Team Manager Customer Operations in der Intralogistik

Es freut uns, dass du da bistBringe dein wertvolles Know-how in eine innovative Umgebung ein und gestalte gemeinsam mit uns die Logistik der Zukunft Wir, die proLogistik Group, sind Marktführer für Systemlösungen in der Supply Chain. Mit rund 800 erfahrenen Mitarbeitenden entwickeln wir innovative Soft- und Hardware-Lösungen für die Logistik. Mit Leidenschaft arbeiten wir in einem starken Miteinander und einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe neue Ideen aus. Um dein Potenzial bestmöglich zu fördern, legen wir großen Wert auf selbstbestimmtes Arbeiten und bieten dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, weil wir deinen täglichen Einsatz und Beitrag zu unserem Erfolg schätzen. Wachse mit uns alsTeam Manager Customer Operations in der Intralogistik (m/w/d)Deine Aufgaben bei unsDeine Aufgaben im ÜberblickDu übernimmst die disziplinarische Führung unseres Teams „Customer Operations“ (aktuell 13 Kolleg:innen): mit mindestens fünf Jahren Führungserfahrung bist du Sparringspartner:in, Coach und Motivator:in zugleich.Du entwickelst deine Teammitglieder gezielt weiter, planst ihre Einsätze und baust gemeinsam mit ihnen die Kompetenzen im Bereich IT-Infrastruktur, Betrieb und Datenbanken (Oracle, MSSQL, PostgreSQL) aus.Du sorgst für klare Strukturen: von der Definition und Optimierung der Teamprozesse bis hin zur effizienten Steuerung interner Schnittstellen wie Entwicklung, Infrastruktur oder Service Desk.Du bist erste:r Ansprechpartner:in für operative Eskalationen: dank deiner strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise behältst du auch in komplexen Situationen den Überblick.Du verantwortest die Budgetplanung und -kontrolle im Team und triffst Entscheidungen mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.Gemeinsam mit dem technischen und fachlichen Lead bildest du das Führungstrio und bringst dein Know-how auch in bereichsübergreifende Abstimmungen ein – Erfahrungen in der Intralogistik sind dabei ein Plus.Du förderst eine offene, kooperative Teamkultur, in der Transparenz, Kommunikation und konstruktiver Umgang mit Konflikten selbstverständlich sind.Das bringst du mitDu verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation oder entsprechende Berufserfahrung.Du hast mindestens fünf Jahre Erfahrung in der disziplinarischen Führung von MitarbeitendenDu verfügst über sehr gute Kenntnisse im Bereich Infrastruktur, Betrieb und DatenbankenDu bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfähigkeit mitDeine ausgeprägte Organisations- und Planungskompetenz zeichnet dich ausVerhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind vorhandenDeine Benefits – Mehr als nur ein JobBestmögliche Vereinbarung von Freizeit und Berufsleben: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit und GleitzeitkontoIndividuelle Arbeitsmodelle: Vor Ort, hybrid oder 100% remoteSabbatical Arbeiten aus dem EU-AuslandAttraktives Gehalt mit zusätzlichem steuerfreiem Sachbezug und optionalem KindergartenzuschussVermögenswirksame LeistungenGeförderte betriebliche Altersvorsorge (20 % Zuschuss)Fahrrad- und E-Bike-Leasing (bis zu einem Wert von 10.000,00 €) inklusive der Option auf ein weiteres Fahrrad, z.B. für Partner:innen oder KinderFirmenwagen mit Privatnutzung (positionsabhängig verhandelbar)Corporate Benefits: Rabatte bei vielfältigen Marken und HerstellernGesundheitsprävention mit Gesundheitstagen, ergonomischer Ausstattung und BildschirmarbeitsplatzbrilleKostenlose Snacks, Obst, Gemüse sowie Warm- und KaltgetränkeHardware, wie z.B. Arbeitslaptop, Bildschirme, Headset uvm.Moderne Büros mit kostenfreien Parkplätzen und guter VerkehrsanbindungAgile und schnelle Arbeitsprozesse in einer flachen Hierarchie mit Duz-KulturIntensive und ausführliche Einarbeitung mit Onboarding-BuddyInterne und externe Fort- bzw. Weiterbildungen und Seminare (z.B. über Udemy oder andere namenhafte Anbieter) zum Erwerb neuer Fähigkeiten und/oder ZertifikateRegelmäßige Team- & Firmenevents wie Biertasting, Children Days, Grill- und Wichtelfest ‒ Hier dürfen alle Kolleg:innen ihre Ideen einbringenDein AnsprechpartnerDu willst uns kennenlernen und mehr über uns und den Job erfahren? Dann schick uns deine Bewerbungsunterlagen über den Button oder ganz klassisch per E-Mail an bewerbung@prologistik.com. Bei Fragen vor oder während des Bewerbungsprozesses kannst du dich jederzeit an Saskia Wessing (Team Managerin Recruiting & Employer Branding) unter derselben E-Mail oder per Telefon unter +49 231 51940 wenden.Unser BewerbungsverfahrenNachdem wir deine Bewerbungsunterlagen erhalten haben, erhältst du von uns eine Eingangsbestätigung. Im Anschluss daran nehmen wir uns in der Regel etwa eine Woche Zeit, um deine Unterlagen sorgfältig zu prüfen. Wenn dein Profil zu unseren Vorstellungen passt, melden wir uns anschließend bei dir, um ein gemeinsames Gespräch zum Kennenlernen (telefonisch, per Teams oder vor Ort) zu vereinbaren. Nach unserem Kennenlernen beraten wir uns intern. Wenn alles passt, melden wir uns bei dir, um ein vertiefendes Folgegespräch (online oder vor Ort) zu vereinbaren. Vor Ort hast du die Möglichkeit unsere Räumlichkeiten und die Kolleg*innen kennenzulernen. Innerhalb von sieben Tagen nach deinem Gespräch hörst du dann wieder von uns. Bei einem Match bekommst du dein Vertragsangebot im Normalfall innerhalb von 2 Tagen per E-Mail und das Original im Anschluss per Post. Wir freuen uns jetzt schonHier findest du deinen neuen ArbeitgeberproLogistik GmbHFallgatter 144369 DortmundNordrhein-Westfalen (NRW)DeutschlandÜber unsInnerhalb der proLogistik Group bündeln wir an 15 Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Frankreich die Kompetenzen von rund 800 Mitarbeitenden. Mit insgesamt 155 Jahren Erfahrung im Bereich der Supply Chain entwickeln wir Hard- und Softwarelösungen für die Logistik unserer Kunden und stehen für umfassendes Logistik-Know-how, Rundumservice und eine kompromisslose Kundenorientierung unter Berücksichtigung der unternehmensspezifischen Besonderheiten. Für unsere Kunden setzen wir uns stetig neue, innovative Ziele, um ihre Marktposition zu stärken und weiter auszubauen. Als Systemanbieter für Logistiklösungen bieten wir mit unserem Warehouse Management System eine Softwarelösung für die Intralogistik – und sorgen so für bessere Prozesse im Lager. Im Bereich Transportation optimieren wir die Transportprozesse unserer Kunden, mit Lösungen wie Tourenplanung, Telematik oder Streckenoptimierung – KI gesteuert und dadurch enorm effizient. Zusätzlich versorgen wir unsere Kunden mit selbst produzierten leistungsstarken Industrie-PCs, präzisen Barcode-Scannern, zuverlässigen Etikettendruckern, robusten mobilen Arbeitsstationen oder vielem mehr.  Wir freuen uns, wenn du Teil unseres Wachstums werden möchtest.