Kundenservice-Mitarbeiter:in für Bahnhöfe

vor 2 Wochen


Neumünster, Schleswig-Holstein, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

Jobbeschreibung

Wir suchen einen Kundenservice-Mitarbeiter:in für unseren Bahnhof, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und flexibel auf neue Herausforderungen reagiert.

Deine Aufgaben:

  • Als Gastgeber:in vor Ort bist du für die Kundenbetreuung auf unserem Bahnhof verantwortlich.
  • Du bietest kundenorientierten Service an und bist in der Lage, flexibel auf neue Situationen zu reagieren.
  • Deine Aufgaben umfassen die Umsetzung von Ein-, Um- und Ausstiegshilfen, die Reisendenlenkung und die Sicherstellung des sicheren Eisenbahnbetriebs.
  • Als Service-Beauftragter:in bist du auch für die Verbesserung der Aufenthaltsqualität auf unserem Bahnhof verantwortlich.
  • Deine Aufgaben umfassen die Planung deiner Einsätze und die Identifizierung von Möglichkeiten, die Servicequalität zu verbessern.
  • Als Kundenbetreuer:in bist du in der Lage, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und entsprechend zu handeln.

Dein Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und/oder langjährige Erfahrungen in einem Serviceberuf.
  • Du hast sehr gute deutsche Sprachkenntnisse und kannst Kundenauskünfte auch in englischer Sprache souverän beantworten.
  • Du bist flexibel und in der Lage, unter Druck zu arbeiten.
  • Du hast eine hohe Kommunikationsfähigkeit und bist in der Lage, verschiedene Schnittstellen zu verbinden.
  • Optimalerweise besitzt du einen Führerschein Klasse B.


  • Neumünster, Schleswig-Holstein, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen dich als MItarbeiter:in für Kundenservices am Bahnhof (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB InfraGo am Standort Neumünster.Deine Aufgaben:Als Gastgeber:in vor Ort an kleinen und großen Bahnhöfen bist du mit einem ganzheitlichen Blick aus Kundenperspektive für die Bedürfnisse der Reisenden zuständig.Deine Aufgaben umfassen...


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    StellenbeschreibungWir suchen einen engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter:in für unseren Bahnhofskundenservice. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Bereitstellung von hervorragendem Service an unseren Kunden.Deine Aufgaben:Als Gastgeber:in vor Ort an unseren Bahnhöfen bist du für die Bereitstellung von Informationen und...


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