KFZ-Techniker (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung

vor 2 Wochen


köln, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

Wir suchen KFZ-Techniker (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung in Teilzeit oder Vollzeit am Standort Köln (mobiles Arbeiten möglich). Werden Sie Teil unseres Teams Deine Benefits:

  • Ein weltoffenes und lebendiges Team
  • Eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
  • 13,5 Gehälter sowie vermögenswirksame Leistungen
  • Zuschläge für Dienste an Wochenenden und Feiertagen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Deutschlandticket und Kantine
  • Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung (innerhalb Deutschlands)
  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
  • Gemeinsame Aktivitäten, Teamtage und Feiern (Sommerfest, Karneval)
  • Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Eine langfristige Dienstplanung bei der wir - sofern möglich - Ihre Präferenzen berücksichtigen
Deine Hauptaufgaben: ✓ Kundenkommunikation: Sie bearbeiten telefonische Serviceanfragen und sorgen für zeitnahe, professionelle Kommunikation mit Kund:innen eines deutschen Automobilherstellers ✓ Serviceorganisation: Mit Ihrem technischen Know-how und spezieller Diagnosetechnik analysieren, beraten und informieren Sie als erste:r Ansprechpartner:in die Kund:innen am Telefon (Hilfe zur Selbsthilfe) ✓ Pannen- und Unfallhilfe: Um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen, koordinieren Sie schnelle Hilfe und arbeiten eng mit Dienstleistern zusammen ✓ Servicekoordination: Sie planen, steuern und vergeben Serviceaufträge an geeignete Dienstleister. Dabei achten Sie auf Servicequalität und Termintreue ✓ Eigenständige Entscheidungsfindung: Um Aufträge optimal zu priorisieren und auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen, treffen Sie eigenverantwortlich Entscheidungen ✓ Dokumentationsstandards: Sie leiten Anfragen qualifiziert an die zuständigen Auftraggeber weiter und dokumentieren umfassend und präzise Dein Profil:
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechaniker (m/w/d) oder KFZ-Mechatroniker (m/w/d)
  • Nice to have: Erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse im Bereich der Mobilitätsdienstleistungen
  • Eine hohe Einsatzbereitschaft und Bereitschaft zur Schichtarbeit sind für Sie selbstverständlich
  • Ihre Kommunikation ist stets wertschätzend und Sie haben Interesse, Menschen in Notsituationen zu helfen
  • Sie übernehmen gerne Verantwortung und erledigen Ihre Aufgaben gewissenhaft
  • Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch über Englischkenntnisse
  • Wünschenswert: Sie sprechen mind. eine weitere Fremdsprache
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  • Köln, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    Wir suchen KFZ-Techniker (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung in Teilzeit oder Vollzeit am Standort Köln (mobiles Arbeiten möglich). Werden Sie Teil unseres Teams! Deine Benefits: ✓ Ein weltoffenes und lebendiges Team ✓ Eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen ✓ 13,5 Gehälter sowie vermögenswirksame Leistungen ✓...


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    Wir suchen KFZ-Techniker (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung in Teilzeit oder Vollzeit am Standort Köln (mobiles Arbeiten möglich). Werden Sie Teil unseres Teams!Deine Benefits:Ein weltoffenes und lebendiges TeamEine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen13,5 Gehälter sowie vermögenswirksame LeistungenZuschläge für Dienste an...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    Seit vielen Jahren bietet ROLAND Assistance GmbH innovative Lösungen für die Mobilitätsdienstleistungen an. Wir suchen nun ausgebildete Fachkräfte, um unsere Teams in Köln zu verstärken. Als KFZ-Techniker (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung werden Sie Teil unseres dynamischen Teams, das sich auf die Beratung und Unterstützung von Kunden...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen KFZ-Techniker (m/w/d) für Kundenbetreuung und Servicekoordination, der sich auf die Lösung von Pannen- und Unfallhilfe spezialisiert hat.Pannen- und Unfallhilfe: Der Kandidat ist die erste Anlaufstelle für Kunden in Notfallsituationen im Straßenverkehr. Er beurteilt die Lage, koordiniert schnelle Hilfe und arbeitet eng mit...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen KFZ-Techniker (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung und Servicekoordination.Pannen- und Unfallhilfe: Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden in Notfallsituationen im Straßenverkehr. Sie beurteilen die Lage, koordinieren schnelle Hilfe und arbeiten eng mit Dienstleistern zusammen, um eine reibungslose Abwicklung...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ing.-Büro Urbach KG – Kraftfahrzeugsachverständige Vollzeit

