Senior IT Service Manager

vor 11 Stunden


Essen, Deutschland Lowell Service Center GmbH Vollzeit

SummaryWir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern.Zur Verstärkung unseres IT-Teams an unserem Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior IT Service Manager (m/w/d)Job DescriptionAls Senior IT Service Manager (m/w/d) bei Lowell bist Du verantwortlich fürdie strategische Weiterentwicklung des IT Service Managementsdie Steuerung und Koordinierung der Aktivitäten im Bereicheine Definition interner IT Prozesse und Durchführung von Änderungen, sowie Verhandlung von Service Leveln mit dem Businessdie Überwachung der Verfügbarkeit der IT Services und Verantwortung für einen reibungslosen IT Betriebregelmäßige Optimierung der Service Prozesse (Incident Management, Change Management und Problem Management)Erstellungen regelmäßiger Berichte für unsere Service Empfängerdie Einführung von neuen Services in ein IT Betriebskonzept und Übernahme in den Betriebdirekter Ansprechpartner des Business (Managing Director/Manager Operations/Teamleader Operations) seinSteuerung von Major Incidents und Koordinierung von schwerwiegenden Störungen und Sicherheitsupdates, sowie Steuerung unserer Dienstleister und Überwachung der Leistungserbringungdie Organisation des Change Advisory Board und steuern der reibungslosen Durchführung von IT Wartungsarbeiten, sowie Koordination der Wartungswochenendenregelmäßige Service Review Meetings mit den jeweiligen Geschäftsbereichendie Vorbereitung/Übergabe IT Regelbetrieb (Delivery Preparation)Komm in unser Team, wenn Duein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang absolviert hastmehrjährige, einschlägige Berufserfahrung mitbringsteine ausgeprägte Erfahrung im IT Service Management besitzt und ITIL Zertifizierung (wünschenswert)sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift hastAufarbeitung und Darstellung komplexer Sachverhalte als selbstverständlich ansiehstpraktische Erfahrung in der IT Infrastruktur hastKenntnisse in agilen Projekt-, Servicemanagementmethoden besitztKompetenzen zur Steuerung unterschiedlicher Bereiche innerhalb und außerhalb der IT, sowie externe Dienstleister, besitztZusammenführung von Ergebnissen, Aufbereitung von Management Reporting zu Deinen stärken gehörenein sicheres Auftreten und eine hohe Sozialkompetenz besitztAls Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits:Eine Anstellung mit einem attraktiven VergütungspaketFreundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen EntscheidungswegenWertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-KulturFlexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die WocheFachliche sowie persönliche WeiterbildungsmöglichkeitenVermögenswirksame Leistungen und betriebliche AltersvorsorgeFörderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP)Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-AboSubventioniertes MittagessenMotiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen TeamBezuschusstes ÖPNV-TicketJobRad-AngebotCorporate Benefits von rund 480 AnbieternHast du noch offene Fragen? Schreib uns an Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.



  • Essen, Deutschland KPMG Deutschland Vollzeit

    Begleite KPMG bei den zuknftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich fr die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Sei aktiver Teil bei der Entwicklung von smarten Lsungen! Gemeinsam mit unseren renommierten Mandanten und Mandantinnen trgst Du zur Abwehr von Hacking-Angriffen,...


  • Essen, Deutschland KPMG Deutschland Vollzeit

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  • Essen, Deutschland E.ON Drive Infrastructure GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDu möchtest die Zukunft der Elektromobilität aktiv mitgestalten? Als (Senior) Category Manager eMobility (m/w/d) bei E.ON / EDRI übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für den Einkauf von IT-Dienstleistungen und indirekten MaterialienIn dieser zentralen Rolle prägst du maßgeblich die Weiterentwicklung dieses...


  • Essen, Deutschland Pareto Vollzeit 60.000 € - 70.000 €

    Senior Project Manager Salary: €60-€70K + Car + Benefits Founded in 1976, this organisation has a trusted international supply chain and a highly sought after fleet of vehicles and equipment, one of the largest and most diverse in the industry, enabling them to carry out any project and to deliver a service tailored to their clients needs. ...


  • Essen, Deutschland Skaylink Vollzeit

    Senior IT Project Manager / Consultant (m/w/d)Verantwortung, Gestaltungsspielraum und ein dynamisches Umfeld klingen fr dich nach der idealen Kombination? Als Senior IT Project Manager / Consultant (m/w/d) bernimmst du die Leitung herausfordernder Projekte und hilfst unseren Kund*innen dabei, ihre Ziele zu erreichen. Wir bieten dir spannende Projekte, ein...


  • Essen, Deutschland Pareto Vollzeit 60.000 € - 70.000 €

    Senior Project Manager Salary: €60-€70K + Car + Benefits Location: Germany based with travel required as per business demands The organisation: Founded in 1976, this organisation has a trusted international supply chain and a highly sought after fleet of vehicles and equipment, one of the largest and most diverse in the industry, enabling them to carry...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Contilia Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Die Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 8.000 Mitarbeiter:innen eine...

  • Senior IT Leader

    vor 1 Tag


    Essen, Deutschland Asmodee Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    asmodee ist ein weltweit führender Anbieter von Brettspielen der mit großartigen Spielen und faszinierenden Geschichten (great games , amazing stories) Menschen zusammenbringen möchte. An der Stockholmer Nasdaq notiert und mit Hauptsitz in Frankreich beschäftigen wir weltweit mehr als 2.200 Menschen in unseren eigenen Kreativstudios und den...


  • Essen, Deutschland secunet Vollzeit

    Lust auf einen wirklich spannenden Job? Du suchst spannende Herausforderungen, auch im europäischen Ausland? Du möchtest Dich an komplexen Aufgaben, deren Lösungen und auch an Projekten beteiligen? Du willst Deinen Beitrag für die Zukunft leisten und mit uns für mehr Sicherheit an diversen Grenzpunkten in Europa sorgen? Dann bist Du bei uns genau...


  • Essen, Deutschland Platri IT GmbH Vollzeit

    **Zu unserem Kunden** Wir, die Platri IT, sind ein Softwarehaus, IT-Dienstleister und Personalberater aus Bochum. Für ein IT-Produktunternehmen im Raum Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior System Engineer(m/w/d). Das Unternehmen ist eine 100% Tochter von einem großen Konzern. **Deine Aufgaben** - Du entwickelst Testkonzepte,...