Customer Manager

Wir suchen Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) für die Betreuung von Verkehrsunternehmen in Berlin * die Verkehrs­betriebe weltweit beim Einsatz unseres Planungs­systems für den öffentlichen Verkehr unterstützen und komplexe Frage­stellungen lösen * die Verantwortung für unsere Kunden übernehmen und die guten, lang­jährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen * die mitdenken, mit ihren Lösungen über­zeugen und Verant­wortung über­nehmen wollen Als Customer Manager / Projektmanager (m/w/d) * betreust Du unsere Kunden aus der Verkehrs­branche u. a. bei neuen Releases und Patches und agierst als Schnitt­stelle zum Kunden * unterstützt Du beginnend bei der Angebots­erstellung bis hin zur Inbetrieb­nahme u. a. unserer Cloud-Lösungen, dabei steuerst Du den Verlauf Deines Einführungs­­­projekts * berätst Du unsere Kunden und analysierst deren Meldungen und Wünsche * führst Du kunden­bezogene Auswertungen durch * begleitest Du Kunden­eskalationen Wir freuen uns auf Kollegen (m/w/d) * mit einem Studium in den Bereichen Wirtschafts- und Verkehrs­ingenieur­wesen, Informatik, Mathematik oder eine verwandte Natur­wissen­schaft oder bereits Erfahrungen im Customer Management komplexerer Software­anwendungen * die eine analytische und strukturierte Denkweise und einen hohen Anspruch an die Qualität ihrer Arbeit haben * die Spaß an komplexen Aufgaben haben, deren Lösungen im Straßen­bild sichtbar sind * die den Gestaltungsspielraum eines international tätigen Mittel­ständlers und die offene Zusammen­arbeit mit klugen Köpfen schätzen Wir bieten * IVU-Kultur: Flexibilität und Gestal­tungs­spielraum eines inter­national tätigen Mittelständlers, Du-Kultur, Freizeit- und Teamevents, Hunde nach Absprache willkommen * Work-Life-Balance: Unbefristete Arbeits­verträge in Voll- und Teilzeit, flexible Arbeitszeit- und Ortsgestaltung, Möglichkeit zum Sabbatical und Workation, 30 Tage Urlaub * Arbeitsplätze: Barrierefreie Arbeitsplätze und moderne Arbeitsplatz- / IT-Ausstattung für Büro und Home-Office mit höhenverstellbaren Tischen * Einarbeitung & Weiterbildung: Umfassendes Onboarding mit Buddy-System für eine schnelle Einarbeitung sowie internem Einarbeitungsprogramm, individuelle Entfaltungs­­möglich­keiten und persönliche Entwicklungs­perspektiven und Schulungsangebote * Gesundheit, Sport & Wohl­befinden: Sport- und Freizeit­angebote, u. a. Urban Sports Club, interne Tischtennisligen, Gesundheitstag, Aktive und Mentale Pause * Finanzielle Benefits: Erfolgs­beteiligung (z. B. Aktien), Jobticket, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss für die Kinderbetreuung IVU Traffic Technologies sorgt seit über 45 Jahren mit mehr als 1.000 Expertinnen und Experten für einen effizienten und umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehr. Als kontinuier­lich wachsendes IT-Unternehmen in einem wachsenden Markt entwickelt die IVU integrierte Standard­produkte, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken: von der Planung und Disposition über die Betriebs­steuerung, das Ticketing und die Fahrgast­information bis hin zur Abrechnung von Verkehrsverträgen. In enger Partner­schaft mit unseren Kunden führen wir anspruchsvolle IT-Projekte zum Erfolg und sorgen so für zuverlässige Mobilität in den Metropolen der Welt. IVU. SYSTEME FÜR LEBENDIGE STÄDTE. Interessiert? Dann sende uns Deine Bewerbungs­unterlagen, indem Du auf den Bewerben-Button klickst. Bei Fragen zu dieser Stellen­ausschreibung oder zu Deiner Bewerbung sind wir gerne für Dich da. Schreibe uns einfach eine E-Mail oder rufe uns an. Wir freuen uns auf Dich Miriam Mährlein Recruiting Berlin +49 30 8 59 06-0 job@ivu.de IVU Traffic Technologies AG Bundesallee 88 12161 Berlin Deutschland Mehr über uns und unsere Systeme erfährst Du unter www.ivu.de . HIER BEWERBEN IVU Traffic Technologies AG Bundesallee 88 12161 Berlin IVU Traffic Technologies AG Website https://www.ivu.de Website 2025-12-14T21:59:59Z FULL_TIME EUR YEAR 50000.0 60000.0 2025-10-15 Berlin 12161 Bundesallee 88 52.4681717 13.32772