Technical Support Specialist

Vor 6 Tagen

Sankt Augustin, Deutschland PS Direkt.com Vollzeit

Technical Support Specialist (1st Level) (m/w/d) PS Direkt - Job perfektIn der Rolle als Technical Support Specialist (1st Level) (m/w/d) stehst du im direkten Kontakt mit Anwender:innen und hilfst ihnen bei technischen Herausforderungen weiter. Du analysierst Störungen, beantwortest Fragen und trägst dazu bei, einen reibungslosen IT-Ablauf zu ermöglichen. Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung. Deine AufgabenAls erste Anlaufstelle für IT-Fragen unterstützt du Anwender:innen bei alltäglichen technischen Herausforderungen Eingehende Anfragen prüfst du sorgfältig, analysierst sie und ordnest sie dem passenden Bereich zu Alle Vorgänge werden strukturiert im Ticketsystem dokumentiert, damit jederzeit ein klarer Überblick besteht Lösungen erarbeitest du direkt vor Ort, telefonisch oder über Remote-Zugriff je nach Situation Komplexere Störungen leitest du an den 2nd Level weiter und behältst den Fortschritt im Blick Im Hard- und Softwareumfeld stehst du Kolleg:innen beratend zur Seite und hilfst ihnen, schnell weiterzukommen Die Pflege von Wissensartikeln und internen Dokumentationen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich Bei alltäglichen IT-Anliegen unterstützt du das Team zuverlässig und freundlich Deine FähigkeitenErfahrung im 1st Level Support oder in einer vergleichbaren IT-Servicerolle ist von Vorteil Ein strukturiertes Vorgehen bei Hard- und Softwarethemen hilft dir, Störungen schnell einzuordnen und passende Lösungen zu finden Klarheit in der Analyse und das richtige Einschätzen von Prioritäten zeichnen deine Arbeitsweise aus Ticketsysteme nutzt du routiniert und dokumentierst Abläufe sauber und nachvollziehbar Im Kontakt mit Anwender:innen agierst du kommunikativ, serviceorientiert und lösungsfokussiert ob vor Ort, telefonisch oder per Fernzugriff Bei komplexen Fällen ziehst du weitere Supportstufen hinzu und arbeitest eng mit dem Team zusammen Der Umgang mit Kolleg:innen macht dir Freude, und du unterstützt sie gerne im täglichen IT-Betrieb Eine zuverlässige, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise rundet dein Profil ab Das wird dir gebotenEin moderner Arbeitsplatz Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten Umfangreiche Gesundheitsangebote Fahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet. Diese Position ist zwischen 36.000 € und 46.000 € brutto jährlich dotiert.

  • Technical Support Specialist, Malta

    vor 12 Stunden

    Sankt Julian, Deutschland Yolo Group Vollzeit

    Yolo Group brings next-level innovation to the worlds of gaming, fintech, blockchain and more. Serving millions of users worldwide, we are committed to putting the customer at the centre of the universe via a wide range of fun, fast and fair products and services. Powered by a team of more than 800 Yoloers, the Group’s disruptive DNA is matched only by a...

  • Application Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Sankt Ingbert, Saarland, Deutschland GK Software SE Vollzeit

    IT ist dein Element – und komplexe Herausforderungen deine Leidenschaft.Als Application Support Specialist (all genders) bist du zur Stelle, wenn Standardlösungen nicht ausreichen. Du analysierst komplexe technische Herausforderungen, arbeitest mit neuesten Technologien und entwickelst nachhaltige Lösungen, die wirklich funktionieren. Mit deinem...

  • Customer Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Sankt Julian, Rheinland-Pfalz, Deutschland eCabs Vollzeit

    At eCabs Technologies, we build mobility technology that powers transport operators across Europe and beyond. From ride-hailing platforms to logistics and driver management tools, our technology helps businesses move people and goods efficiently, reliably and sustainably.Our team is made up of passionate problem-solvers and innovators who share a belief in...

  • Customer Technical Advisor

    Vor 6 Tagen

    Sankt Leon-Rot, Deutschland SAP Vollzeit

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Territory Support Representative

    Vor 7 Tagen

    Sankt Egidien, Deutschland Continental Aerospace Technologies GmbH Vollzeit

    JOIN OUR TEAM as Territory Support Representative (M/F/d) Your Mission The Territory Support Representative (TSR) serves as Continental Aerospace Technologies’ primary point of contact in the assigned territory. This role encompasses comprehensive territory management, customer service, sales, technical support, and training. The TSR is responsible...

  • Co Analytics Specialist

    vor 14 Stunden

    Sankt Julian, Deutschland Tipico Vollzeit

    **Company Description** We are Tipico, the leading sports betting provider in Germany and one of the most exciting tech companies in the industry. We are fuelled by our passion for the perfect product, using the newest tech stack to make advances every single day. Our culture is bursting with energy and ambition where we generate intense moments of Spannung,...

  • Application Security Specialist

    vor 2 Wochen

    Sankt Julian, Deutschland LiveScore Group Vollzeit

    **Hybrid Working** **The Role** If you think you could help support Anzo Group as an Application Security Specialist, we would like to hear from you! LiveScore Group is home to LiveScore, LiveScore Bet and Virgin Bet, three of the most exciting brands in the sports and gaming industries today. We are passionate and excited about what we do in the Sports...

  • Co Quality Control Specialist

    vor 14 Stunden

    Sankt Julian, Deutschland Tipico Vollzeit

    **Company Description** We are Tipico, the leading sports betting provider in Germany and one of the most exciting tech companies in the industry. We are fuelled by our passion for the perfect product, using the newest tech stack to make advances every single day. Our culture is bursting with energy and ambition where we generate intense moments of Spannung,...

  • Remote Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Sankt Georgen im Schwarzwald, Deutschland SCHUNK Electronic Solutions GmbH Vollzeit

    **Remote Support Specialist (m/w/d) in der Automatisierung**: Service / 1st-Level Support- An unserem Standort in St. Georgen arbeiten rund 150 Teamplayer an der Entwicklung und Produktion von Nutzentrennmaschinen. So entstehen High-Tech-Standalone - und Inlinelösungen für die hochpräzisen Fertigungsprozesse der Leiterplatten - und Elektronikindustrie....

  • Paid Media Specialist

    vor 2 Wochen

    Sankt Julian, Deutschland WKND Vollzeit

    At WKND, we're looking for a super talented and results-driven marketer to plan, run, and make magic happen with our paid media campaigns! Focus on programmatic advertising, paid social media, and PPC channels to drive targeted traffic, boost conversions, and help us conquer the online gambling industry! Join our team and let's make some serious marketing...