Senior IT-Support Specialist – User Services
vor 2 Wochen
Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Senior IT-Support Specialist – User Services (m/w/d) für den Standort Berlin.Ihr Aufgabenbereich Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und Service-Anfragen Support und Beratung der User am IT-Service-Point bzw. am Arbeitsplatz Dokumentation aller durchgeführten Supportaktivitäten mit entsprechender fach- und zeitgerechter Weiterleitung Kontinuierliche Pflege der Knowledge Base Mitwirkung beim Lifecycle-Management von Clientsoftware, Hardware und Peripheriegeräten (Deployment, Rollout, Updates, Reklamationen und Außerbetriebnahme) Unterstützung bei Auskünften zu den angebotenen Services des IT Workplace Services Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung oder alternativ durch mehrjährige berufliche Tätigkeit erworbene Kenntnisse und Fertigkeiten Kenntnisse im Umgang und der Betreuung gängiger Betriebssystemen wie Windows, Linux, MacOS Hohe analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungskompetenz für IT-technische Fragestellungen Idealerweise Erfahrung im IT Service Desk, Incident- und Problemmanagement und entsprechenden ITSM-Tools Systematische, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Teamfähigkeit sowie eigenständiges Kommunikationsvermögen auf Deutsch (mind. B2-Niveau) und Englisch Ihre Vorteile Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools für die interdisziplinäre Zusammenarbeit Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen
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Senior IT-Support Specialist – User Services
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei-Gruppe Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro JahrGestalten Sie mit uns die digitale Zukunft Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich...
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IT Support Specialist
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland f35ce584-df75-4077-9e21-85a13831af80 Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrIT Support Specialist - Role OverviewThe IT Support Specialistis responsible for providing technical support and troubleshooting services to end-users within an organization. This role involves diagnosing and resolving hardware, software, and network issues, assisting with system installations, and ensuring that IT equipment is properly configured and...
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IT Support Specialist
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland HyperionWorks Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrIT Support Specialist - Role Description & QualificationsAn IT Support Specialist plays a vital role in ensuring the smooth functioning of an organization's technology infrastructure. This professional is responsible for troubleshooting, maintaining, and supporting hardware and software systems used within the company. Their primary goal is to ensure that IT...
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IT Support Specialist
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland BenBau Group VollzeitJob description BenBau Group is an international construction company with Irish roots, specializing in concrete and data centre construction projects across Germany, Denmark, and Sweden. As our operations continue to grow, we are expanding our internal support teams to ensure smooth and efficient day-to-day functioning. We are currently looking for a...
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IT Support Specialist
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland BenBau Group VollzeitJob description BenBau Group is an international construction company with Irish roots, specializing in concrete and data centre construction projects across Germany, Denmark, and Sweden. As our operations continue to grow, we are expanding our internal support teams to ensure smooth and efficient day-to-day functioning. We are currently looking for a...
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Desktop Support Technician
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland Sybex Support Services VollzeitExp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...
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IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland deeploi GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrYour missionYou are the first point of contact for customers, take calls and tickets and prioritize them independentlyYou are committed to solving underlying problemsYou forward complex issues to our level 2 expertsYou ensure that problems are resolved quickly and in a customer-friendly mannerYou maintain accurate tracking of customer interactions and issues...
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IT Support Specialist
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland deeploi Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrYour missionYou are the first point of contact for customers, take calls and tickets and prioritize them independently You are committed to solving underlying problemsYou forward complex issues to our level 2 expertsYou ensure that problems are resolved quickly and in a customer-friendly mannerYou maintain accurate tracking of customer interactions and...
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IT Field Support Engineer- Germany
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland EIL Global IT Solutions and Services Pvt Ltd VollzeitJob Summary:We are seeking a detail-oriented and hands-on IT Field Support Engineer to deliver high-quality onsite technical support for end-user hardware, software, infrastructure proximity, and special IT programs. This role encompasses support for standard and non-standard devices, user lifecycle services (onboarding/offboarding), asset and depot...
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IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland deeploi Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrYour missionYou are the first point of contact for customers, take calls and tickets and prioritize them independentlyYou are committed to solving underlying problemsYou forward complex issues to our level 2 expertsYou ensure that problems are resolved quickly and in a customer-friendly mannerYou maintain accurate tracking of customer interactions and issues...
