IT Service Manager

Vor 6 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Geschäft weiterentwickeln möchte.

Aufgaben
  • Betreuung der Bestandskunden und Beratung über unsere Leistungen und Produkte
  • Regelmäßige Kundenkommunikation zum Status laufender Aufträge
  • Pflege der Kundendatenbanken und Erstellung von Kundenentwicklungsplänen
  • Bearbeitung von Beschwerden und Eskalationen
  • Verhandlung der Angebote mit dem Kunden und Erstellung von Angeboten
  • Steuerung des Angebotsprozesses und Überprüfung der Aufträge und Leistungserbringung
  • Akquisition von neuen Kunden, Geschäftsfeldern und Projekten
  • Reporting/Monitoring für den eigenen Aufgabenbereich und Sicherstellung von Profit & Loss der Kunden
Voraussetzungen
  • IT- oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Praktische Kenntnisse und Erfahrungen im Vertrieb von IT-Dienstleistungen und in der Kundenbetreuung bzw. im IT-Service-Management
  • Fähigkeit zum unternehmerischen Denken und Handeln, hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
Was wir bieten
  • Weiterbildung: deine Entwicklung ist uns wichtig
  • Flexible Arbeitszeiten: Lerche oder eher Eule?
  • Home Office: unsere modernen Tools und die offene, vertrauensvolle Kultur ermöglichen eine Arbeit von zu Hause aus
  • Urlaub: wir bieten 30 Tage pro Jahr Urlaub an
  • Mobilität: komm immer gut an
  • Altersvorsorge: mit einem Arbeitgeberzuschuss unterstützen wir deine private Altersvorsorge

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Service & Solutions IT GmbH Vollzeit

    Über unsDie Service & Solutions IT GmbH ist ein IT-Systemhaus mit Niederlassungen in Köln, Düsseldorf, Berlin und Hamburg. Wir bieten Fullservice-Leistungen im Beratungs- und Betreuungsbereich sowie bei der Entwicklung, Installation und Wartung von Hard- und Softwareprodukten an.Unser TeamUnser sehr gut geschultes und professionelles Team ist in der Lage,...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Service & Solutions IT GmbH Vollzeit

    Über unsDie Service & Solutions IT GmbH ist ein IT-Systemhaus mit Niederlassungen in Köln, Düsseldorf, Berlin und Hamburg. Wir bieten Fullservice-Leistungen im Beratungs- und Betreuungsbereich sowie bei der Entwicklung, Installation und Wartung von Hard- und Softwareprodukten an.Unser TeamUnser sehr gut geschultes und professionelles Team ist in der Lage,...

  • IT-Service Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Service Manager bei NetCologne IT Services GmbH bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die Lösung aller aufkommenden Themen. Du gehst gekonnt mit Eskalationen um und hast den kompletten Überblick über unsere Kunden – technisch und organisatorisch.Deine AufgabenPräsentationen halten und vor Menschen...

  • IT-Service Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Service Manager bei NetCologne IT Services GmbH bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die Lösung aller aufkommenden Themen. Du gehst gekonnt mit Eskalationen um und hast den kompletten Überblick über unsere Kunden – technisch und organisatorisch.Deine AufgabenPräsentationen halten und vor Menschen...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Service & Solutions IT GmbH Vollzeit

    Über unsDie Service & Solutions IT GmbH ist ein IT-Systemhaus mit Niederlassungen in Köln, Düsseldorf, Berlin und Hamburg. Wir bieten eine Vielzahl von Fullservice-Leistungen an, von der Beratung und Betreuung bis hin zur Entwicklung, Installation und Wartung von Hard- und Softwareprodukten.Unser TeamUnser sehr gut geschultes und professionelles Team ist...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Service & Solutions IT GmbH Vollzeit

    Über unsDie Service & Solutions IT GmbH ist ein IT-Systemhaus mit Niederlassungen in Köln, Düsseldorf, Berlin und Hamburg. Wir bieten eine Vielzahl von Fullservice-Leistungen an, von der Beratung und Betreuung bis hin zur Entwicklung, Installation und Wartung von Hard- und Softwareprodukten.Unser TeamUnser sehr gut geschultes und professionelles Team ist...

