Hotelberater

vor 4 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

Deine Position

Als Hotelberater (w/m/d) bist du Teil unseres jungen und wachsenden Teams bei Lanes & Planes. Du bist der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die sie bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben.

Dein Arbeitsalltag

  • Als Teammitglied unseres Hotel-Teams bist du Ansprechpartner (w/m/d) für Kundenanfragen zu allen Buchungsleistungen aus dem Hotelbereich.
  • Dein Tätigkeitsbereich umfasst u.a. die Umsetzung von Neubuchungen, Nachbuchungen, Umbuchungen und Stornierungen per Telefon, E-Mail und Chat.
  • Die Buchung von Gruppenreisen, Zusatzleistungen und die Umsetzung individueller Reservierungswünsche ist ein weiterer Baustein deines Skill-Sets.
  • Zudem übernimmst du Back-Office-Aufgaben und bist in engem Austausch mit unseren Kollegen aus dem Support Team.
  • Du hast Spaß daran, gemeinsam mit deinen Kollegen Prozesse zu optimieren und übernimmst Projekte innerhalb des stetig wachsenden Hotelbereichs bei Lanes & Planes.
  • Eine ausgeprägte Kundenorientierung in der Kommunikation und lösungsorientiertes Handeln sind für dich auch in stressigen Situationen selbstverständlich.
  • Servicezeiten Nacht: Unsere Arbeitszeiten in der Nachtschicht sind von 18:00 Uhr bis 02:30 Uhr (Vollzeit) oder 20:00 Uhr bis 02:00 Uhr (Teilzeit), wobei sich deine Arbeitstage in Teilzeit auf 5 Wochentage verteilen werden.

Dein Profil

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelgewerbe oder ein vergleichbares Studium kannst du vorweisen.
  • Du hast mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Hotelumfeld.
  • Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Kundenservice im B2B oder B2C Umfeld konntest du bereits sammeln.
  • Du bist offen für eine neue Herausforderung in einem jungen, wachsenden Team, um eigenen Input liefern zu können bzw. zu dürfen.
  • Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
  • Du bist technikaffin und hattest idealerweise bereits mit einigen Projektmanagement- und Kommunikationstools erste Berührungspunkte (z.B. Zendesk, Slack, Notion etc.).
  • Eigenständiges Arbeiten und einen hohen Qualitätsanspruch an deine Arbeitsleistung zeichnen dich aus, weshalb du stark kunden- und serviceorientiert arbeitest.
  • Du bist ein echter Teamplayer mit einer "hands on"-Mentalität.
  • Deine gute Laune und Positivität ist ansteckend, du bist engagiert und kannst andere begeistern.

Deine Vorteile bei uns

Du hast Lust zu uns ins Lanes & Planes Cockpit einzusteigen, als Lanie abzuheben und brennst für den Bereich Support & Hotel? Wir suchen Teamplayer, die Spaß daran haben, Ownership für Projekte und Themenbereiche zu übernehmen und nicht auf der gleichen Stelle treten, sondern mit uns über sich hinauswachsen wollen und dabei einen echten Einfluss auf den Erfolg unseres Teams haben.

  • Bei einer % Remote - Tätigkeit bieten wir eine ergonomische Ausstattung an, damit du auch Zuhause ergonomisch optimal ausgestattet bist - nach der Probezeit.
  • Bis zu 30 Tage pro Kalenderjahr mobiles Arbeiten im europäischen Ausland möglich.
  • 28 Tage Urlaub pro Jahr, die sich automatisch in Intervallen steigern bis zu 30 Tagen Urlaub pro Jahr.
  • Professionelle, ergonomische Office-Infrastruktur in unserem modernen Büro mit Blick auf die Berge und Münchens Skyline.
  • Individuelle Weiterentwicklungs-Perspektiven, die zu dir passen.
  • Eine offene Feedback-Kultur ist Teil unserer Unternehmens-DNA. Mit zwei fest etablierten Feedback-Gesprächen pro Jahr fördern wir neben dem regelmäßigen Austausch auch übergreifendes Feedback und Weiterentwicklungs-Perspektiven.
  • Profitiere von vielfältigen Vorteilen wie 10% Rabatt auf private Reisen über unser L&P Tool.
  • Ermäßigte Freizeitangebote mit einer DRV Karte nach bestandener Probezeit.
  • Erhalte nach deiner Probezeit einen zusätzlichen Zuschuss von 30€ für einen Benefit deiner Wahl, sei es Sport (z.B. Urban Sports Club), Jobrad, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge oder ein Deutschlandticket - du entscheidest.
  • Die Möglichkeit auf ein jährliches Offsite-Event im Ausland mit deinem Team, um noch stärker zusammen wachsen zu können.
  • Kreativer Freiraum und aktive Teilnahme am Aufbau unseres Unternehmens.