    Wir suchen:Ein erfahrener KFZ-Techniker / KFZ-Sachverständiger (m/w/d) mit Ausbildung im Bereich Maschinenbau und Erfahrung in Qualitätsmanagement und IT.Gerne bilden wir Sie zum KFZ-Prüfingenieur / KFZ-Sachverständigen (m/w/d) aus.Fertige KFZ-Prüfingenieure / KFZ-Sachverständige (m/w/d) stellen wir natürlich auch ein.Ihre AufgabenIhr Aufgabengebiet...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Clivet S.p.A. Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Techniker (m/w/d) für unsere Abteilung Servicetechnik und Kundenbetreuung.Als Teil unseres Teams wirst du dich für die Problemanalyse und Fehlerbehebung via Telefon und vor Ort verantwortlich fühlen. Du wirst Ersatzteil/Wartung und Serviceangebote erstellen, Inbetriebnahmen bei Kunden vor Ort durchführen und Bestellungen von...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KFZ-Zulassungsdienst MARISOL GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen eine engagierte Person, die sich auf die Vorbereitung von KFZ-Zulassungen spezialisiert hat. Die telefonische Beratung von Kunden und die Rechnungserstellung gehören ebenfalls zu den Aufgaben. Im Schichtdienst arbeitet der Mitarbeiter von 8 UHR bis 14 UHR und 13.30 UHR bis 19.30 Uhr.QualifikationTeamfähigkeit und Belastbarkeit sind für...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KFZ-Zulassungsdienst MARISOL GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen eine engagierte Person, die sich auf die Vorbereitung von KFZ-Zulassungen spezialisiert hat. Die telefonische Beratung von Kunden und die Rechnungserstellung gehören ebenfalls zu den Aufgaben. Im Schichtdienst arbeitet der Mitarbeiter/in von 8 bis 14 Uhr und von 13:30 bis 19:30 Uhr.Die Qualifikationen, die wir bei unserem Mitarbeiter/in...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine AufgabeWir suchen einen KFZ-Techniker (m/w/d) für die Analyse von elektronischen Fahrzeugstörungsmeldungen. Du wirst proaktive technische Beratung von Fahrzeugnutzern leisten, Kunden informieren und beraten und Serviceleistungen einleiten und koordinieren.Deine QualifikationenEin Abschluss als KFZ-Techniker (m/w/d) oder KFZ-Mechatroniker...


  • Köln, Deutschland adevis Personalkultur GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung **Das bieten wir Ihnen**: - Eine faire und leistungsgerechte Vergütung - Bei Eignung eine garantierte Übernahme bereits nach 3-4 Monaten - Einen modernen Arbeitsplatz mit sympathischen Kollegen - Flexible Arbeitszeiten - Möglichkeit auf Homeoffice - Eine gute Verkehrsanbindung sowie die Möglichkeit eines...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine MissionWir suchen einen KFZ-Techniker (m/w/d) für unsere Personalvermittlung in Köln. Du wirst elektronische Fahrzeugstörungsmeldungen analysieren und proaktive technische Beratung von Fahrzeugnutzern leisten.Deine Fähigkeiten Eine Ausbildung zum KFZ-Techniker (m/w/d) oder KFZ-Mechatroniker (m/w/d) Sichere PC-Kenntnisse in unterschiedlichen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KFZ-Zulassungsdienst MARISOL GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen eine engagierte Person, die sich auf die Vorbereitung von KFZ-Zulassungen spezialisiert hat. Die telefonische Beratung von Kunden, die Rechnungserstellung und allgemeinen Büroarbeiten im Schichtdienst sind wichtige Aufgaben.Die Schichten laufen von 8 Uhr bis 14 Uhr und von 13:30 Uhr bis 19:30 Uhr.QualifikationWir suchen nach einer Person,...


  • Troisdorf bei Köln, Deutschland rahm GmbH Vollzeit

    rahm Gesundheit und Mobilität versorgt Menschen mit orthopädischen und medizinischen Hilfsmitteln. Wir machen Menschen mobil! Werden Sie Teil unseres Teams und beeinflussen positiv das Leben unserer Kunden als... Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d) Standort: Troisdorf-Spich Kundenservice ist deine Leidenschaft! Du möchtest neue...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KFZ-Zulassungsdienst MARISOL GmbH Vollzeit

    ÜbersichtWir sind ein dynamischer Betrieb mit hoher Arbeitsplatzzufriedenheit, der sich auf die Gewährleistung von KFZ-Zulassungen spezialisiert hat.Lohn und GehaltDas Gehalt für diese Position beträgt ca. 45.000 € pro Jahr (Brutto). Die genaue Höhe des Gehalts richtet sich nach Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.AufgabenAls Kfm. Fachkraft für...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine RolleFür unser Team suchen wir einen motivierten KFZ-Techniker (M/W/D), der sich auf die Analyse von Fahrzeugstörungen und die Proaktive Beratung von Kunden spezialisiert hat.Als Fachmann für Fahrzeug-Technik (M/W/D) wirst du Verantwortung für die Durchführung von Analysen und die Koordination von Serviceleistungen tragen.Um als Teil unseres Teams...


  • Köln, Deutschland adevis Personalkultur GmbH Vollzeit

    **Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung** **Das bieten wir Dir**: - Eine faire und leistungsgerechte Vergütung - Einen modernen Arbeitsplatz mit sympathischen Kollegen - Homeoffice an 2-3 Tagen in der Woche nach erfolgreicher Einarbeitung - Eine gute Verkehrsanbindung sowie die Möglichkeit eines Deutschlandtickets - Persönliche Betreuung...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DDI Personaldienstleistungen e.K. Vollzeit

    Karrierechance im Reifen- und AutoserviceWir suchen einen Mechatroniker Kfz-Technik Spezialist zur Verstärkung unseres Teams. Unser Partner gehört zu den Marktführern in diesem Bereich und bietet eine Vielzahl von Herausforderungen und Möglichkeiten für unsere Mitarbeiter.Sicherheit und Qualität sind uns wichtig. Deshalb durchführen wir regelmäßige...


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    ROLAND Assistance GmbH: Ein Unternehmen mit internationalen AuftraggebernWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung. Als Teil unseres Teams wirst du Kunden im In- und Ausland rund um das Thema Mobilität informieren, telefonische Pannenmeldungen und Kundenanfragen entgegennehmen und leiten, Kunden bei technischen...