  • IT-Service Manager

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Service ManagerFestanstellung, Vollzeit · KölnDeine AufgabenAls IT-Service Manager bist du der Ansprechpartner für deine Kunden und kümmert dich um alle aufkommenden Themen. Du gehst gekonnt mit Eskalationen um und hast den kompletten Überblick über deine Kunden – technisch und organisatorisch. Du hältst eigenständig Präsentationen sowie...

  • IT-Service Manager

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Service ManagerFestanstellung, Vollzeit · KölnDeine AufgabenAls IT-Service Manager bist du der Ansprechpartner für deine Kunden und kümmert dich um alle aufkommenden Themen. Du gehst gekonnt mit Eskalationen um und hast den kompletten Überblick über deine Kunden – technisch und organisatorisch. Du hältst eigenständig Präsentationen sowie...

  • IT-Service Manager

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Service ManagerFestanstellung, Vollzeit · KölnDeine AufgabenAls IT-Service Manager bist du der Ansprechpartner für deine Kunden und kümmert dich um alle aufkommenden Themen.Du gehst gekonnt mit Eskalationen um und hast den kompletten Überblick über deine Kunden – technisch und organisatorisch.Du hältst eigenständig Präsentationen sowie...

  • IT-Service Manager

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Service ManagerFestanstellung, Vollzeit · KölnDeine AufgabenAls IT-Service Manager bist du der Ansprechpartner für deine Kunden und kümmert dich um alle aufkommenden Themen.Du gehst gekonnt mit Eskalationen um und hast den kompletten Überblick über deine Kunden – technisch und organisatorisch.Du hältst eigenständig Präsentationen sowie...

  • IT-Service Manager

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    {"Deine Aufgaben": "Als IT-Service Manager bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist für die Lösung von Problemen und die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs verantwortlich. Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen auf höchstem Niveau sind. Du bist auch für die...

  • IT-Service Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    {"Deine Aufgaben": "Als IT-Service Manager bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist für die Lösung von Problemen und die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs verantwortlich. Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen auf höchstem Niveau sind. Du bist auch für die...

  • IT-Service Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Service ManagerFestanstellung, Vollzeit · KölnDeine AufgabenAls Ansprechpartner für Kunden bist du für alle aufkommenden Themen verantwortlich.Du gehst erfolgreich mit Eskalationen um.Der Überblick über Kunden ist technisch und organisatorisch gewährleistet.Präsentationen und Service-Review-Meetings werden eigenständig gehalten.Die Leitung von...

  • IT-Service Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Service ManagerFestanstellung, Vollzeit · KölnDeine AufgabenAls Ansprechpartner für Kunden bist du für alle aufkommenden Themen verantwortlich.Du gehst erfolgreich mit Eskalationen um.Der Überblick über Kunden ist technisch und organisatorisch gewährleistet.Präsentationen und Service-Review-Meetings werden eigenständig gehalten.Die Leitung von...

  • IT-Service Manager

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    {"Deine Aufgaben": "Als IT-Service Manager bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist für die Lösung von Problemen und die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs verantwortlich. Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Du bist auch für die Planung und...

  • IT-Service Manager

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    {"Deine Aufgaben": "Als IT-Service Manager bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist für die Lösung von Problemen und die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs verantwortlich. Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Du bist auch für die Planung und...

  • IT-Service Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Service Manager (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · KölnDeine AufgabenDu bist der Ansprechpartner für deine Kunden und kümmerst dich um alle aufkommenden ThemenDu gehst gekonnt mit Eskalationen umDu hast den kompletten Überblick über deine Kunden – technisch und organisatorischDu hältst eigenständig Präsentationen sowie Service-Review-MeetingsDie...

  • IT-Service Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    IT-Service Manager (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · KölnDeine AufgabenDu bist der Ansprechpartner für deine Kunden und kümmerst dich um alle aufkommenden ThemenDu gehst gekonnt mit Eskalationen umDu hast den kompletten Überblick über deine Kunden – technisch und organisatorischDu hältst eigenständig Präsentationen sowie Service-Review-MeetingsDie...

  • IT-Service Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    Bewerbung als IT-Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als IT-Service Manager sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung und Weiterentwicklung des IT-Betriebs, einschließlich der Service Operationen in der Cloud und auf Premises.Ihre Aufgaben:Sicherstellung und...

  • IT-Service Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH Vollzeit

    Bewerbung als IT-Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als IT-Service Manager sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung und Weiterentwicklung des IT-Betriebs, einschließlich der Service Operationen in der Cloud und auf Premises.Ihre Aufgaben:Sicherstellung und...