KFZ-Techniker (m/w/d) für Kundenbetreuung und Servicekoordination

vor 4 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

Unser Angebot

Wir suchen einen KFZ-Techniker (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung und Servicekoordination.

  • Pannen- und Unfallhilfe: Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden in Notfallsituationen im Straßenverkehr. Sie beurteilen die Lage, koordinieren schnelle Hilfe und arbeiten eng mit Dienstleistern zusammen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.
  • Kundenkommunikation: Sie bearbeiten Serviceanfragen per Mail, Telefon oder Chatbot und sorgen für zeitnahe und professionelle Kommunikation. Sie unterstützen Kunden, beantworten Fragen und helfen bei Anliegen oder Herausforderungen.
  • Servicekoordination und -organisation: Sie planen, steuern und überwachen effizient Serviceaufträge. Dabei arbeiten Sie mit internen und externen Stakeholdern zusammen, vergeben Aufträge an geeignete Dienstleister und achten auf Servicequalität und Termintreue.
  • Eigenständige Entscheidungsfindung: Sie treffen eigenverantwortlich Entscheidungen, um Aufträge optimal zu priorisieren und auf individuelle Kundenbedürfnisse, rechtliche Vorgaben und interne Richtlinien einzugehen.
  • Dokumentationsstandards: Sie leiten Anfragen qualifiziert an die zuständigen Auftraggeber weiter und legen großen Wert auf umfassende und präzise Dokumentation.

Was Sie mitbringen

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Kfz-technische Ausbildung
  • Nice to have: Fundierte Kenntnisse im Bereich der Mobilitätsdienstleistungen
  • Kann, aber kein Muss: Sie verfügen über Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache
  • Eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit sind für Sie selbstverständlich
  • Sie haben Lust sich weiterzuentwickeln und bringen den hierfür erforderlichen Lernwillen mit
  • Ihre Kommunikation ist stets wertschätzend und Sie haben Interesse, Menschen in Notsituationen zu helfen
  • Sie übernehmen gerne Verantwortung und erledigen Ihre Aufgaben gewissenhaft
  • Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und auch die Anwendung der englischen Sprache stellt für Sie keine Herausforderung dar

Unsere Benefits

  • Ein transparentes Gehaltsmodell
  • Eine betriebseigene Kantine
  • Ein bezuschusstes Deutschlandticket
  • 13,5 Gehälter sowie vermögenswirksame Leistungen
  • Die Möglichkeit, innerhalb Deutschlands mobil zu arbeiten (bis zu 60%)
  • Eine langfristige Dienstplanung bei der wir - sofern möglich - Ihre Präferenzen berücksichtigen

  • KFZ-Techniker (m/w/d) für Kundenbetreuung und Servicekoordination

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen KFZ-Techniker (m/w/d) für Kundenbetreuung und Servicekoordination, der sich auf die Lösung von Pannen- und Unfallhilfe spezialisiert hat.Pannen- und Unfallhilfe: Der Kandidat ist die erste Anlaufstelle für Kunden in Notfallsituationen im Straßenverkehr. Er beurteilt die Lage, koordiniert schnelle Hilfe und arbeitet eng mit...

  • KFZ-Techniker (m/w/d) für Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    Unsere AnforderungenPannen- und Unfallhilfe: Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden in Notfallsituationen im Straßenverkehr. Sie beurteilen die Lage, koordinieren schnelle Hilfe und arbeiten eng mit Dienstleistern zusammen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.Kundenkommunikation: Sie bearbeiten Serviceanfragen per Mail, Telefon oder Chatbot...

  • KFZ-Techniker / KFZ-Sachverständiger (m/w/d) - Qualitätsmanagement, IT

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ing.-Büro Urbach KG – Kraftfahrzeugsachverständige Vollzeit

    Wir suchen:Ein erfahrener KFZ-Techniker / KFZ-Sachverständiger (m/w/d) mit Ausbildung im Bereich Maschinenbau und Erfahrung in Qualitätsmanagement und IT.Gerne bilden wir Sie zum KFZ-Prüfingenieur / KFZ-Sachverständigen (m/w/d) aus.Fertige KFZ-Prüfingenieure / KFZ-Sachverständige (m/w/d) stellen wir natürlich auch ein.Ihre AufgabenIhr Aufgabengebiet...

