Leiter Kundenservice im Gesundheitssektor

Vor 3 Tagen


Bad Vilbel, Hessen, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit
Beschreibung des Stellenanspruchs

Wir suchen einen Leiter für unseren KundenService, der gemeinsam mit unserem Team die Zukunft von STADA erfolgreich gestalten möchte.

Zuständigkeiten und Aufgaben
  • Verantwortlich für die perspektivische Weiterentwicklung sowie die operativen Abläufe und das Tagesgeschäft im Customer Care Bereich
  • Kundenorientierter Order to Cash Prozess inklusive Beschwerdemanagement
  • Implementierung geeigneter Key Performance Indikatoren und Steigerung der Effektivität der einzelnen Kundenservice-Bereiche
  • Pflege einer starken Beziehung zu internen und externen Stakeholdern
Voraussetzungen
  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft (oder ähnliche/vergleichbare Fachrichtungen) oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mindestens 8 Jahre Erfahrung im KundenService, idealerweise in der pharmazeutischen Industrie
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Planung und Umsetzung verschiedener Projekte innerhalb einer Matrixorganisation
Besondere Anforderungen
  • Sicherer Umgang mit gängigen ERP-Systemen (z.B. SAP R/3, SAP 4-Hana) sowie CRM-Software (z.B. SalesForce)
  • Fundierte Kenntnisse im KundenService und Vertrieb in der pharmazeutischen Industrie
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bewerbungsprozess

Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistert fühlen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung



  • Bad Vilbel, Hessen, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

    ÜberblickAls Kundenbetreuer Leiter bei STADA Arzneimittel AG werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Gesundheit der Menschen weltweit einsetzt. Wir suchen nach einer erfahrenen Führungskraft, die unsere Kunden zufriedenstellen möchte.Lohn und GehaltWir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung von 100.000 bis 120.000 Euro pro Jahr,...


  • Bad Nauheim, Hessen, Deutschland Hinnerbäcker GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Unternehmen bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten für die Weiterentwicklung und Fortbildung unserer Mitarbeiter.Gehalt: Ein attraktives Gehalt von 13,00 € bis 18,00 € pro Stunde wird Ihnen angeboten.Zuständigkeit: Sie werden als Bäckereiverkäufer/Bäckerin in einer unserer Filialen in Bad Nauheim und Umgebung tätig sein.Aufgaben:Als...


  • Bad Wildungen, Hessen, Deutschland Wicker Kliniken Vollzeit

    Über unswir sind eine namhafte Klinikgruppe, die sich auf innovative Medizin und Pflege spezialisiert hat. Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von einer offenen Kommunikation, aber auch durchour gemeinsame Ziele und Werte.Löhne in der BrancheEin durchschnittlicher Lohn für einen Technischen Leiter im Bereich Anlagen kann je nach Stelle und Region zwischen...


  • Bad Rothenfelde, Niedersachsen, Deutschland Schüchtermann-Schiller'sche Kliniken Bad Rothenfelde GmbH & Co. KG Vollzeit

    GesamtübersichtSchüchtermann-Schiller'sche Kliniken Bad Rothenfelde GmbH & Co. KG bietet Ihnen als Kaufmännischen Experten im Gesundheitssektor die Chance, Ihre Kompetenz als Teamleiter zu unter Beweis zu stellen. Sie werden die klinischen Einheiten erfolgreich leiten und ausbauen und dafür ein teamorientiertes Arbeitsumfeld...


  • Bad Sassendorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Klinik im Park Vollzeit

    Berufsbegleitende Weiterbildung oder abgeschlossenes Studium in einem einschlägigen Fachgebiet, beispielsweise Gesundheitswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder Verwaltungswissenschaft.


  • Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

    „Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ – Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund...


  • Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

    „Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ – Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund...


  • Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

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  • Leiter Kundenservice

    vor 7 Monaten


    Bad Krozingen, Deutschland SSC-LUXon GmbH Vollzeit

    Die SSC-LUXon GmbH ist ein E-Commerce-Unternehmen im Bereich energieeffizienter Beleuchtung mit Sitz in **Bad Krozingen (bei Freiburg)**. Wir sind auf der Suche nach Kolleginnen und Kollegen, die sich mit Freude in der digitalen Welt bewegen und diese kreativ und im Team mitgestalten wollen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als **Leiter...

  • Leiter Kundenservice

    vor 6 Monaten


    Bad Krozingen, Deutschland SSC-LUXon GmbH Vollzeit

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  • Bad Windsheim, Deutschland Stabilo Landtechnik GmbH Vollzeit

    **Stabilo Fachmarkt GmbH**: Seit mehr als 45 Jahren sind wir mit rund 1200 Mitarbeitern in 50 Fachmärktensowie mit unserem Onlinehandel eine feste Größe und erfolgreich am Markt etabliert. Wir bedienen neben dem klassischen Baumarkt-Segment auch sehr erfolgreiche Nischen in den Bereichen Handwerk, KFZ, Forst - und Landwirtschaft. Wir wachsen weiter -...

  • Leiter Kundenservice

    vor 7 Monaten


    Bad Krozingen, Deutschland SSC-LUXon GmbH Vollzeit

    Die SSC-LUXon GmbH ist ein E-Commerce-Unternehmen im Bereich energieeffizienter Beleuchtung mit Sitz in Bad Krozingen (bei Freiburg). In unserem Onlineshop 'led-lichtraum' und über die großen Marktplätze wie Amazon, Ebay, Kaufland und Otto bieten wir mit überdurchschnittlichem Kundenservice innovative Produkte mit besonderem Schwerpunkt auf...

  • Leiter Kundenservice

    vor 7 Monaten


    Bad Krozingen, Deutschland SSC-LUXon GmbH Vollzeit

    Wir sind auf der Suche nach Kolleginnen und Kollegen, die sich mit Freude in der digitalen Welt bewegen und diese kreativ und im Team mitgestalten wollen. Aufgaben Diese Aufgaben warten auf Sie - Sie führen, steuern und unterstützen fachlich und disziplinarisch zwei kleine Teams (insgesamt fünf bis zehn Mitarbeitende) und fördern eine Zusammenarbeit...

  • Head of Customer Care

    vor 3 Wochen


    Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

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  • Head of Customer Care

    vor 3 Wochen


    Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

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  • Head of Customer Care

    vor 3 Wochen


    Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

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  • Head of Customer Care

    vor 3 Wochen


    Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

    „Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ – Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen. Rund...

  • Head of Customer Care

    vor 2 Wochen


    Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

    „Caring for People’s Health as a Trusted Partner“ – Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten, Ärzten und Apothekern eine breite Palette an Therapieoptionen.Rund...

  • Head of Customer Care

    vor 2 Wochen


    Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

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  • Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

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  • Head of Customer Care

    vor 2 Wochen


    Bad Vilbel, Deutschland STADA Arzneimittel AG Vollzeit

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  • Rezeptionist (M/w/d)

    vor 4 Monaten


    Bad Vilbel, Deutschland City Hotel Bad Vilbel Vollzeit

    Teilen Sie unsere Leidenschaft für herausragenden Kundenservice? Entdecken Sie berufliche Möglichkeiten im City Hotel. Als **Werkstudent/in** oder **Vollzeitkraft **an unserer Rezeption übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserem Team. **Zu Ihren Hauptaufgaben gehören**: - Empfang und Betreuung von Gästen: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere...

  • Rezeptionist (M/w/d)

    vor 7 Monaten


    Bad Vilbel, Deutschland City Hotel Bad Vilbel Vollzeit

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