Cloud Support Team Lead

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit
Job Description

As a Cloud Support Team Lead at IONOS, you will be part of a dynamic team that provides technical support to our international business customers. Your primary responsibility will be to ensure the quality of our technical support services, which includes incident management, service requests, and customer support. You will work closely with your team to develop and implement processes and procedures to improve our support services.

Key Responsibilities
  • Lead a team of technical support specialists to provide high-quality support to our customers.
  • Develop and implement processes and procedures to improve our support services.
  • Ensure that our support services meet the highest standards of quality and customer satisfaction.
  • Collaborate with other teams to ensure seamless communication and coordination.
  • Identify and implement opportunities for process improvements and cost savings.
  • Develop and maintain relationships with customers and internal stakeholders.
Requirements
  • Minimum 3 years of experience in a technical support role, preferably in a cloud infrastructure environment.
  • Strong technical knowledge of cloud infrastructure and services.
  • Excellent communication and leadership skills.
  • Ability to work in a fast-paced environment and prioritize tasks effectively.
  • Experience with ITIL and agile methodologies is a plus.
Benefits
  • Hybrid work model with flexible working hours.
  • Opportunity to work with a leading European cloud infrastructure provider.
  • Competitive salary and benefits package.
  • Professional development opportunities.
  • Collaborative and dynamic work environment.

  • Cloud Support Team Lead

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead, der unsere Kunden mit erstklassiger technischer Unterstützung bedienen kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die Entwicklung unseres technischen Supports und seiner Fähigkeiten vorantreiben und sicherstellen, dass unsere Kunden mit einem zuverlässigen und verantwortungsvollen Partner...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead, der unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen unterstützt und unsere technische Infrastruktur weiterentwickelt. Als Teil unseres Teams werden Sie gemeinsam mit anderen Kollegen an der Entwicklung unseres technischen Supports und seiner Fähigkeiten...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead, der unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen unterstützt und unsere technische Infrastruktur weiterentwickelt. Als Teil unseres Teams werden Sie gemeinsam mit anderen Kollegen an der Entwicklung unseres technischen Supports und seiner Fähigkeiten...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead, der unsere Kunden mit erstklassiger technischer Unterstützung versorgen kann. Als Teil unseres technischen Supports arbeiten Sie eng mit unseren Systemadministratoren zusammen, um unsere internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr zu unterstützen.VerantwortlichkeitenEntwickeln und...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead, der unsere Kunden mit erstklassiger technischer Unterstützung versorgen kann. Als Teil unseres technischen Supports arbeiten Sie eng mit unseren Systemadministratoren zusammen, um unsere internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr zu unterstützen.VerantwortlichkeitenEntwickeln und...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead, der unsere Kunden mit erstklassiger technischer Unterstützung versorgen kann. Als Teil unseres technischen Supports arbeiten Sie eng mit unseren Systemadministratoren zusammen, um unsere internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr zu unterstützen.VerantwortlichkeitenEntwickeln und...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead, der unsere Kunden mit erstklassiger technischer Unterstützung versorgen kann. Als Teil unseres technischen Supports arbeiten Sie eng mit unseren Systemadministratoren zusammen, um unsere internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr zu unterstützen.VerantwortlichkeitenEntwickeln und...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead, der unsere Kunden mit erstklassiger technischer Unterstützung versorgen kann. Als Teil unseres technischen Supports arbeiten Sie eng mit unseren Systemadministratoren zusammen, um unsere internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr zu unterstützen.VerantwortlichkeitenEntwickeln und...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead, der unsere Kunden mit erstklassiger technischer Unterstützung versorgen kann. Als Teil unseres technischen Supports arbeiten Sie eng mit unseren Systemadministratoren zusammen, um unsere internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr zu unterstützen.VerantwortlichkeitenEntwickeln und...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    AufgabenbereichUnser technischer Support, bestehend aus Systemadministratoren, bietet unseren internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr technische Unterstützung in allen technischen Belangen der von IONOS Cloud angebotenen Produkte, Services und Features. Dies beinhaltet die Bearbeitung und Lösung von Incidents, Service- und Informationsanfragen,...

  • Enterprise Support Team Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland KNIME AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Team Lead to oversee our worldwide customer support team, providing support to customers across various regions. The ideal candidate will have a passion for customer support and experience in managing a professional support team.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of support professionals to ensure timely...

  • Enterprise Support Team Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland KNIME AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Team Lead to oversee our worldwide customer support team, providing support to customers across various regions. The ideal candidate will have a passion for customer support and experience in managing a professional support team.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of support professionals to ensure timely...

  • Enterprise Support Team Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland KNIME AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Team Lead to oversee our worldwide customer support team, providing support to customers across various regions. The ideal candidate will have a passion for customer support, experience in enterprise support, and the ability to organize and structure a professional support team.Key ResponsibilitiesOversee all...

  • Enterprise Support Team Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland KNIME AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Team Lead to oversee our worldwide customer support team, providing support to customers across various regions. The ideal candidate will have a passion for customer support, experience in enterprise support, and the ability to organize and structure a professional support team.Key ResponsibilitiesOversee all...

  • Support Team Lead

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Wolt Vollzeit

    Are you a seasoned Support professional looking to take on a leadership role? We're seeking a Support Team Lead to join our team in Germany.As a Support Team Lead, you will be responsible for leading our Support team during shifts, ensuring efficient operation and a great customer experience. You will also be responsible for solving issues the team needs...

  • Team Lead Cloud

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Team Lead Cloud, der unsere Cloud-Infrastruktur weiterentwickelt und unsere Kunden zufriedenstellt.VerantwortlichkeitenVerantwortung für den Projekterfolg bei einem namhaften OEMFachliche und disziplinarische PersonalverantwortungStetige operative und strategische Weiterentwicklung des TeamsBeratung und Kalkulation...

  • Team Lead Cloud

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Team Lead Cloud, der unsere Cloud-Infrastruktur weiterentwickelt und unsere Kunden zufriedenstellt.VerantwortlichkeitenVerantwortung für den Projekterfolg bei einem namhaften OEMFachliche und disziplinarische PersonalverantwortungStetige operative und strategische Weiterentwicklung des TeamsBeratung und Kalkulation...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    ÜberblickAls Cloud Support Team Lead bei IONOS arbeiten Sie in einem agilen Umfeld, wo Sie gemeinsam mit Ihrem Team die Entwicklung unseres technischen Supports und seiner Fähigkeiten vorantreiben. Ihr Ziel ist es, ein zuverlässiger und verantwortungsvoller Partner für unsere zufriedenen Kunden zu sein.AufgabenbereichAls Team Lead sind Sie für die...

  • Enterprise Support Team Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KNIME AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Team Lead Enterprise Support to join our team at KNIME in Berlin or Konstanz.As a Team Lead Enterprise Support, you will be responsible for overseeing our worldwide customer support team, which currently provides support out of Austin, Texas, Hungary, and Germany.Our support team covers all...

  • Enterprise Support Team Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KNIME AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Team Lead Enterprise Support to join our team at KNIME in Berlin or Konstanz.As a Team Lead Enterprise Support, you will be responsible for overseeing our worldwide customer support team, which currently provides support out of Austin, Texas, Hungary, and Germany.Our support team covers all...