IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

vor 1 Monat


Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland audius Vollzeit
Unser Angebot

Wir begrüßen Sie in einem innovativen Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer langfristigen Perspektive mit der Möglichkeit, sich auch innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben
  • Analysieren und klassifizieren Sie eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (Ticketsystem / telefonisch)
  • Selfständige Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen
  • Erarbeiten Sie Lösungen für die Anwender bzw. leiten Sie die Problemfälle an einen Fachbereich gemäß ITIL-Prozessdefinition weiter
  • Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Koordination und Dokumentation der durchzuführenden und durchgeführten Maßnahmen
  • Teilnahme am Schichtbetrieb (Homeoffice möglich)
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung im User Help Desk
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Clientbetriebssystemen (Win7 / Win8 / Win10)
  • Gute Kenntnisse in MS Office
  • Grundlegende Hardware Kenntnisse (PC, Notebook, Drucker, Monitore,...) wünschenswert
  • ITIL Kenntnisse von Vorteil
  • Freundliches Auftreten
  • Sehr hohe Kundenorientierung und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamplayer mit der Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb
Unser Unternehmen

Wir sind ein innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Wir bieten eine langfristige Perspektive mit der Möglichkeit, sich auch innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.

Wir bieten eine Vielzahl von Vorteilen, wie z.B. eine private Krankenversicherung, Bikeleasing, Urban Sports Club und Corporate Benefits.


  • Service-Desk-Experte

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Ruhr GmbH Vollzeit

    Service-Desk-Agent (m/w/d)Wir suchen:Als Service-Desk-Agent (m/w/d) bei EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Ruhr GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Personalvermittlung spezialisiert hat. Wir suchen nach einem engagierten und kommunikativen Teammitglied, das unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Ihre...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Ruhr GmbH Vollzeit

    Service-Desk-Spezialist (m/w/d)Wir suchen:Als Service-Desk-Spezialist (m/w/d) bei EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Ruhr GmbH werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Personalvermittlung im Bereich Energieinfrastruktur spezialisiert hat. Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für die Lösung technischer Probleme begeistert...

  • Service-Desk-Experte

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EXPERTS & TALENTS Personaldienstleistungen Ruhr GmbH Vollzeit

    Service-Desk-Experte (m/w/d)Unser Auftraggeber, ein renommiertes Unternehmen im Bereich Energieinfrastruktur, sucht im Rahmen der Personalvermittlung ab sofort einen Service-Desk-Experten (m/w/d).Als Service-Desk-Experte werden Sie Teil eines national tätigen und erfolgreichen Unternehmens mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen.Ihre...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valora Food Service Deutschland GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Agent (m/w/d)Unser Unternehmen Valora Food Service Deutschland GmbH sucht nach einem motivierten IT-Service-Desk-Mitarbeiter, der unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in allen IT-Themen unterstützt.Als IT-Service-Desk-Mitarbeiter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei IT-Problemstellungen.Deine...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT Strategy & ManagementFür unser Team im Bereich IT Strategy & Management suchen wir einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Essen.Deine AufgabenAnnahme und Koordination von Mitarbeiteranfragen via Telefon und E-MailErster Ansprechpartner für IT-Services im SupportVerantwortung für die...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT Strategy & ManagementWir suchen für unseren Standort in Essen einen motivierten IT-Experten, der sich in unserem Team im Bereich IT Strategy & Management einbringen möchte.Deine AufgabenDie Annahme und Koordination von Mitarbeiteranfragen via Telefon und E-MailDer erste Ansprechpartner für IT-Services im...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siemens AG Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen eine Servicefachkraft (w/m/d) im Service Desk & Dispatch des Digital Service Centers, um unsere Kunden mit professionellem Support zu betreuen und unsere Störungsmanagement-Prozesse zu optimieren.Deine AufgabenTelefonisch oder schriftlich gemeldete Störungen bearbeiten und einfache Sachverhalte klärenStörungen und...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH Vollzeit

