Cloud Support Team Lead

vor 2 Monaten

Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

Aufgabenbereich

Unser technischer Support, bestehend aus Systemadministratoren, bietet unseren internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr technische Unterstützung in allen technischen Belangen der von IONOS Cloud angebotenen Produkte, Services und Features. Dies beinhaltet die Bearbeitung und Lösung von Incidents, Service- und Informationsanfragen, sowie die Unterstützung unserer Kunden bei der erfolgreichen Implementierung und dem Betrieb ihrer Setups auf unseren Produkten.

Unser erklärtes Ziel ist es, ein zuverlässiger und verantwortungsvoller Partner für unsere zufriedenen Kunden zu sein. Als einer unserer Support Team Leads kannst Du Dich darauf freuen:

  • Gemeinsam mit Deinem Team treibst Du die Entwicklung unseres technischen Supports und seiner Fähigkeiten voran.
  • Sicherstellung der Qualität unseres technischen Supports in Richtung unserer Kunden.
  • Du nimmst aktiv am Tagesgeschäft teil und wirst zum Spezialisten für unsere angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
  • Sicherstellung, dass die Ziele des Teams mit den übergeordneten Unternehmenszielen übereinstimmen. Du misst Leistungsindikatoren und verbesserst kontinuierlich die Effektivität Deines Teams.
  • Gemeinsam mit Deinem Teammitgliedern und anderen Teamleitern entwickelst Du Ideen und arbeitest darauf hin, ein sich selbst organisierendes Team zu schaffen.
  • Inspiriere und motiviere das Team. Schaffe ein gesundes Klima des Vertrauens und ein starkes Gefühl der Eigenverantwortung und des Verantwortungsbewusstseins.
  • Entwickle Talente durch kontinuierliches Coaching, Mentoring und Herausforderungen. Sorge dafür, dass dein Team über die richtigen Fähigkeiten verfügt, um seine Ziele zu erreichen. Gebe häufig offenes Feedback.

Qualifikationen

  • Du verfügst über mehr als 3 Jahre einschlägige Erfahrung als Systemadministrator/Engineer und als Teamleiter.
  • Du kennst Dich mit komplexen IT-Infrastrukturen und deren Wartung und Betrieb aus.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in der Arbeit und Entwicklung von Arbeitsabläufen und Prozessen nach ITIL.
  • Du schätzt die Arbeit in einem agilen, funktionsübergreifenden Umfeld und arbeitest gerne selbstständig.
  • Hohes Maß an Selbstorganisation und Interesse an der Konzeption und Entwicklung von Technologielösungen.
  • Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und Führungsfähigkeiten, engagierter Teamplayer und Hands-on-Mentalität.
  • Zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Entwicklung von Beziehungen zu Teammitgliedern und Kunden.
  • Eine positive Einstellung zur Problemlösung und die Fähigkeit, im Team zu arbeiten.
  • Du hast eine ausgeprägte analytische Denkweise und ein Auge für Details.
  • Du verfügst über verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Hinweis: Zum Ende des Bewerbungsprozesses müssen Kandidaten einer Sicherheitsüberprüfung unterzogen werden. Dein Einverständnis dafür wird rechtzeitig im Prozess erfragt.

Benefits

  • Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
  • Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
  • An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
  • Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
  • Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
  • Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

