Serviceassistent (m/w/d) - Fachkraft für Kundenbetreuung

vor 4 Wochen


Augsburg, Bayern, Deutschland Auto Reichhardt Vollzeit
Aufgaben
  • Als Serviceassistent bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und Besucher
  • Du bist für die Ermittlung des Bedarfs und die Vermittlung des persönlichen Kontakts zu den zuständigen Bereichen im Autohaus verantwortlich
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
  • Leistungs- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
  • Unterstützung der verantwortlichen Kollegen in den Service-, Verkaufs- und Backoffice-Bereichen bei allen Kundenkontakt- und Betreuungsprozessen
  • Als Mitarbeiter in der Serviceannahme hast Du einen hohen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und tragen damit wesentlich zum Erfolg des Gesamtunternehmens bei
  • Telefonische und persönliche Terminkoordination mit Kunden
  • Planung von Werkstatt-Terminen
  • Erstellen von Aufträgen mit Zuordnen von Werkstatt-Paketen
  • Umsetzung von herstellerbezogenen Aktionen
  • Planung und Herausgabe/Hereinnahme von Leihfahrzeugen, sowie des Hol- und Bring-Service
Qualifikation
  • erfolgreiche Ausbildung als Bürokauffrau-/kaufmann oder vergleichbar
  • Berufserfahrung im Kundenkontakt (idealerweise Erfahrung im Autohaus)
  • Gültiger Führererschein der Klasse B
  • Freude am Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Kollegen
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ein hoher Grad an Dienstleistungsorientierung und Motivation
  • Lust auf Weiterbildung
  • gute Teamfähigkeit
  • EDV-Kenntnisse (MS Office: Word, Excel, Outlook)
Benefits
  • Jeder Champ benötigt auch ne Auszeit, daher erhältst Du bei uns 28 Tage Urlaub
  • Spannende Tätigkeiten mit Entwicklungspotential und hoher Eigenverantwortung im Markenumfeld
  • Attraktive Mitarbeiter Benefits: wie zum Beispiel vermögenswirkende Leistungen und Online-Shopping-Rabatte
  • Praxisorientierte Weiterbildung
  • Angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchien
  • moderner Arbeitsplatz mit neuester technischer Ausrüstung
  • übertarifliche und überdurchschnittliche Bezahlung
  • regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • eigenständiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • gutes Betriebsklima mit einem tollen und motivierten Team

Herzlich willkommen bei Auto Reichhardt in Augsburg. Wir bieten faire Preise und erstklassigen Service seit 1927. In der 3. Generation seit 95 Jahren pflegen wir persönliche Beziehungen zu unseren geschätzten Kunden. Wir heißen neue Kunden herzlich willkommen und schätzen unsere treuen Stammkunden, die uns seit Generationen ihr Vertrauen schenken.

Als offizieller Vertragshändler für Fiat, Abarth und Fiat Professional bieten wir eine breite Palette an Neuwagen, Jungwagen und Tageszulassungen, darunter sportliche Roadster, schicke Stadtautos und praktische Familienfahrzeuge. Abarth begeistert mit eleganten und sportlichen Kleinwagen. Fiat Professional bietet vielseitige Transporter und Nutzfahrzeuge.



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  • Augsburg, Bayern, Deutschland Volkswagen Group Retail Deutschland Vollzeit

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    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Serviceassistent (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil des Serviceteams bei Auto Reichhardt. Deine Hauptaufgabe ist die Betreuung von Kunden und die Sicherstellung ihrer Zufriedenheit.Empfang und Betreuung von KundenErstellung von Aufträgen und Zuordnung von Werkstatt-PaketenPlanung von Werkstatt-Terminen und Telefonische...


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    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Serviceassistent (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil des Serviceteams bei Auto Reichhardt. Deine Hauptaufgabe ist die Betreuung von Kunden und die Sicherstellung ihrer Zufriedenheit.Empfang und Betreuung von KundenErstellung von Aufträgen und Zuordnung von Werkstatt-PaketenPlanung von Werkstatt-Terminen und Telefonische...


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    Willkommen in der Volkswagen Group Retail Deutschland!Wir suchen eine motivierte und engagierte Serviceassistentin (w/m/d) für unser Autohaus in Augsburg. Als erste Ansprechperson für unsere Kunden sind Sie der Mittelpunkt unseres Hauses und garantieren herausragende Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit.Als Serviceassistentin (w/m/d)...


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  • Augsburg, Bayern, Deutschland Auto Reichhardt Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungenAls Serviceassistent (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil des Serviceteams bei Auto Reichhardt. Deine Hauptaufgabe ist es, Kunden zu betreuen und ihre Bedürfnisse zu ermitteln. Du bist der erste Ansprechpartner für alle Besucher und Kunden und bist für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit verantwortlich.Qualifikationen und...


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  • Augsburg, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

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  • Augsburg, Bayern, Deutschland Volkswagen Group Retail Deutschland Vollzeit

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  • Augsburg, Bayern, Deutschland A-Z-Parts Germany GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und leistungsorientierten KFZ-Teiledienstmitarbeiter (m/w/d) für unsere Logistik- und Kundenbetreuung.Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Optimierung logistischer Prozesse kümmern und unsere Kunden bei der Auswahl und Beschaffung von Fahrzeugteilen unterstützen.AufgabenIhre Aufgaben:· Optimierung logistischer...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland A-Z-Parts Germany GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und leistungsorientierten KFZ-Teiledienstmitarbeiter (m/w/d) für unsere Logistik- und Kundenbetreuung.Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Optimierung logistischer Prozesse kümmern und unsere Kunden bestmöglich betreuen.AufgabenIhre Aufgaben:· Optimierung logistischer Prozesse in Ihrer Planung und Umsetzung·...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 35.000 € - 45.000 €

    Die beBee Professionals in Augsburg sucht einen strukturierten und zuverlässigen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d), der unsere Büros bei administrativen Aufgaben unterstützt. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Rechnungen, die Kundenbetreuung und die Koordination interner Prozesse.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von...