KFZ-Techniker (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung
vor 2 Monaten
Wir suchen KFZ-Techniker (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung in Teilzeit oder Vollzeit am Standort Köln (mobiles Arbeiten möglich). Werden Sie Teil unseres Teams
Deine Benefits:
✓ Ein weltoffenes und lebendiges Team
✓ Eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
✓ 13,5 Gehälter sowie vermögenswirksame Leistungen
✓ Zuschläge für Dienste an Wochenenden und Feiertagen
✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld
✓ Deutschlandticket und Kantine
✓ Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung (innerhalb Deutschlands)
✓ Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
✓ Gemeinsame Aktivitäten, Teamtage und Feiern (Sommerfest, Karneval)
✓ Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
✓ Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
✓ Eine langfristige Dienstplanung bei der wir - sofern möglich - Ihre Präferenzen berücksichtigen
Deine Hauptaufgaben:
✓
Kundenkommunikation: Sie bearbeiten telefonische Serviceanfragen und sorgen für zeitnahe, professionelle Kommunikation mit Kund:innen eines deutschen Automobilherstellers
✓
Serviceorganisation: Mit Ihrem technischen Know-how und spezieller Diagnosetechnik analysieren, beraten und informieren Sie als erste:r Ansprechpartner:in die Kund:innen am Telefon (Hilfe zur Selbsthilfe)
✓
Pannen- und Unfallhilfe: Um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen, koordinieren Sie schnelle Hilfe und arbeiten eng mit Dienstleistern zusammen
✓
Servicekoordination: Sie planen, steuern und vergeben Serviceaufträge an geeignete Dienstleister. Dabei achten Sie auf Servicequalität und Termintreue
✓
Eigenständige Entscheidungsfindung: Um Aufträge optimal zu priorisieren und auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen, treffen Sie eigenverantwortlich Entscheidungen
✓
Dokumentationsstandards: Sie leiten Anfragen qualifiziert an die zuständigen Auftraggeber weiter und dokumentieren umfassend und präzise
Dein Profil:
✓ Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechaniker (m/w/d) oder KFZ-Mechatroniker (m/w/d)
✓ Nice to have: Erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse im Bereich der Mobilitätsdienstleistungen
✓ Eine hohe Einsatzbereitschaft und Bereitschaft zur Schichtarbeit sind für Sie selbstverständlich
✓ Ihre Kommunikation ist stets wertschätzend und Sie haben Interesse, Menschen in Notsituationen zu helfen
✓ Sie übernehmen gerne Verantwortung und erledigen Ihre Aufgaben gewissenhaft
✓ Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch über Englischkenntnisse
✓ Wünschenswert: Sie sprechen mind. eine weitere Fremdsprache
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Köln, Deutschland adevis Personalkultur GmbH VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung **Das bieten wir Ihnen**: - Eine faire und leistungsgerechte Vergütung - Bei Eignung eine garantierte Übernahme bereits nach 3-4 Monaten - Einen modernen Arbeitsplatz mit sympathischen Kollegen - Flexible Arbeitszeiten - Möglichkeit auf Homeoffice - Eine gute Verkehrsanbindung sowie die Möglichkeit eines...
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Köln, Deutschland adevis Personalkultur GmbH Vollzeit**Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung** **Das bieten wir Dir**: - Eine faire und leistungsgerechte Vergütung - Bei Eignung eine garantierte Übernahme bereits nach 3-4 Monaten - Einen modernen Arbeitsplatz mit sympathischen Kollegen - Homeoffice an 2-3 Tagen in der Woche nach erfolgreicher Einarbeitung - Eine gute Verkehrsanbindung sowie die...
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Köln, Deutschland Jobbstar Vollzeit**Du hast Erfahrung im Kfz-Bereich und keine Lust mehr zu schrauben, oder bist Vertriebler mit einer Leidenschaft für Autos?** **Dann haben wir den idealen Job für Dich als Verkäufer (m/w/d) für Kfz-Werkstatt!** Für unseren renommierten Kunden, den europäischen Marktführer im Bereich Reifen - und Autoservice mit über 2500 Filialen & 12.000...
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