IT-Experte für Kundenservice

Vor 2 Tagen


Kempten, Bayern, Deutschland Soloplan GmbH Vollzeit
Deine Rolle

Als IT-Experte für Kundenservice bist du zuständig für die Bereitstellung erstklassigen Support an unsere Kunden. Du unterstützt sie bei Fragen zu unserer Software CarLo und sicherst durch deine Arbeit eine hohe Zufriedenheit.

Ihre Aufgaben:

  • Second-Level-Support über Telefon, Mails oder Tickets
  • Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
  • Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen
  • Installation unserer Softwareprodukte bei Kunden
  • Konfiguration und Implementierung unserer Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen
  • Durchführung von Kundenschulungen vor Ort
Benötigte Qualifikationen

Um dieses herausfordernde Projekt erfolgreich zu meistern, benötigen wir einen IT-Experten mit folgenden Fähigkeiten:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbares Studium
  • Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk
  • Gute IT-Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen
Vorteile als Mitarbeiter

Bei Soloplan GmbH findest du mehr als nur eine Arbeitsstelle. Wir bieten dir:

  • einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware
  • feste Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
  • einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung
  • gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme
  • die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein
  • Corporate Benefits wie Firmenevents, Dachterrasse und Kostenlose Getränke/Obst sowie subventioniertes Mittagessen
Zahlung und Karriere

Wir bieten ein moderates Gehalt in Höhe von € 60.000 brutto pro Jahr und Möglichkeiten für deine karrierefördernde Entwicklung.



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  • Kempten, Bayern, Deutschland Lebenshilfe für Menschen mit Behinderung e.V., Kempten (Allgäu) Vollzeit

    Wir suchen einen qualifizierten Heil-, Sozial-, Elementar- oder Kindheitspädagogen* für unsere Frühförderstelle in Kempten. Als Teil des interdisziplinären Teams werden Sie sich um die Heilpädagogische Behandlung von entwicklungsverzögerten, behinderten und von Behinderung bedrohten Kindern im Säuglings-, Kleinkind- und Vorschulalter...


  • Kempten, Deutschland NEXPERTO GmbH Vollzeit

    Wir bei NEXPERTO sind ein innovatives IT-Systemhaus, das Unternehmenskunden mit maßgeschneiderten IT-Lösungen unterstützt. Unser Fokus liegt auf einem verlässlichen Kundenservice und modernen Technologien, die echte Mehrwerte schaffen. Als Team arbeiten wir effizient und lösungsorientiert, ohne dabei den Blick fürs Wesentliche zu verlieren. Flache...


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  • Kempten, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

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  • Kempten, Deutschland Hören & Sehen O. Schmitz GmbH Vollzeit

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  • Product Specialist

    vor 6 Monaten


    Kempten, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

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  • 87435 Kempten (Allgäu), Deutschland Allgäuer Überlandwerk GmbH Vollzeit

    **AÜW**: Mit fast 90.000 Kunden sind wir der größte regionale Stromanbieter im Allgäu und erzeugen mit unseren 10 Wasserkraftwerken jährlich ca. 80 Millionen kWh Energie. Unsere Kompetenz stellen wir auch im Bereich von Energiedienstleistungen zur Verfügung. Respekt und Wertschätzung - das wird im AÜW Team großgeschrieben. Wir teilen unser Wissen,...


  • Kempten (Allgäu), Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins...


  • Kempten (Allgäu), Deutschland Schwabenhilfe für Kinder e.V. Vollzeit

    Für die **Agnes-Wyssach-Schule, Privates Sonderpädagogisches Förderzentrum (Teilzentrum) Kempten **suchen wir ab sofort eine **Verwaltungskraft (m/w/d) für unser Schulsekretariat in Teilzeit mit zunächst ca. 4 Stunden wöchentlich. **Ab **Mitte Februar 2025 **soll die Arbeitszeit durch die Übernahme einer Schwangerschaftsvertretung auf **35,5 Stunden...


  • 87437 Kempten (Allgäu), Deutschland Rebike Mobility GmbH Vollzeit

    **Wir suchen dich!**: Um unsere gemeinsamen Ziele zu verwirklichen, suchen wir dich ab sofort als Mitarbeiter:in (m/w/d) Einkauf von Ersatzteilen für Fahrrad / E-Bike an unserem Standort in Kempten. Du bist Teil unseres Produktionsteams und arbeitest direkt am Puls des Unternehmens. Du erhältst tiefen Einblick in unser Geschäftsmodell und trägst einen...