  • Hotelberater

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Hotelberater (w/m/d) bist du gemeinsam mit deinem Team der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die diese bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben. Dabei hast du die Möglichkeit, vor Ort in München oder lieber remote von einem anderen Ort in Deutschland zu arbeiten und unterstützt unser Team in...

  • Hotelberater

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Hotelberater (w/m/d) bei Lanes & Planes bist du Teil unseres jungen und wachsenden Teams. Du bist der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die sie bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben. Du hast die Möglichkeit, vor Ort in München oder lieber remote von einem anderen Ort in Deutschland zu...

  • Hotelberater

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Hotelberater (w/m/d) bei Lanes & Planes bist du Teil unseres jungen und wachsenden Teams. Du bist der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die sie bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben. Du hast die Möglichkeit, vor Ort in München oder lieber remote von einem anderen Ort in Deutschland zu...

  • Hotelberater (w/m/d) - Nachtschicht mit Schwerpunkt Hotel

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Hotelberater (w/m/d) - Nachtschicht mit Schwerpunkt Hotel bist du Teil unseres jungen, wachsenden Teams bei Lanes & Planes. Du bist gemeinsam mit deinem Team der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die diese bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben. Du hast die Möglichkeit, vor Ort in München oder...

  • Hotelberater

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

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  • Hotelberater

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

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  • Hotelberater/-in Nachtschicht

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Hotelfachmann/-frau Nachtschicht - Customer Support (w/m/d) bist du Teil unseres Teams, das gemeinsam mit dir die Kunden unserer Reise-Tool-Buchungen unterstützt. Du hast die Möglichkeit, vor Ort in München oder remote von einem anderen Ort in Deutschland zu arbeiten und unterstützt unser Team in der Nacht. Gerne in Voll- oder...

  • Hotelberater/-in Nachtschicht

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Hotelfachmann/-frau Nachtschicht - Customer Support (w/m/d) bist du Teil unseres Teams, das gemeinsam mit dir die Kunden unserer Reise-Tool-Buchungen unterstützt. Du hast die Möglichkeit, vor Ort in München oder remote von einem anderen Ort in Deutschland zu arbeiten und unterstützt unser Team in der Nacht. Gerne in Voll- oder...

  • Hotelberater/-in Nachtschicht

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine PositionAls Nachtschicht Hotelfachmann/-frau - Kundenberater/-in bist du gemeinsam mit deinem Team der Ansprechpartner unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen, die diese bei der Buchung mit unserem Reise-Tool haben. Dabei hast du die Möglichkeit, vor Ort in München oder lieber remote von einem anderen Ort in Deutschland zu arbeiten...

  • Senior Consultant Advisory

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Christie & Co GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Hotelberater, der sich auf die Bewertung und Entwicklung von Hotelimmobilien spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei Christie & Co GmbH werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gestaltung der Hotelimmobilienmärkte in Deutschland und Zentraleuropa spielen.VerantwortlichkeitenErstellung von Standort- und...

  • Senior Consultant Advisory

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Christie & Co GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Hotelberater, der sich auf die Bewertung und Entwicklung von Hotelimmobilien spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei Christie & Co GmbH werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gestaltung der Hotelimmobilienmärkte in Deutschland und Zentraleuropa spielen.VerantwortlichkeitenErstellung von Standort- und...

  • Senior Consultant Advisory

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Christie & Co GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Hotelberater, der sich auf die Bewertung und Entwicklung von Hotelimmobilien spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei Christie & Co GmbH werden Sie an der Entwicklung von Strategien und Konzepten für unsere Kunden beteiligt sein.VerantwortlichkeitenErstellung von Standort- und Marktanalysen für...

  • Senior Consultant Advisory

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Christie & Co GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Hotelberater, der sich auf die Bewertung und Entwicklung von Hotelimmobilien spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei Christie & Co GmbH werden Sie an der Entwicklung von Strategien und Konzepten für unsere Kunden beteiligt sein.VerantwortlichkeitenErstellung von Standort- und Marktanalysen für...

  • Senior Consultant Advisory

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Christie & Co GmbH Vollzeit

    Über unsChristie & Co GmbH ist eine führende Beratungsgesellschaft für Hotelimmobilien in Europa. Mit über 90 Jahren Erfahrung und 22 Niederlassungen in Europa bieten wir umfassende Beratungs- und Transaktionsdienstleistungen für Hotelbesitzer, Investoren und Entwickler.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Hotelberater, der unsere Kunden bei der...

  • Senior Consultant Advisory

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Christie & Co GmbH Vollzeit

    Über unsChristie & Co GmbH ist eine führende Beratungsgesellschaft für Hotelimmobilien in Europa. Mit über 90 Jahren Erfahrung und 22 Niederlassungen in Europa bieten wir umfassende Beratungs- und Transaktionsdienstleistungen für Hotelbesitzer, Investoren und Entwickler.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Hotelberater, der unsere Kunden bei der...