Senior IT Service Manager

vor 18 Stunden

Lowell Essen, Deutschland Lowell Vollzeit 50.000 € - 120.000 € pro Jahr
SummaryWir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams an unserem Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior IT Service Manager (m/w/d)Job DescriptionAls Senior IT Service Manager (m/w/d) bei Lowell bist Du verantwortlich für

  • die strategische Weiterentwicklung des IT Service Managements

  • die Steuerung und Koordinierung der Aktivitäten im Bereich

  • eine Definition interner IT Prozesse und Durchführung von Änderungen, sowie Verhandlung von Service Leveln mit dem Business

  • die Überwachung der Verfügbarkeit der IT Services und Verantwortung für einen reibungslosen IT Betrieb

  • regelmäßige Optimierung der Service Prozesse (Incident Management, Change Management und Problem Management)

  • Erstellungen regelmäßiger Berichte für unsere Service Empfänger

  • die Einführung von neuen Services in ein IT Betriebskonzept und Übernahme in den Betrieb

  • direkter Ansprechpartner des Business (Managing Director/Manager Operations/Teamleader Operations) sein

  • Steuerung von Major Incidents und Koordinierung von schwerwiegenden Störungen und Sicherheitsupdates, sowie Steuerung unserer Dienstleister und Überwachung der Leistungserbringung

  • die Organisation des Change Advisory Board und steuern der reibungslosen Durchführung von IT Wartungsarbeiten, sowie Koordination der Wartungswochenenden

  • regelmäßige Service Review Meetings mit den jeweiligen Geschäftsbereichen

  • die Vorbereitung/Übergabe IT Regelbetrieb (Delivery Preparation)

Komm in unser Team, wenn Du

  • ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang absolviert hast

  • mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung mitbringst

  • eine ausgeprägte Erfahrung im IT Service Management besitzt und ITIL Zertifizierung (wünschenswert)

  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift hast

  • Aufarbeitung und Darstellung komplexer Sachverhalte als selbstverständlich ansiehst

  • praktische Erfahrung in der IT Infrastruktur hast

  • Kenntnisse in agilen Projekt-, Servicemanagementmethoden besitzt

  • Kompetenzen zur Steuerung unterschiedlicher Bereiche innerhalb und außerhalb der IT, sowie externe Dienstleister, besitzt

  • Zusammenführung von Ergebnissen, Aufbereitung von Management Reporting zu Deinen stärken gehören

  • ein sicheres Auftreten und eine hohe Sozialkompetenz besitzt

Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits:

  • Eine Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket

  • Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

  • Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur

  • Flexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die Woche

  • Fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

  • Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP)

  • Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo

  • Subventioniertes Mittagessen

  • Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team

  • Bezuschusstes ÖPNV-Ticket

  • JobRad-Angebot

  • Corporate Benefits von rund 480 Anbietern

Hast du noch offene Fragen? Schreib uns an Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.

  • Senior IT Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Essen, Deutschland Lowell Service Center GmbH Vollzeit

    SummaryWir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern.Zur Verstärkung unseres IT-Teams an unserem Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior IT Service Manager (m/w/d)Job DescriptionAls Senior IT...

  • Senior IT Service Manager

    vor 17 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lowell Vollzeit 60.000 € - 110.000 € pro Jahr

    SummaryWir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern.Zur Verstärkung unseres IT-Teams an unserem Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior IT Service Manager (m/w/d)Job DescriptionAls Senior IT...

  • (Senior) Manager Cyber Security

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland KPMG Deutschland Vollzeit

    Begleite KPMG bei den zuknftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich fr die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Sei aktiver Teil bei der Entwicklung von smarten Lsungen! Gemeinsam mit unseren renommierten Mandanten und Mandantinnen trgst Du zur Abwehr von Hacking-Angriffen,...

  • (Senior) Manager Cyber Security

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland KPMG Deutschland Vollzeit

    Begleite KPMG bei den zuknftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich fr die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Sei aktiver Teil bei der Entwicklung von smarten Lsungen! Gemeinsam mit unseren renommierten Mandanten und Mandantinnen trgst Du zur Abwehr von Hacking-Angriffen,...

  • Senior Project Manager Data

    Vor 2 Tagen

    Essen, Deutschland Pareto Vollzeit 60.000 € - 70.000 €

    Senior Project Manager Salary: €60-€70K + Car + Benefits Founded in 1976, this organisation has a trusted international supply chain and a highly sought after fleet of vehicles and equipment, one of the largest and most diverse in the industry, enabling them to carry out any project and to deliver a service tailored to their clients needs. ...

  • Senior IT Project Manager

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Skaylink Vollzeit

    Senior IT Project Manager / Consultant (m/w/d)Verantwortung, Gestaltungsspielraum und ein dynamisches Umfeld klingen fr dich nach der idealen Kombination? Als Senior IT Project Manager / Consultant (m/w/d) bernimmst du die Leitung herausfordernder Projekte und hilfst unseren Kund*innen dabei, ihre Ziele zu erreichen. Wir bieten dir spannende Projekte, ein...

  • Senior Project Manager

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland Pareto Vollzeit 60.000 € - 70.000 €

    Senior Project Manager Salary: €60-€70K + Car + Benefits Location: Germany based with travel required as per business demands The organisation: Founded in 1976, this organisation has a trusted international supply chain and a highly sought after fleet of vehicles and equipment, one of the largest and most diverse in the industry, enabling them to carry...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Woche

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Contilia Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Die Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 8.000 Mitarbeiter:innen eine...

  • Senior IT Leader

    Vor 3 Tagen

    Essen, Deutschland Asmodee Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    asmodee ist ein weltweit führender Anbieter von Brettspielen der mit großartigen Spielen und faszinierenden Geschichten (great games , amazing stories) Menschen zusammenbringen möchte. An der Stockholmer Nasdaq notiert und mit Hauptsitz in Frankreich beschäftigen wir weltweit mehr als 2.200 Menschen in unseren eigenen Kreativstudios und den...

  • Wanted: Senior Agile Tester

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Platri IT GmbH Vollzeit

    **Zu unserem Kunden** Wir, die Platri IT, sind ein Softwarehaus, IT-Dienstleister und Personalberater aus Bochum. Für ein IT-Produktunternehmen im Raum Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior System Engineer(m/w/d). Das Unternehmen ist eine 100% Tochter von einem großen Konzern. **Deine Aufgaben** - Du entwickelst Testkonzepte,...