Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung Customer Service

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• Mitarbeiter:in Auftragsabwicklung Customer Service

Als Verstärkung für unser 6-köpfiges Orderhandling / Orderprocessing-Teams, eingebettet im Bereich Global Customer Services unserer AVL Prüf- und Messsysteme, sind Sie verantwortlich für die gesamte Auftragsabwicklungsprozesskette - von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und Rechnungsstellung. Wenn Sie Freude an der Kommunikation mit internationalen Kund:innen haben, gerne täglich für reibungslose Abläufe sorgen und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise genau Ihres ist, dann sind Sie bei uns richtig
IHR AUFGABENBEREICH:
Auftragsabwicklung für Ersatzteile, Reparaturen, Dienstleistungen sowie Garantieanfragen unserer AVL Prüf- und Messsysteme, von der Erstellung (inkl. Versandpapiere für den Zoll bei weltweiten Sendungen) über die Lieferung bis Rechnungslegung
Sicherstellung der termingerechten Lieferung Kund:innenbestellungen
Ansprechpartner:in für Kund:innenanfragen zu allen Auftragsabwicklungsthemen
Handling von Kund:innenrücksendungen für Reparatur- und Garantieabwicklung
Erstellung von Ersatzteilangeboten
Internationale Abrechnung und Versand
Abstimmungen mit internen Fachbereichen wie bspw. der Exportabteilung

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehrabschluss, HAK, HLW) mit wirtschaftlichem Schwerpunkt
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in dem Bereich Order Management
• Gute SAP Kenntnisse und Sales Force von Vorteil
• Hohe Kund:innenorientierung
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Selbstorganisationsfähigkeit
• Freude an der Kommunikation mit Kund:innen, Lieferant:innen und an bereichsübergreifender Kommunikation
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch

• Mitgestalten einer sichereren und nachhaltigeren Zukunft der Mobilität
• Veranstaltungen, z.B. Sommerfest, Oktoberfest, AVL Weihnachtsfeiern oder After-Work-Events
• Gesundheitsvorträge, -seminare, und z.B. Checkups als Teil unseres breiten Gesundheitsprogrammes
• Betriebssportverein mit mehr als 30 Sektionen und regelmäßigen Sportevents/-ausflügen

Die Anstellung erfolgt über einen Personaldienstleister.
Jahresbezug: Aufgrund des österreichischen Gleichbehandlungsgesetzes sind wir verpflichtet, den für diese Position vorgesehenen Jahresbezug (Vollzeit) als Verhandlungsbasis anzugeben: EUR44,940.00 brutto. Die Einstufung erfolgt lt. Kollektivvertrag für Angestellte der Industrie (Fachverband Fahrzeugindustrie). Wir bieten aber auf jeden Fall eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Berufserfahrung.

• Dann nutzen Sie unser Online-Bewerbungstool um Ihre Bewerbung an AVL zu senden.

Bei AVL fördern und feiern wir Diversität: Wir wissen, dass vielfältige Denkweisen erforderlich sind, um unsere Vision einer grüneren, sichereren und besseren Welt der Mobilität zu verwirklichen. Unterschiedliche Hintergründe, Einstellungen, Interessen und Erfahrungen machen uns erfolgreich. Deshalb stehen wir für Diversität und Chancengleichheit und berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber:innen unabhängig von Ethnie, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Behindertenstatus.
Über AVL
AVL ist eines der weltweit führenden Mobilitäts-Technologieunternehmen für Entwicklung, Simulation und Testen in der Automobilindustrie und in anderen Branchen. Wir liefern Konzepte, Lösungen und Methoden in Bereichen wie Fahrzeugentwicklung und -integration, E-Mobilität, Fahrerassistenzsysteme und autonomes Fahren (ADAS/AD) und Software für eine grüne, sichere und bessere Welt der Mobilität.
Erfahren Sie mehr: www.avl.com
Sie interessieren sich für eine Stelle bei AVL, sind sich aber nicht sicher, wie Sie sich bewerben sollen, oder möchten wissen, was nach dem Absenden Ihrer Bewerbung passiert?

• AVL is not just about cars. It's about changing the future. Together.

• Graz, AT

Jobfunktion: Global Customer Services & Engineering
Vertragsart: Unbefristet

Über AVL
AVL ist eines der weltweit führenden Mobilitäts-Technologieunternehmen für Entwicklung, Simulation und Testen in der Automobilindustrie und in anderen Branchen. Wir liefern Konzepte, Lösungen und Methoden in Bereichen wie Fahrzeugentwicklung und -integration, E-Mobilität, Fahrerassistenzsysteme und autonomes Fahren (ADAS/AD) und Software für eine grüne, sichere und bessere Welt der Mobilität.
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