IT-Support-Experte für den User Help Desk

Vor 7 Tagen

Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit
Ihre Aufgaben:

Als IT-Support-Experte im User Help Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:

  • Die Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
  • Die Qualifizierung und Beantwortung von Anfragen sowie die Weiterleitung an den jeweiligen Fachbereich
  • Die Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen sowie die Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen
  • Die Unterrichtung der Kunden über die identifizierte Lösung
  • Die Übernahme von projektspezifischen Aufgaben
  • Der technische Anwender-Support
Ihr Profil:

Wir suchen einen engagierten und kommunikativen IT-Support-Experten, der:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung besitzt
  • Berufserfahrung in den genannten Aufgaben hat
  • Grundsätzliche Erfahrungen im Bereich Kundenbeziehungsmanagement hat
  • Begeisterte Quereinsteiger mit IT-Leidenschaft sind willkommen
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Office hat
  • Gute Analysefähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung hat
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und eine gute Kommunikationsfähigkeit hat
  • Bereitschaft zu variablen Arbeitszeiten hat
Wir bieten:

Bei der BWI GmbH erwarten Sie ein angenehmes Arbeitsumfeld, einen wertschätzenden Umgang miteinander und einen großen Teamgeist. Wir bieten:

  • Marktgerechte Vergütung
  • Sicheren Arbeitsplatz
  • Prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
  • Individuelles Weiterbildungsbudget
  • Kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
  • Digitale Sachwertkarte

  • IT-Spezialist*in im User Help Desk

    vor 1 Woche

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als Teil des Teams der BWI GmbH sind wir auf der Suche nach verantwortungsvollen IT-Spezialist*innen, die unsere IT-Infrastruktur weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.ÜberblickWir bieten eine Vielzahl von IT-Services an, die direkt für unsere Kunden erbracht werden. Der User Help Desk (UHD) ist der zentrale...

  • IT-Spezialist*in im User Help Desk

    vor 1 Woche

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als Teil des Teams der BWI GmbH sind wir auf der Suche nach verantwortungsvollen IT-Spezialist*innen, die unsere IT-Infrastruktur weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.ÜberblickWir bieten eine Vielzahl von IT-Services an, die direkt für unsere Kunden erbracht werden. Der User Help Desk (UHD) ist der zentrale...

  • IT-Support-Experte für den User Help Desk

    vor 2 Wochen

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Teil des Service Desk-Teams sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:Die Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen über verschiedene KommunikationskanäleDie Qualifizierung und Beantwortung von Anfragen sowie die Weiterleitung an den jeweiligen FachbereichDie Erkennung, Erfassung und Klassifizierung...

  • Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. **Service Desk Agent (m/w/d) - IT Support** Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem IT-Bereich mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position...

  • Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. **Service Desk Agent (m/w/d) - IT Support** Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem IT-Bereich mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. **Service Desk Agent (m/w/d) IT Support** Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem IT-Bereich mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position als...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. **Service Desk Agent (m/w/d) IT Support** Wir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem IT-Bereich mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position als...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Woche

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind ein renommierter Anbieter von Personal- und Dienstleistungen in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. IT-Support-Experte Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellem technischen Support unterstützt. Aufgaben...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind ein renommierter Anbieter von Personal- und Dienstleistungen in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. IT-Support-Experte Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellem technischen Support unterstützt. Aufgaben...

  • IT-Support-Experte

    Vor 3 Tagen

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT Helpdesk (m/w/d) in Meckenheim", "p": "Wir suchen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT Helpdesk. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag sind wir auf die Bedürfnisse unserer Kunden aus dem IT-Bereich spezialisiert. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser,...

  • IT-Support-Experte

    Vor 3 Tagen

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT Helpdesk (m/w/d) in Meckenheim", "p": "Wir suchen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT Helpdesk. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag sind wir auf die Bedürfnisse unserer Kunden aus dem IT-Bereich spezialisiert. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser,...

  • IT-Betriebsspezialist im User Help Desk

    vor 2 Wochen

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als führender Anbieter von IT-Services für die Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente Lösungen im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...

  • IT-Support-Experte im User Help Desk

    vor 2 Wochen

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als führender Anbieter von IT-Services erbringen wir stabile, sichere und effiziente Lösungen im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und...

  • IT Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) IT Support in MeckenheimWir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Meckenheim einen Service Desk Agent (m/w/d) für die Position als IT Support. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag, bieten wir eine Vielzahl von Aufgaben...

  • IT Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) IT Support in MeckenheimWir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Meckenheim einen Service Desk Agent (m/w/d) für die Position als IT Support. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag, bieten wir eine Vielzahl von Aufgaben...

  • IT Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) IT Support in MeckenheimWir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Meckenheim einen Service Desk Agent (m/w/d) für die Position als IT Support. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag, bieten wir eine Vielzahl von Aufgaben...

  • IT Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) IT Support in MeckenheimWir suchen für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Meckenheim einen Service Desk Agent (m/w/d) für die Position als IT Support. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag, bieten wir eine Vielzahl von Aufgaben...

  • IT Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Job Opportunity at wu personal GmbHWe are a leading provider of IT personnel and commercial specialists in the temporary employment and service contract sectors. Our clients include IT system houses, IT manufacturers, and IT service providers.We are seeking multiple Service Desk Agents (m/w/d) or IT Support Specialists (m/w/d) for our client's First Level...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Job Opportunity at wu personal GmbHWe are a leading provider of IT personnel and commercial specialists in the temporary employment and service contract sectors. Our clients include IT system houses, IT manufacturers, and IT service providers.We are seeking multiple Service Desk Agents (m/w/d) or IT Support Specialists (m/w/d) for our client's First Level...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Meckenheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Job Title: 1st Level Support (m/w/d) IT SupportWe are a leading provider of IT personnel and commercial specialists in the temporary employment and service contract sectors. Our clients include IT system houses, IT manufacturers, and IT service providers.We are seeking several Service Desk Agents (m/w/d) or IT Supporters (m/w/d) for our client's 1st Level...