Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit FM Service Desk Operator - Frankfurt am Main, Hessen - Serco

  • FM Service Desk Operator

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Serco Vollzeit

    Job Title: FM Service Desk OperatorAbout the RoleSerco is a leading provider of services to the European Institutions and other international organizations. We are currently seeking a highly skilled and experienced FM Service Desk Operator to join our team in Frankfurt.Main ResponsibilitiesHandle incoming calls and service requests in a timely and...

  • FM Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Serco Vollzeit

    Job Title: FM Service Desk OperatorAbout the RoleSerco is a leading provider of services to the European Institutions and other international organisations. We are currently seeking an experienced and dynamic FM Service Desk Operator to join our team in Frankfurt.Main ResponsibilitiesHandling incoming calls and service requestsService request ticket...

  • FM Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Serco Vollzeit

    Job Title: FM Service Desk OperatorAbout the RoleSerco is a leading provider of services to the European Institutions and other international organisations. We are currently seeking an experienced and dynamic FM Service Desk Operator to join our team in Frankfurt.Main ResponsibilitiesHandling incoming calls and service requestsService request ticket...

  • FM Service Desk Operator

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Serco Vollzeit

    Job OverviewSerco is a leading provider of services to European institutions and international organizations. We are currently seeking a highly skilled FM Service Desk Operator to join our team in Frankfurt.Main ResponsibilitiesHandle incoming calls and service requests in a timely and professional manner.Manage service request tickets and ensure prompt...

  • FM Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Serco Vollzeit

    Job OverviewSerco is a leading provider of services to European institutions and international organizations. We are currently seeking a skilled FM Service Desk Operator to join our team in Frankfurt.Main ResponsibilitiesHandling incoming calls and service requestsManaging service request tickets and meeting room bookingsProviding customer support and...

  • FM Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Serco Vollzeit

    Job OverviewSerco is a leading provider of services to the European Institutions and other international organisations. We are currently seeking a skilled FM Service Desk Operator to join our team in Frankfurt.Main ResponsibilitiesHandling incoming calls and service requestsService request ticket managementMeeting room and service bookingsCustomer support...

  • Hausmeister (m/w/d) - Geiger FM

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Geiger FM Akademie & Recruiting Vollzeit

    {"title": "Hausmeister (m/w/d) - Geiger FM", "description": "Wir suchen einen Hausmeister (m/w/d) für unser Tochterunternehmen Geiger FM Technik Süd GmbH in Frankfurt. Als Hausmeister (m/w/d) bei Geiger FM sind Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen uns bei der Erledigung von Hausmeistertätigkeiten. Ihre Aufgaben umfassen das Ansprechen von...

  • Hausmeister (m/w/d) - Geiger FM

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Geiger FM Akademie & Recruiting Vollzeit

    {"title": "Hausmeister (m/w/d) - Geiger FM", "description": "Wir suchen einen Hausmeister (m/w/d) für unser Tochterunternehmen Geiger FM Technik Süd GmbH in Frankfurt. Als Hausmeister (m/w/d) bei Geiger FM sind Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen uns bei der Erledigung von Hausmeistertätigkeiten. Ihre Aufgaben umfassen das Ansprechen von...

  • IT-Service-Desk-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen engagierten Service Desk Agent, der den 1. Level Support für IT-Endanwender übernimmt und 1. Level Incidents verwaltet.Der Service Desk Agent ist für die Entgegennahme von Störungen und Service Requests verantwortlich.Der Service Desk Agent bietet Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von Services und Endgeräten...

  • IT-Service-Desk-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten IT-Service-Desk-Spezialisten, der das 1. Level Support für IT-Endanwender übernehmen und die 1. Level Incidents verwalten kann.Der Service-Desk-Mitarbeiter ist für die Entgegennahme von Störungen und Service Requests zuständig.Wir bieten Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von Services und...

  • Hausmeister (m/w/d) - Geiger FM

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Geiger FM Akademie & Recruiting Vollzeit

    Hausmeister (m/w/d) StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und zuverlässigen Hausmeister (m/w/d) für unser Tochterunternehmen Geiger FM Technik Süd GmbH in Frankfurt.Ihre Aufgaben:Erledigung typischer Hausmeistertätigkeiten wie das Ansprechen von Mietenden und Vermietenden sowie das Melden von Mängeln und SchädenStellen von Mängeln im Betrieb...

