Projektmanager Service und Operation

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager Service und Operation, der sich auf die Implementierung von Chatbot-Lösungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams in der Abteilung Customer Service werden Sie verantwortlich sein für die Planung und Steuerung komplexer Kundenprojekte. Ihre Aufgaben umfassen die Sicherstellung der Einhaltung von Vertragszielen und Service Level Agreements, die Mitwirkung bei der Angebotserstellung und die Unterstützung des Vertriebs. Sie werden auch für die Konzeption und Steuerung der Projektressourcen sowie die Kalkulation und Überwachung von Projekt- und Supportkostenbudgets verantwortlich sein.

Ihre Aufgabenbereiche

  • Planung und Steuerung komplexer Kundenprojekte
  • Sicherstellung der Einhaltung von Vertragszielen und Service Level Agreements
  • Mitwirkung bei der Angebotserstellung und Unterstützung des Vertriebs
  • Konzeption und Steuerung der Projektressourcen
  • Kalkulation und Überwachung von Projekt- und Supportkostenbudgets

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium und einschlägige Berufserfahrung in der Koordinierung komplexer Projekte oder eines Servicebetriebes
  • Fundierte Erfahrung im Projekt- und Risikomanagement sowie im Projektcontrolling und -reporting
  • Erfahrung mit Chatbot-Technologie und deren Implementierung
  • Analytisches Denkvermögen und Kenntnisse in Analysemethoden
  • Praxis im Umgang mit MS-Office und Kenntnisse in Jira und Confluence

Ihre Vorteile

  • Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamgeist in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld
  • Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben
  • Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment und innovative Tools
  • Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Projektmanager Service und OperationWir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der unsere Kundenprojekte erfolgreich steuert und unsere Service-Operationen optimiert. Als Teil unseres Kunden-Support-Teams werden Sie die Planung und Steuerung komplexer Kundenprojekte übernehmen und sicherstellen, dass unsere Vertragsziele und Service-Level-Agreements...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager Service und Operation, der sich auf die Planung und Steuerung komplexer Kundenprojekte in unserer Abteilung Customer Service spezialisiert hat.Als Projektmanager Service und Operation sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Einhaltung von Vertragszielen und Service Level Agreements hinsichtlich Zeit,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Projektmanager Service und Operation - ChatbotWir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der unsere Kundenprojekte in der Abteilung Customer Service erfolgreich steuert. Als Projektmanager Service und Operation - Chatbot sind Sie verantwortlich für die Planung und Steuerung komplexer Kundenprojekte, die Einhaltung von Vertragszielen und die Sicherstellung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager Service und Operation, der unsere Kundenprojekte in der Abteilung Customer Service erfolgreich steuert. Die richtige Person sollte fundierte Erfahrung im Projekt- und Risikomanagement sowie im Projektcontrolling und -reporting haben.Die Aufgaben des Projektmanagers Service und Operation umfassen die Planung und...

  • Projektmanager Service

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager Service & Operation, der sich auf die Planung und Steuerung komplexer Kundenprojekte in unserer Abteilung Customer Service spezialisiert hat.Ihre AufgabenUnterstützung bei der Planung und Steuerung von KundenprojektenSicherstellung der Einhaltung von Vertragszielen und Service Level AgreementsMitwirkung bei der...


  • Berlin, Berlin, Deutschland quo connect Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager, der sich auf Operations-IT spezialisiert hat. Der Schienenpersonenverkehr ist ein wichtiger Teil der E-Mobilität und wir benötigen jemanden, der unsere IT-Lösungen weiterentwickelt und verbessert.Ihre AufgabenAls IT-Projektmanager werden Sie verantwortlich sein für die Gestaltung und Umsetzung...

  • Projektmanager Service

    vor 3 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Projektmanager Service & Operation im KundenserviceWir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen.Ihr AufgabenbereichUnterstützung bei der Planung und Steuerung komplexer Kundenprojekte in...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Raisin Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Operations Manager, der sich auf den Kundenservice spezialisiert hat. Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf dem Datenschutz und dem Mahnwesen.VerantwortlichkeitenAls Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns bringt der Senior Customer Service Operations Manager Impulse zur Weiterentwicklung...


