Senior Marketing Manager Customer Engagement

vor 1 Monat

Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Marketing Manager, der sich auf die Kundenbeziehungen (Customer Engagement) spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du die Kommunikation mit unseren bestehenden B2B-Kunden übernehmen, die Marketing-Customer-Journey entwickeln und zielgruppenspezifische Kampagnen für unsere diversen Kundensegmente gestalten.

Deine Aufgaben
  • Die gesamte B2B-Marketing-Customer-Journey für unsere Bestandskunden in Deutschland steuern und über verschiedene Kanäle, Kundensegmente und Produkte hinweg eine Ende-zu-Ende-Journey mit Fokus auf Storytelling für unsere Nutzer erstellen.
  • Kampagnen erstellen, beispielsweise zur Ankündigung von Product-Launches und Cycle Releases, oder zur Verbesserung der Nutzung unserer Lösungen. Fokus hierbei ist es, die Nutzung unserer Lösungen zu steigern, den Mehrwert von Doctolib bei der Digitalisierung im Gesundheitswesen zu platzieren und Vertrauen bei unseren B2B-Nutzern aufzubauen.
  • Die Effektivität der Kampagnen monatlich auswerten und diese für besseren Reach und Impact optimieren.
  • Eng mit dem Rest des Customer Engagement Teams zusammenarbeiten, um deine erstellten Inhalte bei unseren B2B-Nutzern zu platzieren und Engagement sicherzustellen.
  • Ein weiteres Teammitglied verantworten.
  • Die Haupt-KPIs, an denen du mitwirken wirst:
    • Produktnutzung
    • Nutzerzufriedenheit
    • Nutzer-Engagement
    • Kampagnen-Performance
Dein Profil

Vorab der kurze Hinweis: Falls du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst, aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu deinen Fähigkeiten passt: Bewirb dich gerne trotzdem.

Um Teil unseres Teams zu werden, bringst du Folgendes mit:

  • Ein abgeschlossenes Studium der Kommunikationswissenschaften, Marketing oder ähnlichen Fächern.
  • Etwa 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen (Bestandskunden-) Marketing, (Content-) Marketing, Copywriting, PR & Communications, Kampagnenmanagement o.ä. in einem digitalen Umfeld.
  • Copywriting-Experte und Erfahrung im Customer-Journey-Management sowie im Storytelling.
  • Gut strukturiert und behältst auch in intensiven Projektphasen den Überblick.
  • Kenntnisse im Umgang mit Braze und WalkMe oder anderen CRM-Tools.
  • Eine herausragende Ausdrucksweise in Wort und Schrift auf Deutsch und verhandlungssichere Englischkenntnisse.

Besonders interessant sind für uns außerdem:

  • Ein Hands-on-Mentalität und die Bereitschaft, im Team zu arbeiten. Effizienz, Genauigkeit und Einfühlungsvermögen liegen dir im Blut.
  • Eine Leidenschaft für das Gesundheitswesen und die Bereitschaft, sich mit gesundheitspolitischen Zusammenhängen auseinanderzusetzen.
Was wir Dir bieten
  • Vierteljährlicher (oder monatlicher) Bonus und ein kompetitives Gehaltspaket.
  • 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage).
  • Ein Aktienoptionsprogramm für alle Doctoliber.
  • Eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen.
  • Erstattung der ÖPNV-Kosten.
  • Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club.
  • Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) uvm. enthält.
  • Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohltätigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterstützen.
  • Mentales Wohlbefinden durch Zugang zu Coaches und Psychologen in Zusammenarbeit mit externen Partnern.
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das hybrides- und Büro-basiertes Arbeiten ermöglicht.
  • Flexibility Days: 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten.
  • Verpflegung-Budget und gesunde Snacks im Büro.

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Software think-cell Vollzeit

    Customer Engagement Marketing Manager Job Descriptionthink-cell is seeking an experienced Senior Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy and own our email marketing channel as well as other scalable customer engagement programmes.Key Responsibilities:Develop, align, and execute on think-cell's customer...

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Software think-cell Vollzeit

    At think-cell, we're looking for a Senior Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy and own our email marketing channel as well as other scalable customer engagement programmes. You will play a key role in supporting think-cell in delivering an exceptional customer experience, and delivering strong customer...

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Software think-cell Vollzeit

    Customer Engagement Marketing Managerthink-cell is seeking an experienced Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy and own our email marketing channel as well as other scalable customer engagement programmes.Key Responsibilities:Develop, align, and execute on think-cell's customer engagement marketing strategy...

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Software think-cell Vollzeit

    Customer Engagement Marketing Managerthink-cell is seeking an experienced Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy and own our email marketing channel as well as other scalable customer engagement programmes.Key Responsibilities:Develop, align, and execute on think-cell's customer engagement marketing strategy...

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Software think-cell Vollzeit

    Customer Engagement Marketing Managerthink-cell is seeking an experienced Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy and own our email marketing channel as well as other scalable customer engagement programmes.Key Responsibilities:Develop, align, and execute on think-cell's customer engagement marketing strategy...

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Software think-cell Vollzeit

    Customer Engagement Marketing Managerthink-cell is seeking an experienced Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy and own our email marketing channel as well as other scalable customer engagement programmes.Key Responsibilities:Develop, align, and execute on think-cell's customer engagement marketing strategy...

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Software think-cell Vollzeit

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  • Senior Marketing Manager, Customer Engagement

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    Werde Teil unserer Mission, werde Teil von DoctolibDoctolib sucht dich als Senior Customer Engagement Marketing Manager (x/f/m) In dieser Rolle übernimmst du die vollständige Kommunikation mit unseren bestehenden B2B-Kunden, entwickelst und managst die Marketing Customer Journey und gestaltest zielgruppenspezifische Kampagnen für unsere diversen...

  • Senior Marketing Manager Customer Engagement

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Marketing Manager, der sich auf die Kundenbeziehungen (Customer Engagement) spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du die Kommunikation mit unseren bestehenden B2B-Kunden übernehmen, die Marketing-Customer-Journey entwickeln und zielgruppenspezifische Kampagnen für unsere diversen Kundensegmente gestalten.Deine...

  • Senior Marketing Manager Customer Engagement

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

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  • Senior Marketing Manager Customer Engagement

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

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  • Senior Marketing Manager Customer Engagement

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Marketing Manager, der sich auf die Kundenbeziehungen (Customer Engagement) spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du die Kommunikation mit unseren bestehenden B2B-Kunden übernehmen, die Marketing-Customer-Journey entwickeln und zielgruppenspezifische Kampagnen für unsere diversen Kundensegmente gestalten.Deine...

  • Senior Customer Marketing Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    About the RoleSAP LeanIX is seeking a seasoned professional to drive customer marketing initiatives and enhance the customer experience. As a Senior Customer Marketing Manager, you will collaborate with cross-functional teams to develop and execute customer-centric strategies, leveraging data-driven insights to drive business growth.Key...

  • Senior Customer Marketing Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

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  • Senior Customer Marketing Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

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  • Senior Customer Marketing Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

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  • Senior Customer Marketing Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

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  • Senior Customer Marketing Manager

    vor 4 Wochen

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  • Senior Customer Marketing Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland LeanIX Vollzeit

    Customer Marketing ManagerLeanIX is a market leader for enterprise architecture management (EAM), driving the modernization of IT landscapes and continuous business transformation. We are seeking a Customer Marketing Manager to join our team.Key Responsibilities:Develop a customer marketing strategy that aligns with our business goals and drives customer...

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    vor 1 Monat

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