  • Cloud Support Team Lead

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job DescriptionAs a Cloud Support Team Lead at IONOS, you will be part of a dynamic team that provides technical support to our international business customers. Your primary responsibility will be to ensure the quality of our technical support services, which includes incident management, service requests, and customer support. You will work closely with...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead, der unsere Kunden mit erstklassiger technischer Unterstützung bedienen kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die Entwicklung unseres technischen Supports und seiner Fähigkeiten vorantreiben und sicherstellen, dass unsere Kunden mit einem zuverlässigen und verantwortungsvollen Partner...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead, der unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen unterstützt und unsere technische Infrastruktur weiterentwickelt. Als Teil unseres Teams werden Sie gemeinsam mit anderen Kollegen an der Entwicklung unseres technischen Supports und seiner Fähigkeiten...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead, der unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen unterstützt und unsere technische Infrastruktur weiterentwickelt. Als Teil unseres Teams werden Sie gemeinsam mit anderen Kollegen an der Entwicklung unseres technischen Supports und seiner Fähigkeiten...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead, der unsere Kunden mit erstklassiger technischer Unterstützung versorgen kann. Als Teil unseres technischen Supports arbeiten Sie eng mit unseren Systemadministratoren zusammen, um unsere internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr zu unterstützen.VerantwortlichkeitenEntwickeln und...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead, der unsere Kunden mit erstklassiger technischer Unterstützung versorgen kann. Als Teil unseres technischen Supports arbeiten Sie eng mit unseren Systemadministratoren zusammen, um unsere internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr zu unterstützen.VerantwortlichkeitenEntwickeln und...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead, der unsere Kunden mit erstklassiger technischer Unterstützung versorgen kann. Als Teil unseres technischen Supports arbeiten Sie eng mit unseren Systemadministratoren zusammen, um unsere internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr zu unterstützen.VerantwortlichkeitenEntwickeln und...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead, der unsere Kunden mit erstklassiger technischer Unterstützung versorgen kann. Als Teil unseres technischen Supports arbeiten Sie eng mit unseren Systemadministratoren zusammen, um unsere internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr zu unterstützen.VerantwortlichkeitenEntwickeln und...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead, der unsere Kunden mit erstklassiger technischer Unterstützung versorgen kann. Als Teil unseres technischen Supports arbeiten Sie eng mit unseren Systemadministratoren zusammen, um unsere internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr zu unterstützen.VerantwortlichkeitenEntwickeln und...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Cloud Support Team Lead, der unsere Kunden mit erstklassiger technischer Unterstützung versorgen kann. Als Teil unseres technischen Supports arbeiten Sie eng mit unseren Systemadministratoren zusammen, um unsere internationalen Geschäftskunden rund um die Uhr zu unterstützen.VerantwortlichkeitenEntwickeln und...

  • Enterprise Support Team Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland KNIME AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Team Lead to oversee our worldwide customer support team, providing support to customers across various regions. The ideal candidate will have a passion for customer support and experience in managing a professional support team.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of support professionals to ensure timely...

  • Enterprise Support Team Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland KNIME AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Team Lead to oversee our worldwide customer support team, providing support to customers across various regions. The ideal candidate will have a passion for customer support and experience in managing a professional support team.Key ResponsibilitiesLead and manage a team of support professionals to ensure timely...

  • Enterprise Support Team Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland KNIME AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Team Lead to oversee our worldwide customer support team, providing support to customers across various regions. The ideal candidate will have a passion for customer support, experience in enterprise support, and the ability to organize and structure a professional support team.Key ResponsibilitiesOversee all...

  • Enterprise Support Team Lead

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland KNIME AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Team Lead to oversee our worldwide customer support team, providing support to customers across various regions. The ideal candidate will have a passion for customer support, experience in enterprise support, and the ability to organize and structure a professional support team.Key ResponsibilitiesOversee all...

  • Support Team Lead

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Wolt Vollzeit

    Are you a seasoned Support professional looking to take on a leadership role? We're seeking a Support Team Lead to join our team in Germany.As a Support Team Lead, you will be responsible for leading our Support team during shifts, ensuring efficient operation and a great customer experience. You will also be responsible for solving issues the team needs...

  • Team Lead Cloud

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Team Lead Cloud, der unsere Cloud-Infrastruktur weiterentwickelt und unsere Kunden zufriedenstellt.VerantwortlichkeitenVerantwortung für den Projekterfolg bei einem namhaften OEMFachliche und disziplinarische PersonalverantwortungStetige operative und strategische Weiterentwicklung des TeamsBeratung und Kalkulation...

  • Team Lead Cloud

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Team Lead Cloud, der unsere Cloud-Infrastruktur weiterentwickelt und unsere Kunden zufriedenstellt.VerantwortlichkeitenVerantwortung für den Projekterfolg bei einem namhaften OEMFachliche und disziplinarische PersonalverantwortungStetige operative und strategische Weiterentwicklung des TeamsBeratung und Kalkulation...

  • Cloud Support Team Lead

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    ÜberblickAls Cloud Support Team Lead bei IONOS arbeiten Sie in einem agilen Umfeld, wo Sie gemeinsam mit Ihrem Team die Entwicklung unseres technischen Supports und seiner Fähigkeiten vorantreiben. Ihr Ziel ist es, ein zuverlässiger und verantwortungsvoller Partner für unsere zufriedenen Kunden zu sein.AufgabenbereichAls Team Lead sind Sie für die...

  • Enterprise Support Team Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KNIME AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Team Lead Enterprise Support to join our team at KNIME in Berlin or Konstanz.As a Team Lead Enterprise Support, you will be responsible for overseeing our worldwide customer support team, which currently provides support out of Austin, Texas, Hungary, and Germany.Our support team covers all...

  • Enterprise Support Team Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KNIME AG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Team Lead Enterprise Support to join our team at KNIME in Berlin or Konstanz.As a Team Lead Enterprise Support, you will be responsible for overseeing our worldwide customer support team, which currently provides support out of Austin, Texas, Hungary, and Germany.Our support team covers all...