Customer Service Team Lead

vor 2 Monaten

Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

About IONOS SE

At IONOS SE, we are a leading provider of hosting and cloud services in Europe, serving over eight million customers across various countries. Our cutting-edge technologies and commitment to excellence have earned us numerous awards and recognition in the industry.

Our Mission

We strive to deliver exceptional service to our customers, not only in their business but also in their personal lives. Our team of experts is dedicated to providing top-notch support, and we take pride in our ability to create value for our customers through our services.

Job Summary

We are seeking a motivated Team Lead to join our Customer Service team. As a Team Lead, you will be responsible for leading and managing a team of customer support specialists, ensuring that they have the necessary tools and resources to deliver exceptional service to our customers.

Key Responsibilities

  • Lead and manage a team of customer support specialists, providing guidance and coaching to ensure they meet their performance targets.
  • Develop and implement strategies to improve customer satisfaction and loyalty.
  • Collaborate with other teams to ensure seamless communication and coordination.
  • Identify and address any issues or concerns that may impact customer satisfaction.
  • Stay up-to-date with industry trends and best practices in customer service.

Requirements

  • A degree in a relevant field or equivalent experience in a customer-facing role.
  • Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to work effectively with diverse teams.
  • Strong problem-solving and analytical skills, with the ability to think critically and make sound decisions.
  • Experience in a leadership or management role, with a proven track record of success.
  • Fluent French language skills, with excellent English language skills.

What We Offer

  • A dynamic and supportive work environment.
  • Opportunities for professional growth and development.
  • A competitive salary and benefits package.
  • A comprehensive training program to ensure your success in the role.
  • A chance to work with a leading provider of hosting and cloud services in Europe.

  • Customer Service Team Lead

    vor 2 Monaten

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Lead a High-Performing Customer Support Team in FranceIONOS SE, a leading provider of hosting and cloud solutions in Europe, is committed to delivering exceptional customer experiences. We are seeking a dedicated and driven Team Leader to spearhead our French-speaking customer support team.As the Team Lead, you will play a pivotal role in fostering a...

  • Customer Service Team Lead

    vor 2 Monaten

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

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  • Customer Service Team Lead

    vor 4 Wochen

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kunden bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kunden zu...

  • Customer Service Team Lead

    vor 4 Wochen

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

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  • Support Team Director

    vor 2 Monaten

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    About IONOS SEAt IONOS SE, we are a leading provider of hosting and cloud services in Europe, serving over eight million customers across various countries. Our mission is to empower businesses and individuals to succeed in their endeavors, both professionally and personally. We strive to deliver exceptional service, exceeding our customers' expectations.Job...

  • Support Team Director

    vor 2 Monaten

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    About IONOS SEAt IONOS SE, we are a leading provider of hosting and cloud services in Europe, serving over eight million customers across various countries. Our mission is to empower businesses and individuals to succeed in their endeavors, both professionally and personally. We strive to deliver exceptional service, exceeding our customers' expectations.Job...

  • Führungskraft im Customer Service

    vor 1 Woche

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Teamleiter (w/m/d) Customer Service FrankreichWir suchen eine motivierte Führungskraft, die sich für den Kundenservice begeistert und sich für die Weiterentwicklung unserer Kunden einsetzt.Als Teamleiter im Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Leitung und Steuerung Ihres Teams, das sich um den erstklassigen Service unserer Kunden kümmert.Wir...

  • Service Team Manager

    vor 4 Wochen

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SEWir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.Unser AngebotHybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-MöglichkeitFlexible...

  • Service Team Manager

    vor 4 Wochen

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Über IONOS SEWir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.Unser AngebotHybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-MöglichkeitFlexible...

  • IT Team Lead

    vor 1 Monat

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland Kubota Baumaschinen GmbH Vollzeit

    IT Administration Team LeadKubota Baumaschinen GmbH, ein international führender Hersteller im Anlagen- und Maschinenbau, sucht eine erfahrene IT-Administration Teamleitung für unseren Standort in Zweibrücken.AufgabenAls IT-Administration Teamleitung sind Sie verantwortlich für die fachliche Führung und Entwicklung des IT-Administrations-Teams. Sie...

  • IT Team Lead

    vor 1 Monat

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland Kubota Baumaschinen GmbH Vollzeit

    IT Administration Team LeadKubota Baumaschinen GmbH, ein international führender Hersteller im Anlagen- und Maschinenbau, sucht eine erfahrene IT-Administration Teamleitung für unseren Standort in Zweibrücken.AufgabenAls IT-Administration Teamleitung sind Sie verantwortlich für die fachliche Führung und Entwicklung des IT-Administrations-Teams. Sie...

  • IT Administration Team Lead

    vor 4 Wochen

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland Kubota Vollzeit

    Job Title: IT Administration Team LeadWe are seeking an experienced IT Administration Team Lead to join our team at Kubota Baumaschinen GmbH in Zweibrücken. As a key member of our IT department, you will be responsible for leading a team of IT professionals and overseeing the administration of our IT infrastructure.Key Responsibilities:Lead a team of IT...

  • IT Administration Team Lead

    vor 4 Wochen

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland Kubota Vollzeit

    Job Title: IT Administration Team LeadWe are seeking an experienced IT Administration Team Lead to join our team at Kubota Baumaschinen GmbH in Zweibrücken. As a key member of our IT department, you will be responsible for leading a team of IT professionals and overseeing the administration of our IT infrastructure.Key Responsibilities:Lead a team of IT...

  • Service Excellence Manager

    vor 2 Monaten

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    About IONOS SEAt IONOS SE, we are a leading provider of hosting and cloud services in Europe, serving over eight million customers across various countries. Our mission is to empower our customers' success, not only in their businesses but also in their personal lives. We strive to deliver exceptional service, and our award-winning support team is a...

  • Service Excellence Manager

    vor 2 Monaten

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    About IONOS SEAt IONOS SE, we are a leading provider of hosting and cloud services in Europe, serving over eight million customers across various countries. Our mission is to empower our customers' success, not only in their businesses but also in their personal lives. We strive to deliver exceptional service, and our award-winning support team is a...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland Nike Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Converse Sales Associate. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service, driving sales growth, and maintaining a high level of product knowledge.Key ResponsibilitiesProvide outstanding customer service,...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland Nike Vollzeit

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  • Teamleiter im Customer Service Frankreich

    vor 4 Wochen

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    {"h1": "Unser Jobangebot Teamleiter im Customer Service Frankreich (m/w/d)"} Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kunden in Frankreich bestmöglich unterstützt und unsere Ziele erreicht. Was bieten wir dir? Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit An einigen Standorten eine...

  • Teamleiter im Customer Service Frankreich

    vor 4 Wochen

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    {"h1": "Unser Jobangebot Teamleiter im Customer Service Frankreich (m/w/d)"} Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kunden in Frankreich bestmöglich unterstützt und unsere Ziele erreicht. Was bieten wir dir? Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit An einigen Standorten eine...

  • IT Team Leader

    vor 2 Wochen

    Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland Kubota Baumaschinen GmbH Vollzeit

    IT Team Lead - Kubota Baumaschinen GmbHWir suchen einen erfahrenen IT-Teamleiter, der unsere IT-Administration bei Kubota Baumaschinen GmbH leiten wird.AufgabenFührung und Entwicklung des IT-Administrations-TeamsKonzeption, Organisation und Durchführung von IT-InfrastrukturprojektenOptimierung, Priorisierung und Koordination der Aufgaben und...