  • Hausmeister (m/w/d) - Geiger FM

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Geiger FM Akademie & Recruiting Vollzeit

    Hausmeister (m/w/d) StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und zuverlässigen Hausmeister (m/w/d) für unser Tochterunternehmen Geiger FM Technik Süd GmbH in Frankfurt.Ihre Aufgaben:Erledigung typischer Hausmeistertätigkeiten wie das Ansprechen von Mietenden und Vermietenden sowie das Melden von Mängeln und SchädenStellen von Mängeln im Betrieb...

  • Service Desk Analyst

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MHK Marketing Handel Kooperation GmbH & Co. Verbundgruppen Holding KG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen Service Desk Analyst für unsere Unternehmensgruppe, die zu den führenden Möbelkooperationen in Deutschland gehört. Unsere Gruppe umfasst bekannte Marken wie Musterhaus Küchen Fachgeschäft und REDDY sowie spezialisierte Dienstleistungsunternehmen für Marketing, Informationstechnologie, Betriebsführung und...

  • Service Desk Fachmann

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit

    Wir suchen Service Desk Fachmann mit Erfahrung in der Bearbeitung von Störungsmeldungen und Erstlösungsquote. podstatliche Anforderungen:Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbareFließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)Nachweisbare Mitarbeit im Service DeskWeitere Anforderungen:Erfahrung in der...

  • Service Manager Service Desk

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.Überwachen Sie die ordnungsgemäße Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile.Durchführen Sie regelmäßige Service Reviews mit...

  • Service Manager Service Desk

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.Überwachen Sie die ordnungsgemäße Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile.Durchführen Sie regelmäßige Service Reviews mit...

  • Service Manager Service Desk

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAnsprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des ServicevertragsÜberwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDurchführung regelmäßiger Service Reviews mit VertragskundenSicherstellung der Aktualität von internen...

  • Service Manager Service Desk

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.VerantwortlichkeitenÜberwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDurchführung regelmäßiger Service...

  • Service Manager Service Desk

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.VerantwortlichkeitenÜberwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDurchführung regelmäßiger Service...

  • Objektleiter FM

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Apleona Vollzeit

    Beschäftigungsmöglichkeit: Wir suchen einen motivierten Objektleiter FM (w/m/d) für unser Team in Düsseldorf.Über uns: Apleona ist mit mehr als Beschäftigten einer der führenden Facility-Management-Anbieter Europas. Wir realisieren Potential und erleichtern täglich das Leben Tausender Menschen durch den Betrieb und Ausbau von Immobilien, der Wartung...

FM Service Desk Operator

vor 2 Monaten

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Serco Vollzeit

About the Role

Serco is a leading provider of services to the European Institutions and other international organizations. We are currently seeking a highly skilled and experienced FM Service Desk Operator to join our team in Frankfurt.

Main Responsibilities

  • Handle incoming calls and service requests with professionalism and efficiency.
  • Manage service request tickets and ensure timely resolution.
  • Coordinate meeting room and service bookings.
  • Provide exceptional customer support and communication.
  • Manage data and generate reports to support business decisions.
  • Collaborate with FM teams to ensure seamless service delivery.
  • Continuously improve processes and services to meet customer needs.

Requirements

  • Secondary school graduation (preferably high school graduation / Abitur) plus professional education.
  • Minimum 3 years of relevant professional experience, or 2 years with existing academic study.
  • Excellent customer service skills, very good communication and diplomacy skills.
  • Basic technical expertise for the scope of the Managed Services.
  • Basic knowledge of Facility Management standards such as GEFMA.
  • Good knowledge of invitation management and processes for conferences, meetings, and respective tools.
  • Good knowledge of ticket systems or CAFM software, e.g. Planon.
  • Good knowledge of Switchboard systems, e.g. PeterConnects.
  • Good knowledge of MS Office (Outlook, Word, Excel).
  • English skills level C1 (according to the "self-assessment grid" available on the Europass website).
  • German skills level C1 (according to the "self-assessment grid" available on the Europass website).

About Serco

Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the key European Institutions, agencies and organisations across Europe.