Customer Manager

Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) * Berlin * Vollzeit * ab sofort * unbefristet IVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1.000 Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehr. Als kontinuier­lich wachsendes IT-Unternehmen in einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standard­produkte, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken: von der Planung und Disposition über die Betriebs­steuerung, das Ticketing und die Fahrgast­information bis hin zur Abrechnung von Verkehrsverträgen. In enger Partner­schaft mit unseren Kunden führen wir anspruchsvolle IT-Projekte zum Erfolg und sorgen so für zuverlässige Mobilität in den Metropolen der Welt. IVU. SYSTEME FÜR LEBENDIGE STÄDTE. Wir suchen Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für die Betreuung von Verkehrsunternehmen in Berlin * die Verkehrs­betriebe weltweit beim Einsatz unseres Planungs­systems für den öffentlichen Verkehr unterstützen und komplexe Frage­stellungen lösen * die Verantwortung für unsere Kunden übernehmen und die guten, lang­jährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen * die mitdenken, mit ihren Lösungen über­zeugen und Verant­wortung über­nehmen wollen Als Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) * betreust Du unsere Kunden aus der Verkehrs­branche u. a. bei neuen Releases und Patches und agierst als Schnitt­stelle zum Kunden * unterstützt Du beginnend bei der Angebots­erstellung bis hin zur Inbetrieb­nahme u. a. unserer Cloud-Lösungen, dabei steuerst Du den Verlauf Deines Einführungs­­­projekts * berätst Du unsere Kunden und analysierst deren Meldungen und Wünsche * führst Du kunden­bezogene Auswertungen durch * begleitest Du Kunden­eskalationen Wir freuen uns auf Kollegen (m/w/d) * mit einem Studium in den Bereichen Wirtschafts- und Verkehrs­ingenieur­wesen, Informatik, Mathematik oder eine verwandte Natur­wissen­schaft oder bereits Erfahrungen im Customer Management komplexerer Software­anwendungen * die eine analytische und strukturierte Denkweise und einen hohen Anspruch an die Qualität ihrer Arbeit haben * die Spaß an komplexen Aufgaben haben, deren Lösungen im Straßen­bild sichtbar sind * die den Gestaltungsspielraum eines international tätigen Mittel­ständlers und die offene Zusammen­arbeit mit klugen Köpfen schätzen Wir bieten * IVU-Kultur: Flexibilität und Gestal­tungs­spielraum eines inter­national tätigen Mittelständlers, Du-Kultur, Freizeit- und Teamevents, Hunde nach Absprache willkommen * Work-Life-Balance: Unbefristete Arbeits­verträge in Voll- und Teilzeit, flexible Arbeitszeit- und Ortsgestaltung, Möglichkeit zum Sabbatical und Workation, 30 Tage Urlaub * Arbeitsplätze: Barrierefreie Arbeitsplätze und moderne Arbeitsplatz- / IT-Ausstattung für Büro und Home-Office mit höhenverstellbaren Tischen * Einarbeitung & Weiterbildung: Umfassendes Onboarding mit Buddy-System für eine schnelle Einarbeitung sowie internem Einarbeitungsprogramm, individuelle Entfaltungs­­möglich­keiten und persönliche Entwicklungs­perspektiven und Schulungsangebote * Gesundheit, Sport & Wohl­befinden: Sport- und Freizeit­angebote, u. a. Urban Sports Club, interne Tischtennisligen, Gesundheitstag, Aktive und Mentale Pause * Finanzielle Benefits: Erfolgs­beteiligung (z. B. Aktien), Jobticket, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss für die Kinderbetreuung Interessiert? Dann sende uns Deine Bewerbungs­unterlagen, indem Du auf den Bewerben-Button klickst. Bei Fragen zu dieser Stellen­ausschreibung oder zu Deiner Bewerbung sind wir gerne für Dich da. Schreibe uns einfach eine E-Mail oder rufe uns an. Wir freuen uns auf Dich Miriam Mährlein Recruiting Berlin +49 30 8 59 06-0 job@ivu.de IVU Traffic Technologies AG Bundesallee 88 | 12161 Berlin | Deutschland Website HIER BEWERBEN