IT-Supporter (m/w/d)

vor 1 Woche

Cologne, Deutschland Glasfaser Plus GmbH Vollzeit

Das sind Deine AufgabenAls zentrale Anlaufstelle für alle IT-Themen unterstützt Du sowohl unsere internen Kolleg:innen als auch externe Partner – z. B. Baudienstleister – bei Fragen rund um Soft- und Hardware. Ob per Teams im 1st-Level-Support oder im 2nd Level Support über das Ticketsystem – Du sorgst für reibungslose Abläufe und bringst Struktur in unsere IT-Prozesse.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Support-Tickets im 1st und 2nd Level über Jira / AtlassianBetreuung und Unterstützung von Anwender:innen per Microsoft Teams und RemotezugriffEinrichtung und Verwaltung von Hardware wie Notebooks, Smartphones und PeripheriegerätenVerantwortung für die Funktionsfähigkeit der Microsoft- und Apple-SystemlandschaftMitarbeit bei Themen wie Cloud, Azure und Microsoft 365Kommunikation mit externen Partnern – auch auf Englisch – zur Lösung technischer AnfragenWeiterentwicklung und Optimierung bestehender SupportprozesseUnterstützung bei der Auswahl und Steuerung externer DienstleisterDas bringst Du in unser Team einabgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare BerufserfahrungErfahrung im 1st oder 2nd Level Support, idealerweise in einem modernen Cloud-Umfeldgute Kenntnisse in Windows, macOS, Microsoft 365 und Azurestrukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Zeitdrucksehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher) sowie gute EnglischkenntnisseInteresse an neuen Technologien und Lust, die IT-Landschaft aktiv mitzugestaltenfür diese Position können wir leider kein Homeoffice anbietenDas bieten wir Dirhohe Flexibilität und Eigenverantwortung hier zählt Deine Leidenschaft für Ergebnisse Du bist Unternehmer im Unternehmen und mit Unternehmen, denn unsere Partner sind erweiterter Teil unseres Erfolgssystemsein innovatives Team mit einer ausgeprägten Fehler- und Lernkultur; wir gestalten gemeinsam und verbringen auch gerne Zeit außerhalb des Jobs miteinanderein attraktives Gehalt, plus 5% deines Gehalts on top für Benefits deiner Wahl: Auto, JobRad, Urlaubstage, Urban Sports Club Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder Auszahlungwir leben von unseren Mitarbeiter*innen; deswegen gibt es bei uns das Culture Team, das unsere Werte lebt und mit Leben füllt: we trust, we care, we move, we win (Mitmachen erwünscht) KontaktInteressant? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung Dein Ansprechpartner bei uns ist Mathias (Recruiting).  Und solltest Du darüber hinaus noch Fragen haben, sende uns gerne eine E-Mail: Hello@glasfaserplus.deÜber uns"GlasfaserPlus“ ist nicht nur unser Name, sondern auch unsere Mission: Wir digitalisieren den ländlichen Raum in Deutschland mit schnellem und zuverlässigem Internet durch ein großes Plus von Glasfaseranschlüssen Durch den zusätzlichen FTTH Ausbau trägt die GlasfaserPlus dazu bei, Menschen zusammenzubringen, wirtschaftliche Innovationen voranzutreiben und die Unterschiede der Digitalisierung zwischen Stadt und Land zu reduzieren. In den  nächsten Jahren werden wir über 4 Millionen Haushalte mit Glasfaseranschlüssen versorgen.

  • IT-Supporter User-Helpdesk

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Supporter User-Helpdesk (m/w/d)Deine AufgabenDie Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests nach ITILDie Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, Telefon und E-MailDie Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und...

  • IT-Supporter User-Helpdesk

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Supporter User-Helpdesk (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests nach ITIL Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, Telefon und E-Mail Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller...

  • IT-Supporter User-Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAnnahme, Bearbeitung und Priorisierung von Incidents und Service Requests nach ITILUnterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) an Schulen und bei Geschäftskunden remote via Ticketsystem, Telefon und E-MailSicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Flossbach von Storch SE Vollzeit

    Über unsBei Flossbach von Storch kümmern wir uns mit ca. 400 Mitarbeitenden um das Vermögen von etwa einer Million Menschen – unabhängig davon, wie groß es ist. Unsere Verantwortung ist stets die gleiche: ihr Vermögen zu schützen und langfristig mehr daraus machen. Damit sie ihr Leben nach den eigenen Vorstellungen gestalten können.  Zur...

  • IT-Supporter (m/w/d) gesucht

    Vor 5 Tagen

    Cologne, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit

    Wir sind ein regionaler IT-Dienstleister, der Unternehmen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen und persönlichem Service unterstützt. Unser Fokus liegt auf schneller, unkomplizierter Hilfe und direktem Kontakt zu unseren Kunden – vor Ort und im Notfall. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d). Aufgaben...

  • IT-Supporter (m/w/d) gesucht

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit

    Wir sind ein regionaler IT-Dienstleister, der Unternehmen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen und persönlichem Service unterstützt. Unser Fokus liegt auf schneller, unkomplizierter Hilfe und direktem Kontakt zu unseren Kunden – vor Ort und im Notfall. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d). Aufgaben...

  • Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support

    Vor 3 Tagen

    Cologne, Deutschland ISM International School of Management GmbH Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support Teilzeit Köln, Deutschland Ohne Berufserfahrung 01.12.25 Die International School of Management (ISM) ist eine staatlich anerkannte Hochschule und zählt zu den führenden privaten Hochschulen in Deutschland. An Standorten in Dortmund, Frankfurt/Main,...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland JobScanner Vollzeit

    ÜBER UNS Bei Flossbach von Storch kümmern wir uns mit ca. 400 Mitarbeitenden um das Vermögen von etwa einer Million Menschen – unabhängig davon, wie groß es ist. Unsere Verantwortung ist stets die gleiche: ihr Vermögen zu schützen und langfristig mehr daraus machen. Damit sie ihr Leben nach den eigenen Vorstellungen gestalten können. Zur...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / IT-Hotline

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland EDEKA Foodservice Handelshof Management GmbH Vollzeit

    Die EDEKA Foodservice Unternehmensgruppe mit den Marken EDEKA Foodservice und Handelshof ist Großhändler, Dienstleister und beratender Partner für nationale und regionale Kunden aus dem Hotel- und Gastgewerbe, der Gemeinschaftsverpflegung und dem spezialisierten Handel. Das Foodservice-Unternehmen des EDEKA-Verbunds gehört mit über 90 C+C- und...

  • 1st Level IT Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln mehrere 1st Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in Köln JOBPROFIL  - ID...