Support Team Director
vor 2 Monaten
About IONOS SE
At IONOS SE, we are a leading provider of hosting and cloud services in Europe, serving over eight million customers across various countries. Our mission is to empower businesses and individuals to succeed in their endeavors, both professionally and personally. We strive to deliver exceptional service, exceeding our customers' expectations.
Job Summary
We are seeking a motivated Team Lead to join our Customer Service team. As a Team Lead, you will be responsible for leading and guiding your team to provide top-notch support to our customers. Your primary objective will be to ensure seamless communication, efficient productivity, and exceptional service quality.
Key Responsibilities
- Lead and manage a team of customer service representatives, fostering a collaborative and supportive work environment.
- Develop and implement strategies to improve customer satisfaction, service quality, and team performance.
- Provide coaching and training to team members, promoting their growth and development.
- Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and improve overall service delivery.
- Monitor and analyze customer feedback, identifying areas for improvement and implementing changes accordingly.
Requirements
- Relevant technical or business education, or equivalent experience in a leadership role within customer service.
- Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to motivate and inspire team members.
- Strong problem-solving and analytical skills, with the ability to think critically and make informed decisions.
- Fluent French language skills, with good English language proficiency.
- Knowledge of hosting and/or server administration (e.g., Linux) is a plus.
What We Offer
- A hybrid work model with the option to work from home.
- Flexible working hours through trust-based working hours.
- Subsidized cafeteria and free beverages at some locations.
- Modern office spaces with excellent public transportation links.
- Diverse employee discounts for activities and products.
- Employee events, such as summer and winter parties, and workshops.
- Various opportunities for professional development and growth.
- Health and wellness programs, including sports and health courses.
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Leasing Director
vor 1 Monat
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland Centermanagement VollzeitJob Title: Leasing DirectorAbout the Role:We are seeking a highly skilled and experienced Leasing Director to join our team at VIA Outlets. As a Leasing Director, you will be responsible for leading the leasing team and developing a comprehensive leasing strategy to drive business growth and enhance guest satisfaction.Key Responsibilities:Provide vision,...
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Leasing Director
vor 1 Monat
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland Centermanagement VollzeitJob Title: Leasing DirectorAbout the Role:We are seeking a highly skilled and experienced Leasing Director to join our team at VIA Outlets. As a Leasing Director, you will be responsible for leading the leasing team and developing a comprehensive leasing strategy to drive business growth and enhance guest satisfaction.Key Responsibilities:Provide vision,...
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Leasing Director
vor 4 Wochen
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland Centermanagement VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Leasing Director to join our team at VIA Outlets. As a key member of our commercial team, you will be responsible for driving business growth and enhancing the guest experience at our premium fashion outlets.Key ResponsibilitiesDevelop and implement a comprehensive leasing strategy to achieve...
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Leasing Director
vor 4 Wochen
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland Centermanagement VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Leasing Director to join our team at VIA Outlets. As a key member of our commercial team, you will be responsible for driving business growth and enhancing the guest experience at our premium fashion outlets.Key ResponsibilitiesDevelop and implement a comprehensive leasing strategy to achieve...
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Mitarbeiter im IT-Support
vor 2 Wochen
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenUnterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und SoftwareproblemenEnge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen TeamsDokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im TicketsystemAnnahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level SupportDein...
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IT-Support-Quereinsteiger
vor 3 Wochen
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleWir suchen einen motivierten und technisch interessierten Quereinsteiger, der sich in unserem dynamischen Team im IT-Support integrieren möchte. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten zu entwickeln und dich in spannende IT-Themen einzuarbeiten.Deine AufgabenDie Annahme von Anfragen und Störungen per Telefon...
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IT-Support-Quereinsteiger
vor 3 Wochen
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitDeine RolleWir suchen einen motivierten und technisch interessierten Quereinsteiger, der sich in unserem dynamischen Team im IT-Support integrieren möchte. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten zu entwickeln und dich in spannende IT-Themen einzuarbeiten.Deine AufgabenDie Annahme von Anfragen und Störungen per Telefon...
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Mitarbeiter im IT-Support
vor 2 Monaten
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einer serviceorientierten Person, die Kundenanfragen und -probleme im First Level Support per Telefon und E-Mail bearbeiten und lösen kann.Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen ist eine wichtige Aufgabe.Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams ist...
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Mitarbeiter im IT-Support
vor 2 Monaten
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einer serviceorientierten Person, die Kundenanfragen und -probleme im First Level Support per Telefon und E-Mail bearbeiten und lösen kann.Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen ist eine wichtige Aufgabe.Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams ist...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einer serviceorientierten Person, die aktiv bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen unterstützt.Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten.Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im...
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IT-Support-Mitarbeiter
vor 1 Woche
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenAktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und SoftwareproblemenEnge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubietenDokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im TicketsystemAnnahme, Bearbeitung und Lösung von...
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IT Support Specialist
vor 2 Monaten
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitJob DescriptionWir suchen einen motivierten und serviceorientierten Mitarbeiter, der sich für die IT-Branche begeistert. Als Mitarbeiter im First Level Support wirst du Kundenanfragen und -probleme bearbeiten und Lösungen anbieten.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen per Telefon und E-MailAktive Unterstützung bei der...
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IT Support Specialist
vor 2 Monaten
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitJob DescriptionWir suchen einen motivierten und serviceorientierten Mitarbeiter, der sich für die IT-Branche begeistert. Als Mitarbeiter im First Level Support wirst du Kundenanfragen und -probleme bearbeiten und Lösungen anbieten.Deine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen per Telefon und E-MailAktive Unterstützung bei der...
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Mitarbeiter im IT-Support
vor 3 Wochen
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenUnterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und SoftwareproblemenEnge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen TeamsDokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im TicketsystemAnnahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level SupportDein...
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Mitarbeiter im IT-Support
vor 3 Wochen
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenUnterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und SoftwareproblemenEnge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen TeamsDokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im TicketsystemAnnahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level SupportDein...
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Mitarbeiter im IT-Support
vor 3 Wochen
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenUnterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und SoftwareproblemenEnge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen TeamsDokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im TicketsystemAnnahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level SupportDein...
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Mitarbeiter im IT-Support
vor 3 Wochen
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenUnterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und SoftwareproblemenEnge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen TeamsDokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im TicketsystemAnnahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level SupportDein...
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Customer Service Team Lead
vor 2 Monaten
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitLead a High-Performing Customer Support Team in FranceIONOS SE, a leading provider of hosting and cloud solutions in Europe, is committed to delivering exceptional customer experiences. We are seeking a dedicated and driven Team Leader to spearhead our French-speaking customer support team.As the Team Lead, you will play a pivotal role in fostering a...
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Customer Service Team Lead
vor 2 Monaten
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitLead a High-Performing Customer Support Team in FranceIONOS SE, a leading provider of hosting and cloud solutions in Europe, is committed to delivering exceptional customer experiences. We are seeking a dedicated and driven Team Leader to spearhead our French-speaking customer support team.As the Team Lead, you will play a pivotal role in fostering a...
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Service Team Manager
vor 4 Wochen
Zweibrücken, Rheinland-Pfalz, Deutschland IONOS SE VollzeitÜber IONOS SEWir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.Unser AngebotHybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-MöglichkeitFlexible...
