Service Manager

vor 4 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Vollzeit
Aufgaben

Als Service Manager bei DATAGROUP bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Einhaltung der vertraglich vereinbarten Leistungsversprechen und koordinierst die Leistungserbringung für die Kunden.

  • Du analysierst Kundenbedürfnisse und erarbeitest technische Lösungen.
  • Du steuerst das Eskalationsmanagement für die von Dir verantworteten Services.
  • Du überwachst und optimierst ITIL-Prozesse und stimmst diese mit den Kunden ab.
  • Du stellst wirtschaftliche Ziele sicher und überwachst die KPIs.
Qualifikation

Um als Service Manager bei DATAGROUP erfolgreich zu sein, benötigst du:

  • ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik
  • mehrjährige Berufserfahrung im dargestellten Aufgabengebiet
  • sehr gutes Gesamtverständnis von IT-Services
  • idealerweise ITIL-Zertifizierung
  • ausgeprägte Erfahrungen in der eigenverantwortlichen Kundenbetreuung
  • rhetorisch sehr geschicktes sowie souveränes Auftreten auch auf Management-Ebene
  • sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits

Bei DATAGROUP genießt du:

  • eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
  • vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur in einem Team sympathischer, hilfsbereiter Kolleg*innen
  • flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
  • modern ausgestattete Bürofläche am Fleet-Kanal
  • zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung
  • weitere Benefits wie JobRad, Arbeitgeber-Zuschuss zum Deutschland-Ticket und Teilnahme an Corporate Benefits

  • Service-Manager

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Carrier Vollzeit

    Position: Service-ManagerBeschreibung:Wir suchen einen Service-Manager, der sich auf die Überwachung und Koordination von Service-Projekten spezialisiert hat. Der Service-Manager ist für die Planung, Organisation und Überwachung von Service-Aufträgen verantwortlich. Er arbeitet eng mit dem Service-Team zusammen, um sicherzustellen, dass alle Aufträge...

  • Service Manager

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PLUS SERVER Vollzeit

    Service ManagerWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden bei der Digitalisierung unterstützt.Als Service Manager bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortest die Entwicklung der Kundenbeziehung auf den unterschiedlichen Hierarchieebenen.Deine Aufgaben:KommunikationsmanagementOrganisation und Durchführung von...

  • Logistik-Manager (m/w/d) bei Hanse-Service

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Hanse-Service Internationale Fachspedition GmbH Vollzeit

    Logistik-Manager (m/w/d) bei der Hanse-Service Internationale Fachspedition GmbHWir suchen einen erfahrenen Logistik-Manager, der unsere Kunden mit professionellen Logistiklösungen unterstützt und unsere Erfolge in der Pharmaindustrie und Bio-Branche weiterentwickelt.Verantwortlichkeiten:Logistikstrategien entwickeln und umsetzen:Wir suchen einen...

  • Logistik-Manager (m/w/d) bei Hanse-Service

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Hanse-Service Internationale Fachspedition GmbH Vollzeit

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  • Service Manager

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Carrier Vollzeit

    Berufsbild:Als Service Manager bei Carrier sind Sie verantwortlich für die Überwachung und Koordination von Service-Projekten im Bereich Aftermarket. Ihre Aufgaben umfassen die Kontrolle und Freigabe von Daten in Salesforce und SAP, die Verantwortung für Kundenberatung und Techniker-Angebotserstellung, die Baustellenkoordination sowie die kaufmännische...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Service-Manager, der die Steuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration sowie Release-Management für die gesamte IT übernimmt.Der IT-Service-Manager entwickelt eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse und organisiert die taktische Dienstleistersteuerung sowie interne Service...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ECE Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Service-Manager, der die Steuerung der ITIL-Prozesse Change, Service Asset & Configuration sowie Release-Management für die gesamte IT übernimmt.Der IT-Service-Manager entwickelt eigenständig Schulungen für die relevanten Prozesse und organisiert die taktische Dienstleistersteuerung sowie interne Service...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    AufgabenAls Service Manager bei DATAGROUP bist du verantwortlich für die Einhaltung der vertraglich vereinbarten Leistungsversprechen gegenüber unseren Kunden. Du koordinierst die Leistungserbringung für die Kunden und steuerst die beteiligten internen und externen Einheiten.Du analysierst Kundenbedürfnisse und erarbeitest technische Lösungen.Du...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    AufgabenAls Service Manager bei DATAGROUP bist du verantwortlich für die Einhaltung der vertraglich vereinbarten Leistungsversprechen gegenüber unseren Kunden. Du koordinierst die Leistungserbringung für die Kunden und steuerst die beteiligten internen und externen Einheiten.Du analysierst Kundenbedürfnisse und erarbeitest technische Lösungen.Du...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

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  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

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  • Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Mobil Vollzeit

    Service ManagerHamburg, Celle, Hannover, München, Neu-IsenburgWir suchen einen Service Manager, der sich in unserer dynamischen IT-Abteilung einbringen möchte. Als Service Manager werden Sie Teil unseres Teams Kollaboration und Kommunikation im Bereich Digitale Geschäftsprozesse. Ihre Aufgaben umfassen die Überprüfung der bei uns genutzten Produkte,...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DER SPIEGEL GmbH & Co. KG Karriere Vollzeit

    IT Service Manager (m/w/d) bei DER SPIEGEL GmbH & Co. KG KarriereWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen IT Service Manager (m/w/d) für unsere Niederlassung in Hamburg.Als IT Service Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Gestaltung und Entwicklung von IT-Lösungen, die unsere Mitarbeiter unterstützen und unsere...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DER SPIEGEL GmbH & Co. KG Karriere Vollzeit

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  • Service-Manager

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Carrier Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und organisierten Service-Manager, der sich auf die Planung und Koordination von Service-Aufträgen spezialisiert hat. Als wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden ist er für die Terminvereinbarung von Technikereinsätzen verantwortlich und sorgt für eine effiziente Auftragsverwaltung.Ihre...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DER SPIEGEL GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT Service Manager (m/w/d) bei DER SPIEGEL GmbH & Co. KGWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager (m/w/d) in Teilzeit (22 Std. / Woche) am Standort Hamburg.Über den IT-Bereich Digital WorkplaceDer IT-Bereich Digital Workplace ist für die Gestaltung und Entwicklung unserer modernen Arbeitsumgebung in der SPIEGEL Gruppe...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DER SPIEGEL GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT Service Manager (m/w/d) bei DER SPIEGEL GmbH & Co. KGWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager (m/w/d) in Teilzeit (22 Std. / Woche) am Standort Hamburg.Über den IT-Bereich Digital WorkplaceDer IT-Bereich Digital Workplace ist für die Gestaltung und Entwicklung unserer modernen Arbeitsumgebung in der SPIEGEL Gruppe...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager (m/w/d) für unsere operative Einheit. Als Teil des Teams von Operational Services GmbH & Co. KG werden Sie verantwortlich für die fachliche und kaufmännische Betreuung unserer Kunden.VerantwortlichkeitenVerantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager (m/w/d) für unsere operative Einheit. Als Teil des Teams von Operational Services GmbH & Co. KG werden Sie verantwortlich für die fachliche und kaufmännische Betreuung unserer Kunden.VerantwortlichkeitenVerantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DER SPIEGEL GmbH & Co. KG Karriere Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Digital Workplace-Abteilung in Hamburg unterstützt.Als IT-Service-Manager bist du verantwortlich für die Gestaltung und Entwicklung von IT-Lösungen, die unsere Mitarbeiter effizient arbeiten lassen.Deine Aufgaben:Entwicklung von IT-Strategien und...