Customer Erfolgsmanager

vor 1 Woche

Berlin, Berlin, Deutschland Liberty Ventures Vollzeit
Beschreibung der Rolle

Wir suchen einen erfahrenen Kundenbeauftragten, um das E-Commerce-Bereich eines unserer Portfoliounternehmen zu unterstützen. Das Unternehmen bietet innovative Produkte an und ist bekannt für seine Kundenzufriedenheit.

Als Kundenbeauftragter bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und bearbeitest ihre Probleme professionell. Du berätst die Kunden umfassend zu unseren Produkten und unterstützt sie bei der Kaufentscheidung.

Deine Aufgaben:

  • Betreuung von Kunden über E-Mail, Telefon und Chat
  • Beratung und Unterstützung bei der Kaufentscheidung
  • Abschluss von Bestellungen und Bearbeitung von Rücksendungen
  • Weiterentwicklung der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Ansätze
  • Kooperation mit den Teams aus Marketing und Logistik
Qualifikationen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du:

  • Erfahrung im Kundenbezug oder im E-Commerce
  • Starke Kommunikations- und Lösungskompetenz
  • Fähigkeit, neue Themen zu erlernen und einzuarbeiten
  • Kenntnisse im Umgang mit Zendesk oder ähnlichen Tools
  • Sicherheitsbewusster Umgang mit sensiblen Daten
Vorteile

Als Teil unseres dynamischen Start-ups kannst du auf:

  • Ein kreatives und inspirierendes Arbeitsumfeld
  • Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Eine offene und kooperative Kultur mit flachen Hierarchien
  • Direkten Einfluss auf den Erfolg und das Wachstum des Unternehmens
  • Zurückhaltungsfreie Zusammenarbeit innerhalb des Teams

Unser Unternehmen bietet ein Startup-Loft mit Getränken und Snacks sowie eine faire Bezahlung (€ 55.000 - € 65.000 pro Jahr) für deine Leistungen an. Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, teile uns gerne deine Unterlagen und Verfügbarkeit mit.

  • Erfolgsmanager für Kundenbeziehungen

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Amperecloud GmbH Vollzeit

    Bei Amperecloud revolutionieren wir die Art und Weise, wie Kraftwerke für erneuerbare Energien verwaltet werden. Unser Hauptziel ist es, die Erzeugung grüner Energie mit einer einzigen Lösung für Anlagen verschiedener Hersteller zu vereinfachen.Als Erfolgsmanager für Kundenbeziehungen baust du mit unseren Kund*innen ein langfristiges Verhältnis auf,...

  • Erfolgsmanager im Kundenbeziehungsmanagement

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Amperecloud GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei Amperecloud revolutionieren wir die Art und Weise, wie Kraftwerke für erneuerbare Energien verwaltet werden. Unser Ziel ist es, die Erzeugung grüner Energie mit einer Lösung für Anlagen verschiedener Hersteller zu vereinfachen.Als Erfolgsmanager im Kundenbeziehungsmanagement baust du langfristige Beziehungen zu unseren Kunden...

  • Erfolgsmanager für Kundenbeziehungen

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Amperecloud GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine Persönlichkeit, die sich mit unseren Kunden verbinden und ihnen helfen, unsere Lösung optimal zu nutzen. Als Erfolgsmanager für Kundenbeziehungen bist du verantwortlich für die langfristige Beziehung aufzubauen und die Wertschöpfung kontinuierlich voranzutreiben.Zu den Aufgaben gehören:Bau von langfristigen...