  • Berlin, Berlin, Deutschland KoRo Handels GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Projektmanager - Commercial Operations spielst Du eine entscheidende Rolle bei der Optimierung unserer Abläufe und der reibungslosen Umsetzung verschiedener strategischer Projekte. Du arbeitest eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um die Leuchtturmprojekte im Bereich Operations und Commercial von der Initiierung bis zum Abschluss...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Raisin GmbH Vollzeit

    TeamWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Operations Manager, der sich auf den Datenschutz und den Kundenservice spezialisiert hat. Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf der Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Lösungen für unser Solution Management Team EU.VerantwortlichkeitenAls Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Raisin GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Customer Service Operations Manager to join our team at Raisin GmbH in Berlin, Germany.Job DescriptionThis is a full-time position that will be responsible for steering daily operations of our Customer Service teams, ensuring smooth front- and back-office activities. You will oversee and manage the performance of...


  • Berlin, Berlin, Deutschland KfW Bankengruppe Vollzeit

    Willkommen bei der IT der KfW Bankengruppe. Wir suchen einen erfahrenen IT-Prozessmanager mit Fokus auf Service Transition und Service Operation, der unsere Applikationsbetreuung noch weiter verbessern kann.Unser AngebotWir bieten eine Vielzahl von Herausforderungen im Bereich der Servicedienstleistungen an. Mit Ihrer Arbeit werden Sie wesentlich am Erfolg...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenUnterstützung bei der Planung und Steuerung komplexer Kundenprojekte in unserer Abteilung Customer ServiceSicherstellung der Einhaltung von Vertragszielen / Service Level Agreements hinsichtlich Zeit, Kosten und QualitätMitwirkung bei der Angebotserstellung und Unterstützung des VertriebsKonzeption und Steuerung der Projektressourcen sowie...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Financial Services Operations Manager to join our team at Scalable GmbH. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth processing of financial transactions and maintaining the highest level of quality in our services.Key ResponsibilitiesReconcile and settle financial...


  • Berlin, Berlin, Deutschland KfW Bankengruppe Vollzeit

    IT-Anwendungsbetreuer Service Transition/Service Operation - Experte für IT-Service-OptimierungWir suchen einen erfahrenen IT-Anwendungsbetreuer, der sich auf das Service Transition und Service Operation spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Koordination und Steuerung der Prozessaktivitäten im Rahmen des...


  • Berlin, Berlin, Deutschland KfW Bankengruppe Vollzeit

    IT-Anwendungsbetreuer Service Transition/Service Operation - Fachkraft für IT-Service-ManagementWir suchen einen erfahrenen IT-Anwendungsbetreuer, der sich auf das Service Transition und Service Operation spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Koordination und Steuerung der Prozessaktivitäten im Rahmen des...


  • Berlin, Berlin, Deutschland KfW Bankengruppe Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Anwendungsbetreuer Service Transition/Service OperationBei der KfW Bankengruppe sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Anwendungsbetreuer, der sich auf das Service Transition und Service Operation spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Koordination und Steuerung der Prozessaktivitäten im Rahmen des...

  • Projektmanager Service

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenUnterstützung bei der Planung und Steuerung komplexer Kundenprojekte in unserer Abteilung Customer ServiceSicherstellung der Einhaltung von Vertragszielen / Service Level Agreements hinsichtlich Zeit, Kosten und QualitätMitwirkung bei der Angebotserstellung und Unterstützung des VertriebsKonzeption und Steuerung der Projektressourcen sowie...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Labor Berlin Vollzeit

    Labor Berlin ist Europas größtes Krankenhauslabor und bietet eine Vielzahl von Laboranalysen an. Als Leiter/in des IT-Service Managements und IT Operations sind Sie für die Entwicklung und Implementierung von Strategien, Richtlinien und Prozessen verantwortlich.Verantwortlichkeiten


  • Berlin, Berlin, Deutschland Televic Vollzeit

    Televic is seeking an experienced professional to lead our Services business as the Head of Service Operations Director.About TelevicWe are a growing organization with a global focus, dedicated to providing innovative solutions in the rail and public transportation sector. Our company culture values teamwork, innovation, and sustainability.Job...