  • Fachkraft für mobile Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    Seit vielen Jahren bietet ROLAND Assistance GmbH innovative Lösungen für die Mobilitätsdienstleistungen an. Wir suchen nun ausgebildete Fachkräfte, um unsere Teams in Köln zu verstärken. Als KFZ-Techniker (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung werden Sie Teil unseres dynamischen Teams, das sich auf die Beratung und Unterstützung von Kunden...

  • KFZ-Techniker (m/w/d) für elektronische Fahrzeugstörungsmeldungen

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine AufgabeWir suchen einen KFZ-Techniker (m/w/d) für die Analyse von elektronischen Fahrzeugstörungsmeldungen. Du wirst proaktive technische Beratung von Fahrzeugnutzern leisten, Kunden informieren und beraten und Serviceleistungen einleiten und koordinieren.Deine QualifikationenEin Abschluss als KFZ-Techniker (m/w/d) oder KFZ-Mechatroniker...

  • KFZ-Techniker (m/w/d) für elektronische Fahrzeugstörungsmeldungen

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine MissionWir suchen einen KFZ-Techniker (m/w/d) für unsere Personalvermittlung in Köln. Du wirst elektronische Fahrzeugstörungsmeldungen analysieren und proaktive technische Beratung von Fahrzeugnutzern leisten.Deine Fähigkeiten Eine Ausbildung zum KFZ-Techniker (m/w/d) oder KFZ-Mechatroniker (m/w/d) Sichere PC-Kenntnisse in unterschiedlichen...

  • KFZ-Mechaniker (M/W/D) Fachmann für Fahrzeug-Technik

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine RolleFür unser Team suchen wir einen motivierten KFZ-Techniker (M/W/D), der sich auf die Analyse von Fahrzeugstörungen und die Proaktive Beratung von Kunden spezialisiert hat.Als Fachmann für Fahrzeug-Technik (M/W/D) wirst du Verantwortung für die Durchführung von Analysen und die Koordination von Serviceleistungen tragen.Um als Teil unseres Teams...

  • Mechatroniker Kfz-Technik Spezialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DDI Personaldienstleistungen e.K. Vollzeit

    Karrierechance im Reifen- und AutoserviceWir suchen einen Mechatroniker Kfz-Technik Spezialist zur Verstärkung unseres Teams. Unser Partner gehört zu den Marktführern in diesem Bereich und bietet eine Vielzahl von Herausforderungen und Möglichkeiten für unsere Mitarbeiter.Sicherheit und Qualität sind uns wichtig. Deshalb durchführen wir regelmäßige...

  • KFZ-Techniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Fahrzeuganalyse

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine MissionWir suchen einen KFZ-Techniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Fahrzeuganalyse, der sich auf die Auswertung von elektronischen Fahrzeugstörungsmeldungen spezialisiert hat.Als proaktiver Berater von Fahrzeugnutzern wirst du technische Lösungen anbieten und Kunden informieren und beraten. Du wirst Serviceleistungen einleiten und koordinieren und...

  • KFZ-Techniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Fahrzeuganalyse

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt Vollzeit

    Deine MissionDu analysierst elektronische Fahrzeugstörungsmeldungen und leistest proaktive technische Beratung von Fahrzeugnutzern.Du informierst und berätst Kunden, leitest Serviceleistungen ein und koordinierst diese.Du dokumentierst Vorgänge und führst entsprechende Analysen durch.Deine Fähigkeiten Du verfügst über eine Ausbildung zum KFZ-Techniker...

  • Techniker (m/w/d) für Servicetechnik und Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Clivet S.p.A. Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Techniker (m/w/d) für unsere Abteilung Servicetechnik und Kundenbetreuung.Als Teil unseres Teams wirst du dich für die Problemanalyse und Fehlerbehebung via Telefon und vor Ort verantwortlich fühlen. Du wirst Ersatzteil/Wartung und Serviceangebote erstellen, Inbetriebnahmen bei Kunden vor Ort durchführen und Bestellungen von...

  • KFZ-Experte / KFZ-Sachverständiger (m/w/d) - Fachkräfte für Qualitätsmanagement und IT

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ing.-Büro Urbach KG – Kraftfahrzeugsachverständige Vollzeit

    Wir suchen:Ein erfahrener KFZ-Experte / KFZ-Sachverständiger (m/w/d) mit Ausbildung im Bereich Maschinenbau und Erfahrung in Qualitätsmanagement und IT.Gerne bilden wir Sie zum KFZ-Prüfingenieur / KFZ-Sachverständigen (m/w/d) aus.Fertige KFZ-Prüfingenieure / KFZ-Sachverständige (m/w/d) stellen wir natürlich auch ein.Ihre AufgabenIhr Aufgabengebiet...

