IT-Supporter:in (m/w/d) 1st/2nd Level

vor 4 Wochen


Nürnberg, Bayern, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter:in (m/w/d) 1st/2nd Level, der sich in unserer dynamischen und innovativen Organisation einbringen möchte.

Deine Aufgaben

  • Als zentraler Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen.
  • Deine Aufgaben umfassen die Bereitstellung, den Betrieb und die Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur, einschließlich der Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 1st/2nd-Level.
  • Du wirst auch für die Administration von Benutzer-, Computer- und Druckerobjekten verantwortlich sein und die Dokumentation von IT-Infrastruktur und IT-Prozessen erstellen und optimieren.
  • Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Kund:innen und Anwender:innen ist ein wichtiger Teil deiner Arbeit.
  • Wenn Probleme nicht gelöst werden können, wirst du sie an die zuständigen Fachabteilungen oder den 3rd Level Support weiterleiten.

Deine Vorteile

  • Wir bieten dir eine betriebliche Altersvorsorge, einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
  • Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten.
  • Wir haben ein Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen und bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen und flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen.
  • Unser Team ist offen für Vielfalt und Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken einbringen möchten.

Was du mitbringst

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung.
  • Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support.
  • Fundiertes Wissen in Windows/Apple/Linux-Betriebssystemen je nach Produkt.
  • Praktische Erfahrung mit gängiger Hardware (PCs, Drucker, Notebooks).
  • Kenntnisse im Netzwerkumfeld (LAN/WAN/WLAN, networking).
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Team lebt von Vielfalt und Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken einbringen möchten. Wir freuen uns auf dich



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    vor 4 Wochen


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  • Nürnberg, Bayern, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Unsere Firma, FERCHAU GmbH, ist ein Familienunternehmen mit Schwerpunkt auf IT und Engineering. Wir unterstützen Unternehmen bei der Realisierung von Projekten und Stellenbesetzung mit technischen Spezialisten. Als Systemexperte (m/w/d) für IT-Infrastruktur und -Support wirst du Teil unserer Dynamik.Beschreibung deines TagesZentrale Anlaufstelle für alle...


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    FERCHAU ist ein Familienunternehmen mit dem Schwerpunkt IT und Engineering. Wir bieten Unternehmen Unterstützung bei der Realisierung von Projekten und Stellenbesetzung mit technischen Spezialisten.Dein AufgabenbereichZentrale Ansprechpartner- und Beratertätigkeit für alle IT-Fragen, Probleme und StörungenUnterstützung in der Bereitstellung, dem Betrieb...


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    vor 4 Wochen


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    vor 4 Wochen


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