Werkstudent IT Support

vor 23 Stunden

Cologne, Deutschland toom Vollzeit

Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit betreiben wir mehr als 300 Märkte und beschäftigen rund 18.000 Mitarbeitende - davon 800 in der Zentrale in Köln.Deine AufgabenEigenständige Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests anhand unserer vorhandenen WissensdatenbankUnterstützung unserer Mitarbeitenden in den toom-Baummärkten bei IT-Problemen und AnfragenRemote-Support der Marktmitarbeitenden via Hotline oder TicketsystemAktive Mitgestaltung des Wissensmanagements durch Kommunikation eigener Lösungsvorschläge inklusive der schriftlichen Erfassung in der WissensdatenbankDas bringst du mitImmatrikulierter Student (m/w/d) in einem Bachelor- oder Masterstudiengang, vorzugsweise im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder ähnlicher Studiengänge Kenntnisse mit MS Office inkl. Teams und OutlookEine hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative, Motivation sowie Zuverlässigkeit und Spaß am telefonischen Support  Erste Erfahrung mit Ticketsystemen sind wünschenswertFließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Das bieten wir dirVon der Theorie in die Praxis - du hast bei uns die Möglichkeit, fachliche Einblicke zu bekommen, praktische Erfahrungen zu sammeln sowie dein berufliches Netzwerk auszubauenFaire Bezahlung - jede geleistete Stunde wird bezahltDas gibt‘s on top - wir zahlen dir zusätzlich zum tariflichen Gehalt Urlaubs- und WeihnachtsgeldFlexibler Arbeitsort - die Möglichkeit zu mehreren Tagen Home Office pro WocheAttraktive Vergünstigungen - eine Rabattkarte für den Einkauf bei toom, REWE und PENNY sowie zahlreiche Preisnachlässe in Onlineshops, Fitnessstudios etc.Sakko, Blazer, Jeans oder Sneaker - wir legen mehr Wert auf Fähigkeiten und Persönlichkeit als auf einen bestimmten DresscodeDeine Pause - eine Kantine mit täglich wechselnden Gerichten sowie einen REWE To GO für leckere Snacks zwischendurchUnsere Unternehmenskultur - immer offen für Feedback, deine Stärken stets im Mittelpunkt und dabei mutig neue Wege gehenVielfalt und Toleranz - füreinander einstehen und sozial miteinander umgehen ist unser Prinzip Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung - ein Anschreiben ist nicht erforderlich  Bitte reiche diese ausschließlich digital ein. Im Anschluss an deine Bewerbung kommen wir zeitnah per E-Mail oder telefonisch auf dich zu.Bei Rückfragen steht dir Karina Wojtynek gerne unter 0151 / 55183381 zur Verfügung.

  • Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support

    Vor 5 Tagen

    Cologne, Deutschland ISM International School of Management GmbH Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support Teilzeit Köln, Deutschland Ohne Berufserfahrung 01.12.25 Die International School of Management (ISM) ist eine staatlich anerkannte Hochschule und zählt zu den führenden privaten Hochschulen in Deutschland. An Standorten in Dortmund, Frankfurt/Main,...

  • Werkstudent für den Bereich IT-Support

    Vor 7 Tagen

    Cologne, Deutschland PENNY Vollzeit

    Ort: 50933 Köln | Vertragsart: Teilzeit, unbefristet | Job-ID: 943577 Die Handel- und Lagerservice GmbH sucht eine:n engagierte:n und qualifizierte:n Werkstudent für den Bereich IT-Support (m/w/d) bei der HLS GmbH im Bereich IT-Endanwendersupport am Standort Köln  In Deiner Funktion unterstützt Du die Vollzeitkolleg:innen u.a. bei: •...

  • IT-Supporter User-Helpdesk

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Supporter User-Helpdesk (m/w/d)Deine AufgabenDie Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests nach ITILDie Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, Telefon und E-MailDie Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und...

  • IT-Supporter User-Helpdesk

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Supporter User-Helpdesk (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests nach ITIL Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, Telefon und E-Mail Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller...

  • IT-Supporter (m/w/d) gesucht

    Vor 7 Tagen

    Cologne, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit

    Wir sind ein regionaler IT-Dienstleister, der Unternehmen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen und persönlichem Service unterstützt. Unser Fokus liegt auf schneller, unkomplizierter Hilfe und direktem Kontakt zu unseren Kunden – vor Ort und im Notfall. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d). Aufgaben...

  • Werkstudent*in im Bereich Audit Support

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland TÜV Rheinland Vollzeit

    Werkstudent*in im Bereich Audit Support (w/m/d)Über unsTÜV Rheinland CERT GmbH (CERT) ist ein Teil von TÜV Rheinland People & Business Assurance.Wir auditieren & zertifizieren Unternehmen nach den gängigen Management Systemstandards wie 9001 & 14001 aber auch inhouse Standards oder Spezialstandards wie IATF oder IFS gehören in unser Portfolio.Als...

  • Werkstudent für den Bereich IT-Support

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland REWE Group Vollzeit

    Ort: 50933 Köln | Vertragsart: Teilzeit, unbefristet | Job-ID: 943577 Die Handel- und Lagerservice GmbH sucht eine:n engagierte:n und qualifizierte:nWerkstudent für den Bereich IT-Support (m/w/d)bei der HLS GmbH im Bereich IT-Endanwendersupport am Standort Köln In Deiner Funktion unterstützt Du die Vollzeitkolleg:innen u.a. bei:• Vorbereitung von...

  • IT-Supporter (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland Glasfaser Plus GmbH Vollzeit

    Das sind Deine AufgabenAls zentrale Anlaufstelle für alle IT-Themen unterstützt Du sowohl unsere internen Kolleg:innen als auch externe Partner – z. B. Baudienstleister – bei Fragen rund um Soft- und Hardware. Ob per Teams im 1st-Level-Support oder im 2nd Level Support über das Ticketsystem – Du sorgst für reibungslose Abläufe und bringst Struktur...

  • IT First-Level-Support

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Althoff Hotels Vollzeit

    Your Passion: Bei Problemen rund um IT und EDV stehen Sie Ihren Kolleg:innen beratend zur Seite und leisten professionellen SupportSystemfehlern gehen Sie direkt an den Kragen und sorgen so für geschmeidige AbläufeSie haben das Ticketsystem stets im Blick, priorisieren, bearbeiten Anfragen und kümmern sich um eine zeitnahe Bearbeitung der TicketsIn der IT...

  • IT-Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit

    Sind diese drei Aussagen für Sie ein klares „Ja“? Sie lösen Anwenderprobleme schnell, präzise und so nachhaltig, dass sie nicht wiederkehren – egal ob es um Windows, Office 365, Netzwerkthemen oder mobile Endgeräte geht? Sie haben die Fähigkeit, Störungen nicht nur zu bearbeiten, sondern zu priorisieren, zu dokumentieren und systematisch zu...