahrung in der IT-Branche und unter den TOP 30 der umsatzstärksten Systemhäuser in Deutschland. Zu unserem Angebot gehört der Vertrieb hochwertiger Hardware und Software sowie die ganzheitliche Betreuung der IT-Infrastruktur von Unternehmen, öffentlichen Institutionen und Schulen. Vom Konzept bis...