    IT System Administrator - Support / Servers / Infrastruktur (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere IT-Infrastruktur und Server unterstützt. Als Teil unseres IT-Service-Teams wirst du uns bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme helfen.Deine Aufgaben:Unterstützung der...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ESFORIN SE Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Studenten (m/w/d) für eine Herausforderung bei ESFORIN SE. Als Werkstudent IT wirst du Teil unseres Teams und unterstützt bei der Planung, Steuerung und Optimierung von IT-Services und -Prozessen.Deine Aufgaben:Du unterstützt bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen, Konzepten und...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Siemens AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine Servicefachkraft (w/m/d) im Service Desk & Dispatch des Digital Service Centers, die sich für die folgenden Aufgaben begeistern kann:AufgabenTelefonisch oder schriftlich gemeldete Störungen erfassen und bearbeitenHotline-/UHD-Anrufe mit Works und SAP oder Ticketsystemen klärenStörungen und Service-Aufträge an...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ESFORIN SE Vollzeit

    Übernahme von IT-Services und -ProzessenWir suchen einen IT-Studenten (m/w/d) für eine Werkstudentenposition bei ESFORIN SE. In dieser Rolle wirst du IT-Services und -Prozesse planen, steuern und optimieren. Du wirst bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen, Konzepten und Richtlinien mitarbeiten.Deine AufgabenDu unterstützt bei der...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    Rechtsexperte (m/w/d) für IT-SicherheitFür unsere Rechtsabteilung suchen wir einen Rechtsexperten (m/w/d) für IT-Sicherheit. Wir bieten spannende Herausforderungen in einem eingespielten Team mit vielseitigen und abwechslungsreichen Aufgaben und Themengebieten.Deine AufgabenRechercheaufgaben in Bezug auf einzelne rechtliche FragestellungenErfassung von...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Junior IT-Systemadministrator (m/w/d) mit Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, der sich für die IT-Problemlösung begeistert und sich in der Netzwerktechnik und -administration auskennt.Als Teil unseres Teams wirst du Support im First Level und Second Level Bereich bei unseren Kunden anbieten und dich um die...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Architekten (m/w/d), der unsere IT-Infrastruktur weiterentwickeln und verbessern möchte. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie an der Entwicklung von Architektur-, Nutzungs- und Schnittstellenkonzepten beteiligt und diese eigenverantwortlich umsetzen.AufgabenDefinieren Sie Architektur-, Nutzungs- und...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH, ein junges, inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen. Wir arbeiten mit viel Engagement und Herzblut daran, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Unsere Kunden schätzen unsere individuelle und optimale Lösung, egal wie groß oder klein das Problem auch sein mag.Was wir...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Architekten (m/w/d), der unsere IT-Infrastruktur weiterentwickeln und unsere Schnittstellen stabil und sicher verfügbar halten kann. Der Kandidat sollte ein gutes Verständnis von IT-Konzepten und Architektur haben und die Fähigkeit, diese auch aktiv umzusetzen.Aufgaben:Definieren Sie Architektur-, Nutzungs-...

  • IT Systemadministrator

    vor 4 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH Vollzeit

    Über uns Wir sind ein inhabergeführtes IT-Service Unternehmen aus Essen, das sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Unsere Mitarbeiter arbeiten mit Engagement und Herzblut daran, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Was wir bieten Attraktive Vergütung und diverse Goodies, Eigeninitiative wird gehört und unterstützt, einen...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lowell Service Center GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen Workplace System Engineer (m/w/d) für unser Team in Essen, um unsere IT-Infrastruktur zu stärken und unsere Mitarbeiter zu unterstützen.HauptraumfelderMDM-Umgebung und Microsoft AzureIdentity Management und Microsoft Collaboration ServicesWindows SysteminfrastrukturIT-Sicherheit und ComplianceQualifikationenMindestens 3 Jahre...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Als erfahrener IT-Spezialist suchen wir einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter für unsere L&W CONSOLIDATION GmbH. Als verlässlicher Partner für unsere Kunden möchten wir Sie als Teil unseres Teams begrüßen.AufgabenBetreuung von Kunden und Ansprechpartnern aus dem GesundheitswesenEntgegennahme der Störung, Erfassung in Form eines Tickets und...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein junges, inhabergeführtes IT-Service-Unternehmen aus Essen. Wir arbeiten mit viel Engagement und Herzblut daran, die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Unsere Kunden sind Unternehmen, die sich auf die digitale Transformation vorbereiten und Experten benötigen, die den digitalen Wandel vorantreiben.Was wir bietenWir bieten...