Kundenberater: Fachexperte für Kundenservice

vor 16 Stunden


Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland FuSeC GmbH Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen einen motivierten und kompetenten Kundenberater, der als erste Anlaufstelle für unsere Kunden fungiert. Als Mitglied unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und unterstützenden Umfelds sein.

Aufgaben

Als Kundenberater sind Ihre Hauptaufgaben die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und die Gewährleistung einer reibungslosen Abwicklung von Kundenproblemen.

  1. Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
  2. Betreuung von DSL-Kunden innerhalb von 40 Tagen nach Schaltungstag
  3. Aufnahme von Störungen und Koordination von Reparaturen
  4. Konfiguration von Routern und anderen Geräten
  5. Hardwaretausch bei Defekten
  6. Beantwortung von Fragen zu Rechnungen und Laufzeiten
Anforderungen

Um dieses anspruchsvolle Aufgabengebiet erfolgreich zu meistern, benötigen wir jemanden mit folgenden Qualifikationen:

  1. Abgeschlossene Schulausbildung oder gleichwertiger Abschluss
  2. Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
  3. Technisches Grundverständnis und Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu erklären
  4. Serviceorientiertes Arbeiten und Flexibilität
  5. Gute EDV-Kenntnisse
  6. Schichtbereitschaft zwischen 07:00 und 22:00 Uhr sowie regelmäßige Wochenend-Einsätze
Vorteile
  • Barrierefreier Zugang zum Arbeitsplatz
  • Fitnesscenter vor Ort
  • Home-Office-Ausstattung
  • Möglichkeit zur Arbeit im Home Office

Unser Team bietet Ihnen eine freundliche und unterstützende Atmosphäre, in der Sie sich weiterentwickeln können. Wir bieten eine faire Bezahlung ab € 35.000,- brutto pro Jahr, ein umfassendes Weiterbildungskonzept und die Möglichkeit, sich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln. Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistern, senden Sie uns Ihre Bewerbung



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  • o2 Kundenberater

    vor 6 Monaten


    Rostock, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Vertragsart:  Vollzeit/Teilzeit, befristet auf 2 Jahre Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills: #Kundenservice #Sales #Geschäftskund:innen Wer wir sind Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus...

  • o2 Kundenberater

    vor 4 Monaten


    Rostock, Deutschland TGCS Rostock GmbH Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, befristet auf 2 Jahre, Homeoffice 75%, 4 Office Tage im MonatEintri ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills: #Kommunikation #Kundenservice #Geschäftskunden Wer wir sindWir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen...

  • o2 Kundenberater

    vor 4 Monaten


    Rostock, Deutschland TGCS Rostock GmbH Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, befristet auf 2 Jahre , Homeoffice 75%, 4 Office Tage im MonatEintri ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills:#Kundenservice #Kommunikation #Datenpflege Wer wir sindWir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt....


  • Rostock, Deutschland TGCS Rostock GmbH Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, befristet für 2 Jahre, Homeoffice 75%Eintri ab nächstmöglichem Zeitpunkt  Top #Skills: #Kundenberatung #Service #Kommunikation Wer wir sindWir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus...


  • Rostock, Deutschland TGCS Rostock GmbH Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, befristet für 2 Jahre, Homeoffice 75%, 4 Office Tage im MonatEintri ab nächstmöglichem Zeitpunkt  Top #Skills: #Kundenberatung #Service #Kommunikation Wer wir sindWir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen...