IT-Support-Experte

Über unsDie SRH IT Solutions GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in den Bereichen Bildung und Gesundheit. Wir bieten eine umfassende Palette an IT-Lösungen, um unsere Kunden zu unterstützen.Die RolleAls First-Level-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemstellungen. Du bist verantwortlich...

Über unsDie SRH IT Solutions GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in den Bereichen Bildung und Gesundheit. Wir bieten eine umfassende Palette an IT-Lösungen, um unsere Kunden zu unterstützen.Die RolleAls First-Level-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemstellungen. Du bist verantwortlich...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegennimmt und dokumentiert.Der IT-Support-Experte analysiert und löst technische Probleme im First-Level-Support und weiterleitet komplexe Anfragen an den Second-Level-Support.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegennimmt und dokumentiert.Der IT-Hilfsdienst-Beauftragte ist für die Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support verantwortlich.Der IT-Service-Desk-Mitarbeiter ist aktiv an der Optimierung von...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegennimmt und dokumentiert.Der IT-Hilfsdienst-Beauftragte ist für die Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support verantwortlich.Der IT-Service-Desk-Mitarbeiter ist aktiv an der Optimierung von...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegennimmt und dokumentiert.Der IT-Hilfsdienst-Beauftragte ist für die Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support verantwortlich.Der IT-Service-Desk-Mitarbeiter ist aktiv an der Optimierung von...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegennimmt und dokumentiert.Der IT-Hilfsdienst-Beauftragte ist für die Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support verantwortlich.Der IT-Service-Desk-Mitarbeiter ist aktiv an der Optimierung von...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegennimmt und dokumentiert.Der IT-Service-Desk-Mitarbeiter wird komplexe Anfragen an den Second-Level-Support weiterleiten und aktiv an der Optimierung von IT-Prozessen und Serviceabläufen mitwirken.Der...

Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegennimmt und dokumentiert.Der IT-Service-Desk-Mitarbeiter wird komplexe Anfragen an den Second-Level-Support weiterleiten und aktiv an der Optimierung von IT-Prozessen und Serviceabläufen mitwirken.Der...

Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der eingehende Anfragen annimmt und bearbeitet.Der Kandidat sollte in der Lage sein, Tickets in der First Line zu erstellen, zu bearbeiten und zu lösen, unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs).Der IT-Support-Experte sollte auch in der Lage sein,...

Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der eingehende Anfragen annimmt und bearbeitet.Der Kandidat sollte in der Lage sein, Tickets in der First Line zu erstellen, zu bearbeiten und zu lösen, unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs).Der IT-Support-Experte sollte auch in der Lage sein,...

Ihre AufgabenAnnahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-MailAktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und SoftwareproblemenDokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im TicketsystemEnge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und...

Ihre AufgabenAnnahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-MailAktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und SoftwareproblemenDokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im TicketsystemEnge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und...

Deine RolleWir suchen einen engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als zentraler Ansprechpartner für Kundenunterstützung wirst du enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support zur Bewältigung von Herausforderungen leisten.Deine AufgabenUnterstützung von Kunden per Telefon und E-MailBetreuung von...

Deine RolleWir suchen einen engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als zentraler Ansprechpartner für Kundenunterstützung wirst du enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support zur Bewältigung von Herausforderungen leisten.Deine AufgabenUnterstützung von Kunden per Telefon und E-MailBetreuung von...

Deine RolleWir suchen einen engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als zentraler Ansprechpartner für Kundenunterstützung wirst du enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support zur Bewältigung von Herausforderungen leisten.Deine AufgabenUnterstützung von Kunden per Telefon und E-MailBetreuung von...

Deine RolleWir suchen einen engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als zentraler Ansprechpartner für Kundenunterstützung wirst du enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support zur Bewältigung von Herausforderungen leisten.Deine AufgabenUnterstützung von Kunden per Telefon und E-MailBetreuung von...

Deine RolleWir suchen einen engagierten IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als zentraler Ansprechpartner für Kundenunterstützung wirst du enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support zur Bewältigung von Herausforderungen leisten.Deine AufgabenUnterstützung von Kunden per Telefon und E-MailBetreuung von...

Ihre AufgabenDiagnose und Behebung komplexer technischer Probleme, die von den ersten Support-Leveln nicht gelöst wurdenZusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Teams zur Entwicklung langfristiger technischer LösungenImplementierung von temporären Lösungen zur Aufrechterhaltung des BetriebsErstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und...

Ihre AufgabenDiagnose und Behebung komplexer technischer Probleme, die von den ersten Support-Leveln nicht gelöst wurdenZusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Teams zur Entwicklung langfristiger technischer LösungenImplementierung von temporären Lösungen zur Aufrechterhaltung des BetriebsErstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und...