  • KFZ-Prüfingenieur / KFZ-Sachverständiger (m/w/d) - Spezialist für Qualitätsmanagement und IT

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ing.-Büro Urbach KG – Kraftfahrzeugsachverständige Vollzeit

    Wir suchen:Ein erfahrener KFZ-Prüfingenieur / KFZ-Sachverständiger (m/w/d) mit Ausbildung im Bereich Maschinenbau und Erfahrung in Qualitätsmanagement und IT.Gerne bilden wir Sie zum KFZ-Prüfingenieur / KFZ-Sachverständigen (m/w/d) aus.Fertige KFZ-Prüfingenieure / KFZ-Sachverständige (m/w/d) stellen wir natürlich auch ein.Ihre AufgabenIhr...

  • Kfz-Mechaniker (m/w/d) - Techniker für Nutzfahrzeuge

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hiab Vollzeit

    Wir suchen einen Kfz-Mechaniker (m/w/d) für unsere Werkstatt in Köln. Du sollst Erfahrung in der Technik und Mechanik von Nutzfahrzeugen haben und dich für unsere Branche begeistern.Unser Angebot:Faire und attraktive VergütungModernes Werkstattumfeld mit neuester TechnikWeiterbildung durch Schulungen und WorkshopsFamiliäres Team und positives...

  • KFZ-Techniker (m/w)

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten KFZ-Techniker, der sich in der Fahrzeugtechnik auskennt und gerne in einem dynamischen Team arbeitet.Deine AufgabenUnterstütze bei der Fahrzeugreparatur und -wartungFühre Ölwechsel und Wartungen durchMontiere und demontiere ReifenReinige und pflege FahrzeugePrüfe Flüssigkeitsstände und fülle nachDein ProfilGrundkenntnisse...

  • Kfz-Mechaniker (m/w/d) mit Abgeschlossener Berufsausbildung oder Ähnlicher Qualifikation

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kfz-Werkstatt Auto Elle Inh. Thomas Elle Vollzeit

    Unsere KFZ-Werkstatt bietet eine vielfältige und herausfordernde Arbeitsumgebung für Fahrzeugtechniker (m/w/d) mit Erfahrung in Karosserie- und Lackierarbeiten.Unser UnternehmenWir sind ein familiär geführtes und dynamisches Kleinunternehmen, das sich auf erstklassigen Service und höchste Qualität im Bereich Fahrzeugtechnik spezialisiert hat.Unser...

  • Kfz-Mechatroniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Elektrik oder Nutzfahrzeuge: Technische Herausforderungen und Perspektiven

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Creativ Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Ihre Perspektiven als Kfz-Mechatroniker (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten Kfz-Mechatroniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Elektrik oder Nutzfahrzeuge, der sich für die Herausforderungen der Kfz-Technik begeistert. Als Fachkraft für Instandhaltung und Wartung werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und werden sich auf die Instandhaltung und...

  • Elektromobilitäts-Techniker (m/w/d) für innovative Lösungen

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    Rollen bei ROLAND Assistance GmbHAufgabenAnalysieren Sie elektronische Fahrzeugstörungsmeldungen und leisten Sie proaktive technische Beratung von Fahrzeugnutzern.Informieren und beraten Sie Kunden und leiten Sie Serviceleistungen ein und koordinieren Sie diese.Dokumentieren Sie Vorgänge und führen Sie entsprechende Analysen durch.QualifikationWir suchen...

  • Werkstudent (m/w/d) für Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ROLAND Assistance GmbH Vollzeit

    ROLAND Assistance GmbH ist ein führender Assistance-Dienstleister in Deutschland. Wir bieten B2B-Dienstleistungskonzepte für die Automobil- und Versicherungswirtschaft an. Als Werkstudent (m/w/d) für Kundenbetreuung bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden im In- und Ausland. Deine Aufgaben: Informiere Kunden über Mobilitätsangebote...

  • Kfz.-Mechatroniker:in (m/w/d) - Fachkraft für Fahrzeugtechnik

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Autohaus Kierdorf NL der I.C. Autohandel Rheinland GmbH Vollzeit

    Karrierechancen in der AutomobilbrancheWir suchen einen motivierten und engagierten Kfz.-Mechatroniker:in (m/w/d), der sich für die Zukunft des Automobilhandels begeistern kann.Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung neuer Technologien und Prozesse mitwirken und unsere Kunden mit hochwertigen Dienstleistungen...