o2 Kundenberater

vor 6 Monaten

Rostock, Deutschland Telefónica Vollzeit

Vertragsart:  Vollzeit/Teilzeit, befristet auf 2 Jahre
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt

Top #Skills: #Kundenservice #Sales #Geschäftskund:innen

Wer wir sind

Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.

Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen 

Was dich erwartet  

#Kontakt: Als erste Anlaufstelle bearbeitest du sämtliche telefonischen und schriftlichen Anfragen sowie Aufträge von und für deine Kund:innen und den Vertrieb #Betreuung: Die Servicebetreuung unserer Businesskund:innen liegt in deinem Verantwortungsbereich. Du entwickelst und pflegst aktiv Kundenbeziehungen, um ihre Bedürfnisse optimal zu erfüllen #Dokumentation: Du bist verantwortlich für die präzise Pflege von Auftrags- und Kundenstammdaten sowie die umfassende Dokumentation von entsprechenden Kundenfällen #Projekte: Zusätzlich wirkst du aktiv an Projekten mit, um kontinuierlich Verbesserungen im Kundenservice zu erzielen

Was du mitbringst

Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, jedoch sind auch #Quereinsteiger herzlich willkommen Erste Erfahrungen im #Kundenservice sind von Vorteil, insbesondere in Kombination mit #technischem Verständnis Deine ausgeprägte #Serviceorientierung hilft dir auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, dabei ist ein hoher #Qualitätsanspruch für dich selbstverständlich  Deine ausgeprägte #Kundenorientierung und dein gutes #Zeitmanagement helfen dir, auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren Du bist begeistert vom direkten Kundenkontakt und überzeugst durch deine #Freude am Telefonieren mit Businesskund:innen Du bist #kommunikativ , bringst fließende Deutschkenntnisse mit und hast eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift

Was wir dir bieten

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Du hast die Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung, sowohl im Büro als auch im Home-Office zu arbeiten.

Weiterbildung & Entwicklung: Wir bieten dir eine intensive und mehrwöchige Einarbeitung mit erfahrenen internen Trainern sowie Weiterbildungsmöglichkeiten durch regelmäßige Trainings, digital und vor Ort.

Finanzielle Vorteile: Ein Smartphone zur dienstlichen und privaten Nutzung sowie die Möglichkeit über ein Guthaben auch Partner, Freunde und Familie zu versorgen, ist für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitierst du von einer Vielzahl an Corporate Benefits und Rabatten. Außerdem bieten wir dir vermögenswirksamen Leistungen, eine betriebliche Altersvorsorge sowie Provisionsmöglichkeiten an.

Mitarbeitende Vorteile: Deine hervorragenden Leistungen werden natürlich belohnt – freue dich auf spannende Wettbewerbe. Zudem erhältst du eine monatliche Verpflegungspauschale sowie einen Fahrtkostenzuschuss für dein Deutschlandticket-Jobticket oder eine VVW Abo-Karte.

Gesundheit: Unser „Feel Good“ Programm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir Fitnesskurse, Ernährungsberatungen und Angebote zur Verbesserung der Ergonomie am Arbeitsplatz sowie der Work-Life-Balance an. Zusätzlich bieten wir dir in Kooperation mit famPLUS einen umfassenden Familienservice.

Soziales Engagement: Wir engagieren uns auch außerhalb der Unternehmensgrenzen. Du kannst im Rahmen von Volunteering Days / Holidays oder Spendenläufen soziale Projekte unterstützen. 

  • o2 Kundenberater im Support Team Rostock

    vor 4 Wochen

    Rostock, Deutschland TGCS Rostock GmbH Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, befristet für 2 Jahre, Homeoffice 75%Eintri ab nächstmöglichem Zeitpunkt  Top #Skills: #Kundenberatung #Service #Kommunikation Wer wir sindWir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus...

  • Kundenberater (m/w) für Businesskunden

    vor 4 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Telefónica Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenberater (m/w) bei o2 Telefónica bist du die erste Anlaufstelle für unsere Businesskunden. Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen, entwickelst Kundenbeziehungen und pflegst unsere Servicebetreuung.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Anfragen und Aufträgen von und für unsere BusinesskundenEntwicklung und Pflege von...

  • Dein Kundenberater-Teamchef in Rostock

    vor 17 Stunden

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland TGCS Rostock GmbH Vollzeit

    Willkommen zu o2 Telefónica, dem führenden Anbieter von Mobilfunkdiensten in Deutschland. Wir suchen nach engagierten Kundenberatern, die sich für ihre Arbeit leidenschaftlich begeistern und mit hoher Motivation den direkten Kundenkontakt meistern können.Bei uns hast du die Möglichkeit, als Kundenberater deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen und...

  • o2 Kundenberater

    vor 3 Monaten

    Rostock, Deutschland TGCS Rostock GmbH Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, befristet auf 2 Jahre , Homeoffice 75%, 4 Office Tage im MonatEintri ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills:#Kundenservice #Kommunikation #Datenpflege Wer wir sindWir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt....

  • o2 Kundenberater

    vor 3 Monaten

    Rostock, Deutschland TGCS Rostock GmbH Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, befristet auf 2 Jahre, Homeoffice 75%, 4 Office Tage im MonatEintri ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills: #Kommunikation #Kundenservice #Geschäftskunden Wer wir sindWir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen...

  • Kundenberater (m/w) - Vollzeit/Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, befristet auf 2 JahreEintritt: ab nächstemöglichen ZeitpunktTop #Fähigkeiten: #Kundenservice #Vertrieb #GeschäftskundenWer wir sind:Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir...

  • o2 Kundenberater

    vor 3 Monaten

    Rostock, Deutschland TGCS Rostock GmbH Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit, befristet für 2 Jahre, 75% Homeoffice, 4 Office Tage im MonatEintritt: ab nächstmöglichem ZeitpunktTop #Skills: #Kundenservice #Kundenfokus #Dokumentation Was dich erwartet #Kundenservice: Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen von Neu- und Bestandskund:innen sowie Non-Voice Tätigkeiten #Dokumentation:...